Понедельник 02 августа 2021 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Новости компаний» Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен


Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен

Понедельник, 21 Сентября 2020 16:41
Шесть мифов о банках в мессенджерах: почему формат удобен и безопасен Фото из открытых источников

Банки не стоят на месте и постоянно совершенствуют свой функционал, делая его ещё удобнее, надежнее, безопаснее. Например, банковские услуги становятся доступны клиентам без скачивания приложений. Так, уже сегодня существует TalkBank – первый банк, работающий в мессенджерах. Необычный формат успел обрасти мифами и заблуждениями – pronline.ru опровергает их вместе с экспертами необанка.

 

Миф первый: небезопасно

 

Будут ли мессенджеры менее безопасны, чем отдельно взятое банковское приложение? Нет, ведь инфраструктура чат-ботов банка создается с учетом мировых стандартов безопасности и защищена в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Все банковские операции обязательно подтверждаются – пин-кодом или sms, а информация о карте и клиентах шифруется особой системой токенов. Вместо данных о карте передаётся цифровой идентификатор, который генерируется для каждого конкретного устройства. Благодаря этой системе перехват информации становится бесполезным.

 

Миф второй: неудобно

 

Современные пользователи с неохотой устанавливают новые приложения – они занимают место на телефоне, требуют постоянных обновлений, а также теряются среди других иконок на рабочем столе. Банк в мессенджере позволяет решать все вопросы в удобном для клиента месте. На выбор – WhatsApp, Telegram, Viber, Вконтакте, Facebook. Кроме того, совершать переводы можно даже при помощи голосового помощника.

 

В чат-ботах с банком отвечает не оператор, а искусственный интеллект, которому не нужны перерывы на сон и обед – он доступен для взаимодействия 24/7. Бот точно распознает запросы пользователя и оперативно реагирует на них, а также обучается в процессе общения. Общаться с ботом можно не только письменно и при помощи команд – но и голосовыми запросами, что особенно удобно на ходу.

 

Миф третий: низкая скорость обработки запросов

 

Работа с клиентом в мессенджере, а не в банковском приложении, не делает отклик на запросы медленнее. Более того – это один из главных критериев, на который делают упор разработчики бота.

 

«Удобство и безопасность для клиентов – моменты, над которыми работа никогда не прекращается. Постоянное совершенствование нашло отражение в народном рейтинге популярного портала banki.ru, где TalkBank стабильно входит в десятку лучших банков, по мнению клиентов. Среди ключевых критериев оценки – как раз высокая скорость обработки запросов», – отмечает Михаил Попов, СЕО и основатель TalkBank.

 

Миф четвертый: сложно снимать деньги

 

Держатели физических карт банка могут не носить их с собой - все, что нужно для успешной операции – привязка карты к Google или Apple Pay. Снимать наличные клиенты могут в любых банкоматах – а значит, не придется тратить время на поиск какого-то конкретного. Как и перевод, снятие денег бесплатно – в пределах обозначенного банком лимита.

 

Не менее просто платить с самой карты – при помощи смартфона и NFC. При этом для клиентов действует приятный бонус – кешбэк до 40%, который можно использовать для оплаты покупок у партнеров банка.

 

Миф пятый: сложно обслуживать

 

С обслуживанием и отслеживанием операций всё просто: при постоянном использовании виртуальной карты банка обслуживание бесплатно. А если пользователь решит оформить физическую карту, за ней не придётся ехать в офис – карту доставят в любую точку мира. Также любой клиент может заказать мгновенную выписку прямо в чат-боте в наиболее удобном ему формате.

 

Миф шестой: ограниченный функционал

 

Функционал банка в мессенджерах не ограничивается форматом. Наоборот – взаимодействовать с ним намного удобнее. Можно получить статус самозанятого не выходя из дома и не отрываясь от общения с друзьями, безопасно и быстро перевести деньги по номеру телефона, а также пользоваться возможностями искусственного интеллекта. Чат-бот может:

 

  • Сформировать удобную и безопасную ссылку для сбора средств или пополнения карты – её можно отправить друзьям, коллегам, родным;
  • Проанализировать бюджет семьи, настроить лимиты на те или иные расходы;
  • Заменить офис и курьеров – бот быстро идентифицирует клиента, проверяет документы, умеет удаленно блокировать и разблокировать карту.
  • Разделить счёт в ресторане между всеми гостями и сразу отправить им ссылки на пополнение карты;
  • Анализировать расходы на СТО и АЗС - теперь траты на транспортное средство максимально прозрачны;
  • Давать советы от финансового робота - помощника, например, как грамотно управлять личными финансами.  

