Вторник 26 января 2021 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
В России за сутки выявлено менее 20 тысяч новых случаев заражения коронавирусом В России за сутки выявлено менее 20 тысяч новых случаев заражения коронавирусом По данным, предоставленным Оперативным штабом по борьбе с распространением коронавируса, в целом по России за 24 января было зафиксировано 19290 новых случаев заражения COVID-19. Это первый раз с 11 ноября…
Опубликованы новые подробности зверств гитлеровцев под Смоленском Опубликованы новые подробности зверств гитлеровцев под Смоленском Гитлеровцы и их пособники устраивали жестокие расправы над мирными жителями Смоленской области во время Великой Отечественной войны. Как пишет информационное агентство РИА Новости, ссылающееся на опубликованные архивные документы, в областном…
Береговой охране Китая разрешили атаковать американские суда без предупреждения Береговой охране Китая разрешили атаковать американские суда без предупреждения Министерство обороны Китайской Народной Республики разрешило экипажам боевых кораблей береговой охраны открывать огонь по американских судам без предупреждения. Приказ действителен в отношении пассажирских и военных кораблей США, которые приближаются к…
Интернет и СМИ
Читайте также
Рубль укрепляется на фоне ослабления доллара на мировом рынке Рубль укрепляется на фоне ослабления доллара на мировом рынке Устойчивость нефтяных котировок и отсутствие решений по новым антироссийским санкциям сыграли в пользу рубля — российская валюта демонстрирует устойчивость с тенденцией к росту. Об этом пишет федеральное бизнес-агентство "Экономика сегодня".…
Политолог и экономист Дудчак уверен в искусственном происхождении энергокризиса на Украине Политолог и экономист Дудчак уверен в искусственном происхождении энергокризиса на Украине Охвативший Украину энергетический кризис может привести к "тарифному майдану", но в Киеве не торопятся искать решение проблемы. Так считает политолог и экономист Александр Дудчак, который обсудил ситуацию в украинской энергетике…
Доходы Сбербанка от комиссий за онлайн-переводы выросли почти в 1.5 раза Доходы Сбербанка от комиссий за онлайн-переводы выросли почти в 1.5 раза По итогам 2020 года Сбербанк зафиксировал рост комиссионных доходов от онлайн-переводов и платежей населения почти в полтора раза — на 48 процентов. Как сообщает РБК, одна из причин роста доходов…
Тема дня
Как России следует ответить на вмешательство американцев в дела России Как России следует ответить на вмешательство американцев в дела России

Американские дипломаты, публиковавшие провокационные сообщения накануне и во время незаконных массов...

Фото
Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии

Гора Ольга (Ката-Тьюта) находится в Национальном парке Австралии Улуру-Ката-Тьюта и состоит из 36 ма...

Опрос

Каким будет 2021-й год по сравнению с 2020-м годом?

 

Анекдот дня

Не политкорректно называть день распродажи - чёрная пятница. Надо говорить – афролохотрон.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Так выглядит самая старая рождественская елка
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2
Lentainform
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.