Четверг 01 октября 2020 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
Горбачев рассказал, что было бы при сохранении Советского Союза Горбачев рассказал, что было бы при сохранении Советского Союза Современный мир был бы более безопасным, стабильным и справедливым, если бы удалось сохранить Советский Союз. Так в интервью для британского издания The Times заявил Михаил Горбачев, первый и последний президент…
Инфекционист назвал отличия весенней и осенней вспышек коронавируса в России Инфекционист назвал отличия весенней и осенней вспышек коронавируса в России Инфекционист, кандидат меднаук, доцент кафедры инфекционных болезней у детей Российского национального исследовательского медицинского университета имени Пирогова Иван Коновалов рассказал "Комсомольской правде", чем нынешняя вспышка COVID-19 в России отличается от той,…
Встречаясь с Тихановской, Макрон преследует личные цели Встречаясь с Тихановской, Макрон преследует личные цели Экс-кандидат в президенты Белоруссии Светлана Тихановская провела первую встречу с топ-политиком в лице Эммануэля Макрона. В ходе рандеву с президентом Франции она понадеялась на помощь Макрона в урегулировании белорусского кризиса.…
Интернет и СМИ
Читайте также
Аналитики объяснили, почему за неделю доллар подорожал на 3 рубля Аналитики объяснили, почему за неделю доллар подорожал на 3 рубля Фундаментальные факторы говорят о том, что рубль должен быть сравнительно крепким, однако только за последнюю неделю курс доллара вырос на три рубля, а курс евро – более, чем на рубль.…
В России с 1 октября изменится порядок получения пенсий на карту В России с 1 октября изменится порядок получения пенсий на карту С 1 октября россияне смогут получать пенсии и детские пособия только на карту платежной системы "Мир". Как пишет РИА Новости, это не касается тех, кто получает выплаты наличными или на…
Neutrinovoltaic позволяет использовать нейтрино для генерации энергии Neutrinovoltaic позволяет использовать нейтрино для генерации энергии Оценивая все проблемы, связанные с переходом на «зелёную» энергетику, можно уже сейчас ответственно констатировать, что широко внедряемые в настоящее время в различных странах технологии получения электроэнергии от солнечных электростанций и…
Тема дня
Турция провоцирует большую войну Турция провоцирует большую войну

Конфликт в зоне Нагорного Карабаха грозит перерасти в более масштабную войну. В Турции уже вызвались...

Фото
Гора Ладейная в Пермском крае Гора Ладейная в Пермском крае

Одна из достопримечательностей города Губаха Пермского края - гора Ладейная. Если гора Крестовая рас...

Опрос

Чем закончатся протесты в Белоруссии?

Белоруссия объединится в более тесный союз с Россией - 33.1%
Белоруссия войдет в состав РФ - 14.7%
Все закончится поворотом Белоруссии на Запад и вхождением в НАТО - 13.4%
Лукашенко задавит протест и все останется без изменений - 33.5%

Всего голосов:: 1303

 

Анекдот дня

Не могу представить себе событие в мире, после которого не упал бы курс рубля.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Вьетнамец сделал для своих родителей забор из iPhone
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2
Lentainform
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.