Вторник 19 ноября 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38
Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации Фото из открытых источников

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
Глава СК взял на контроль расследование дела о провалившейся в кипяток машине в Пензе Глава СК взял на контроль расследование дела о провалившейся в кипяток машине в Пензе Председатель СК РФ Александр Бастрыкин поставил на контроль расследование уголовного дела о гибели двух человек в Пензе. Сегодня утром автомобиль провалился в образовавшуюся на улице Аустрина из-за резкого обвала грунта…
Приставам могут предоставить полный доступ к кредитной истории россиян Приставам могут предоставить полный доступ к кредитной истории россиян Эксперты Министерства юстиции и Федеральной службы судебных приставов разработали поправки к федеральному закону "О кредитных историях", наделяющие судебные приставов полным доступом к кредитным историям граждан Российской Федерации. Об этом, со…
Турция пригрозила возобновить операцию против курдов в Сирии Турция пригрозила возобновить операцию против курдов в Сирии Глава турецкого внешнеполитического ведомства Мевлют Чавушоглу обвинил Соединенные Штаты Америки и Российскую Федерацию в невыполнении обязательств по Сирийской Арабской Республике. Турция, как пригрозил Чавушоглу, может возобновить военную операцию "Источник мира"…
Новости партнеров
Читайте также
Аналитики дали прогноз по доллару на конец этого года Аналитики дали прогноз по доллару на конец этого года Несмотря на поток нерезидентов в российские облигации и продажу валюты из ФНБ, курс рубля в ближайшей перспективе вряд ли значительно укрепится. Такой прогноз дала главный экономист Альфа-Банка Наталия Орлова. По…
Первый Строительный Трест подключил к тепло- и водоснабжению дома ЖК «Томилино» Первый Строительный Трест подключил к тепло- и водоснабжению дома ЖК «Томилино» Девелоперская компания Первый Строительный Трест (ПСТ), ставшая новым инвестором и антикризисным управляющим ЖК «Томилино», предприняла срочные меры по обеспечению теплом и горячей водой жителей уже построенных домов комплекса. Компания урегулировала…
Белорусский рубль стал одной из трех самых популярных у россиян валют Белорусский рубль стал одной из трех самых популярных у россиян валют Россияне начали делать сбережения не только в традиционных долларах и евро, но и в белорусских рублях. Именно они стали третьей самой популярной валютой в рейтинге, составленном компанией "Сбербанк Управление Активами".…
Тема дня
NZZ (Швейцария): почему Макрон вдруг стал обхаживать Москву NZZ (Швейцария): почему Макрон вдруг стал обхаживать Москву

Президент Франции размышляет о путях выхода из тупика, в который зашли сейчас отношения России и Евр...

Фото
Плавучие дома в Эйбурге, Амстердам, Нидерланды Плавучие дома в Эйбурге, Амстердам, Нидерланды

Район Эйбург (Ijburg) является новым современным районом в Амстердаме (Нидерланды), он возведён на н...

Опрос

Как вы считаете, что ожидает РФ в ближайшие годы?

Все станет гораздо лучше - 24.2%
Будем жить немного лучше - 19.8%
Ничего не изменится - 18.3%
Ситуация в стране ухудшится - 27.1%
Я из другой страны - 0.9%

Всего голосов:: 7365

 

Анекдот дня

Учитель алгебры очень расстроился, когда нашел свою жену с двумя неизвестными.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle

 

Infox
СМИ2
24СМИ
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Девушка с редким синдромом «Спящей красавицы» дремлет месяцами
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.