Кроме того, искусственный интеллект может быть незаменимым помощником в управлении бюджетом. Он анализирует расходы, помогает планировать бюджет, рассказывает, как правильно откладывать средства, напоминает про регулярные платежи и просто даёт рекомендации на каждый день. Ещё одна полезная функция – напоминание должникам о сроках возврата занятых средств.

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
National Interest: Москва пошла на «маневр» для запуска «Северного потока — 2» National Interest: Москва пошла на «маневр» для запуска «Северного потока — 2» Москва начала "играть мускулами" до запуска газотранспортной магистрали "Северный поток — 2", сокращая поставки газа через Украину в ЕС, чтобы уменьшить европейские запасы энергоресурса и взвинтить цены. Как пишет информагентство…
Asahi: политика Японии в отношении РФ при премьер-министре Абэ была провальной Asahi: политика Японии в отношении РФ при премьер-министре Абэ была провальной Внешняя политика Японии в отношении Российской Федерации во времена премьер-министра Синдзо Абэ была провальной, поэтому новому японскому правительству следует пересмотреть ее во многих аспектах. Об этом, по данным информационного агентства…
На Украине передумали разговаривать с президентом США на «повышенных тонах» На Украине передумали разговаривать с президентом США на «повышенных тонах» Когда председатель украинской парламентской фракции "Слуга народа" Давид Арахамия заявил, что президенту Украины Владимиру Зеленскому нужно будет разговаривать с президентом США Джо Байденом "на повышенных тонах", то это было продиктовано…
Интернет и СМИ
Читайте также
Куда исчезли пришельцы с НЛО, разбившегося под Жиганском Куда исчезли пришельцы с НЛО, разбившегося под Жиганском В 1978 году в предгорьях Верхоянского хребта, в районе якутского поселка Жиганск разбился НЛО. На месте крушения побывал офицер КГБ Андрей Петров, который позже, уже в конце 1990-х, рассказал о…
Охотники за НЛО нашли базу пришельцев около Антарктиды Охотники за НЛО нашли базу пришельцев около Антарктиды Виртуальные охотники за НЛО заметили аномалию на спутниковых снимках Южного океана. Как сообщает издание Express, у берегов Антарктиды были обнаружены загадочные черные линии, которые могут указывать на существование здесь подводной…
Зачем Советский Союз показал американцам НЛО в Закавказье Зачем Советский Союз показал американцам НЛО в Закавказье Небольшая оттепель в отношениях Москвы и Вашингтона после войны позволила американским политикам и военным, которые посетили СССР, наблюдать необыкновенное явление, сведения о котором сохранялись в засекреченных архивах в течение нескольких…
Тема дня
Джо Байден печеньками благословил Светлану Тихановскую Джо Байден печеньками благословил Светлану Тихановскую

Легендарную историю с печеньками на Майдане, как оказалось, помнят не только в России и на Украине. ...

Фото
Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии

Гора Ольга (Ката-Тьюта) находится в Национальном парке Австралии Улуру-Ката-Тьюта и состоит из 36 ма...

Опрос

Хотели бы вы, чтобы ваши дети занимались профессиональным спортом?

 

Анекдот дня

Встретились как-то в кармане маска, наушники и связка ключей и как давай изображать одно целое.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle

СМИ2
Infox
Ученые из Дании предложили свою теорию об устройстве Вселенной
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Lentainform
Если без стиральной машинки, микроволновки или телевизора можно еще как-то обойтись пару дней, то нерабочий холодильник – проблема, которую нужно решать быстро. И дело не столько в испорченных продуктах, сколько в комфорте, которым приходиться вынуждено жертвовать из-за неизвестной поломки. Что же делать, если не включается…
В 2020 году самой востребованной вещью почти у каждого человека на Земле стали не телефоны и гаджеты, а обычные медицинские маски, о наличии которых мы и не задумывались. Да, респираторы применялись в больницах, но больше врачами и медицинским персоналом. В связи с быстрым ростом и…
Говорим лакост, подразумеваем стиль, говорим стиль - подразумеваем лакост. Французская компания по производству парфюмерии, аксессуаров, одежды, обуви и прочих атрибутов успешных людей была основана в 1933 году теннисистом Рене Лакостом. И, надо отметить, что одежда с логотипом лакост стала считаться модной среди продвинутых людей еще…
Когда мечты становятся реальностью. История одного настоящего человека Во главе угла хорошего фильма или произведения литературы всегда стоит сильный герой — человек, который приходит ниоткуда. Тот, кто ценой своих волевых усилий и упорного труда поднимается из низов, кто смело шагает по тернистому и непростому пути,…
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.