Среда 08 апреля 2020 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38
Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации Фото из открытых источников

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
Владимир Путин выступил с новым обращением Владимир Путин выступил с новым обращением Президент России Владимир Путин обратился с новым посланием. Он еще раз отметил опасность распространения заболевания и поэтому необходимо придерживаться уже введенных мер, а также принимать новые. Особое внимание президент уделил…
Скворцова спрогнозировала пик эпидемии коронавируса в России Скворцова спрогнозировала пик эпидемии коронавируса в России Ситуация с распространением коронавируса в России выйдет на плато примерно через 10-14 дней, сообщила глава Федерального медико-биологического агентства Вероника Скворцова во вторник в интервью телеканалу "Россия-24". Далее - в материале…
Два препарата получили положительный результат для лечения коронавируса Два препарата получили положительный результат для лечения коронавируса Специалисты центра вирусологии и биотехнологии "Вектор" изучили более трех десятков существующих противовирусных препаратов на активность в отношении нового коронавируса SARS-CoV-2 и предварительно выявили два лекарства с положительным результатом. Об этом,…
Интернет и СМИ
Читайте также
Сбербанк сообщил о присоединении к Системе быстрых платежей Сбербанк сообщил о присоединении к Системе быстрых платежей Сбербанк присоединился к Системе быстрых платежей (СБП) и провел пилотные переводы 31-го марта 2020-го года. Об успешном подключении Сбербанка к СБП пишет информационное агентство ТАСС, ссылающееся на официальных представителей кредитной…
Санкции США подготовили Россию к падению цен на нефть Санкции США подготовили Россию к падению цен на нефть Британское издание Financial Times опубликовало статью, где говорится о том, что устойчивость российских нефтяных компаний к падению цен на нефть частично стала результатом попыток, совершаемых США и их партнеров из…
Экономисты выяснили, смогут ли банки снизить проценты по ипотеке Экономисты выяснили, смогут ли банки снизить проценты по ипотеке Доцент департамента мировой экономики и мировых финансов Финансового университета при правительстве РФ Лазарь Бадалов рассказал Федеральному агентству новостей, ждать ли снижения полной стоимости ипотечных кредитов. Такая мера содержится в списке…
Тема дня
Куликов: Во время кризиса мы все время обращаемся к корням Куликов: Во время кризиса мы все время обращаемся к корням

Пока мир вовсю борется с пандемией коронавируса, лидер США Дональд Трамп решил отвлечься на дела, ус...

Фото
Каменная Волна в Австралии Каменная Волна в Австралии

Побережье Австралии славится своими волнами. Обычно они зарождаются в океане, их постоянно покоряют ...

Опрос

Верите ли вы в версию, что коронавирус был создан искусственно?

 

Анекдот дня

Фраза "У него не все дома..." сейчас звучит как донос.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Неужели среди нас действительно существуют невидимые инопланетяне?
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2

 

24СМИ
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.