Вторник 01 декабря 2020 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Новости компаний» Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен


Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Понедельник, 21 Сентября 2020 16:41
Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен Фото из открытых источников

Банки не стоят на месте и постоянно совершенствуют свой функционал, делая его ещё удобнее, надежнее, безопаснее. Например, банковские услуги становятся доступны клиентам без скачивания приложений. Так, уже сегодня существует TalkBank – первый банк, работающий в мессенджерах. Необычный формат успел обрасти мифами и заблуждениями – pronline.ru опровергает их вместе с экспертами необанка.

 

Миф первый: небезопасно

 

Будут ли мессенджеры менее безопасны, чем отдельно взятое банковское приложение? Нет, ведь инфраструктура чат-ботов банка создается с учетом мировых стандартов безопасности и защищена в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Все банковские операции обязательно подтверждаются – пин-кодом или sms, а информация о карте и клиентах шифруется особой системой токенов. Вместо данных о карте передаётся цифровой идентификатор, который генерируется для каждого конкретного устройства. Благодаря этой системе перехват информации становится бесполезным.

 

Миф второй: неудобно

 

Современные пользователи с неохотой устанавливают новые приложения – они занимают место на телефоне, требуют постоянных обновлений, а также теряются среди других иконок на рабочем столе. Банк в мессенджере позволяет решать все вопросы в удобном для клиента месте. На выбор – WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Кроме того, совершать переводы можно даже при помощи голосового помощника.

 

В чат-ботах с банком отвечает не оператор, а искусственный интеллект, которому не нужны перерывы на сон и обед – он доступен для взаимодействия 24/7. Бот точно распознает запросы пользователя и оперативно реагирует на них, а также обучается в процессе общения. Общаться с ботом можно не только письменно и при помощи команд – но и голосовыми запросами, что особенно удобно на ходу.

 

Миф третий: низкая скорость обработки запросов

 

Работа с клиентом в мессенджере, а не в банковском приложении, не делает отклик на запросы медленнее. Более того – это один из главных критериев, на который делают упор разработчики бота.

 

«Удобство и безопасность для клиентов – моменты, над которыми работа никогда не прекращается. Постоянное совершенствование нашло отражение в народном рейтинге популярного портала banki.ru, где TalkBank стабильно входит в десятку лучших банков, по мнению клиентов. Среди ключевых критериев оценки – как раз высокая скорость обработки запросов», – отмечает Михаил Попов, СЕО и основатель TalkBank.

 

Миф четвертый: сложно снимать деньги

 

Держатели физических карт банка могут не носить их с собой - все, что нужно для успешной операции – привязка карты к Google или Apple Pay. Снимать наличные клиенты могут в любых банкоматах – а значит, не придется тратить время на поиск какого-то конкретного. Как и перевод, снятие денег бесплатно – в пределах обозначенного банком лимита.

 

Не менее просто платить с самой карты – при помощи смартфона и NFC. При этом для клиентов действует приятный бонус – кешбэк до 40%, который можно использовать для оплаты покупок у партнеров банка.

 

Миф пятый: сложно обслуживать

 

С обслуживанием и отслеживанием операций всё просто: при постоянном использовании виртуальной карты банка обслуживание бесплатно. А если пользователь решит оформить физическую карту, за ней не придётся ехать в офис – карту доставят в любую точку мира. Также любой клиент может заказать мгновенную выписку прямо в чат-боте в наиболее удобном ему формате.

 

Миф шестой: ограниченный функционал

 

Функционал банка в мессенджерах не ограничивается форматом. Наоборот – взаимодействовать с ним намного удобнее. Можно получить статус самозанятого не выходя из дома и не отрываясь от общения с друзьями, безопасно и быстро перевести деньги по номеру телефона, а также пользоваться возможностями искусственного интеллекта. Чат-бот может:

 

  • Сформировать удобную и безопасную ссылку для сбора средств или пополнения карты – её можно отправить друзьям, коллегам, родным;
  • Проанализировать бюджет семьи, настроить лимиты на те или иные расходы;
  • Заменить офис и курьеров – бот быстро идентифицирует клиента, проверяет документы, умеет удаленно блокировать и разблокировать карту.
  • Разделить счёт в ресторане между всеми гостями и сразу отправить им ссылки на пополнение карты;
  • Анализировать расходы на СТО и АЗС - теперь траты на транспортное средство максимально прозрачны;
  • Давать советы от финансового робота - помощника, например, как грамотно управлять личными финансами.  

Кроме того, искусственный интеллект может быть незаменимым помощником в управлении бюджетом. Он анализирует расходы, помогает планировать бюджет, рассказывает, как правильно откладывать средства, напоминает про регулярные платежи и просто даёт рекомендации на каждый день. Ещё одна полезная функция – напоминание должникам о сроках возврата занятых средств.

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
В России за сутки выявили 26 402 новых заболевших коронавирусом В России за сутки выявили 26 402 новых заболевших коронавирусом За последние сутки в 85 регионах России, как следует из данных Оперативного штаба ко контролю и мониторингу за ситуацией с коронавирусом, было выявлено 26402 новых случая заражения COVID-19. Днем ранее…
Ученые узнали, как коронавирус проникает в мозг Ученые узнали, как коронавирус проникает в мозг Частицы коронавируса SARS-CoV-2 проникают в головной мозг человека через нервные клетки, расположенные в обонятельной слизистой оболочке носа. К такому выводу, как пишет информационное агентство РИА Новости, пришли ученые из Германии,…
В России создали приложение, позволяющее экономить на электроэнергии В России создали приложение, позволяющее экономить на электроэнергии Специалисты Ярославского государственного технического университета создали мобильное приложение, предоставляющее прогноз почасовых цен на электрическую энергию. Как сообщает информационное агентство РИА Новости, приложение с простым и понятным интерфейсом позволяет экономить до…
Интернет и СМИ
Читайте также
Корабль с телами пришельцев, обнаруженный на орбите Земли в СССР, снова заинтересовал экспертов Корабль с телами пришельцев, обнаруженный на орбите Земли в СССР, снова заинтересовал экспертов В 1979 году советский ученый Сергей Бошич заметил на орбите Земли обломки инопланетного корабля, на борту которого могли оставаться тела пришельцев. 30-метровый инопланетный звездолет до сих пор присутствует в околоземном…
Источником таинственного сигнала, за которым 15 лет следили подлодки Швеции, оказалась пукающая селедка Источником таинственного сигнала, за которым 15 лет следили подлодки Швеции, оказалась пукающая селедка Таинственные сигналы в территориальных водах Швеции, источник которых шведы искали на протяжении пятнадцати лет, оказались природными. Ученые выяснили, что сигналы, в которых шведы первоначально усмотрели активность подлодок СССР, на самом…
Компания Boarini Milanesi изготовила самую дорогую женскую сумку Компания Boarini Milanesi изготовила самую дорогую женскую сумку Известная компания Boarini Milanesi создала самую дорогую женскую сумку в мире. Ее цена превышает 7 млн. долларов. Этот аксессуар считается эксклюзивным, ведь ни один известный бренд еще не создавал подобных…
Тема дня
Джо Байден формирует команду политических амазонок Джо Байден формирует команду политических амазонок

Как возвращаясь в прошлое, «утвердить американскую исключительность в новом ключе»   Уже считающий...

Фото
Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии

Гора Ольга (Ката-Тьюта) находится в Национальном парке Австралии Улуру-Ката-Тьюта и состоит из 36 ма...

Опрос

Нужна ли России собственная орбитальная космическая станция?

 

Анекдот дня

Не политкорректно называть день распродажи - чёрная пятница. Надо говорить – афролохотрон.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Вьетнамец сделал для своих родителей забор из iPhone
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2
Lentainform
Одна из самых больших бирж, касающихся криптовалюты, в своем официальном аккаунте в социальной сети Твиттер рассказала о том, что теперь пользователи банковских карт смогут расплачиваться криптовалютой по всей Европе. Интересно, что такая возможность ранее была только исключительно у жителей Франции и Испании. Подробнее обо всех…
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.