Воскресенье 21 апреля 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38
Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации Фото из открытых источников

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
Пожары в Забайкалье: число пострадавших возросло до 27 человек Пожары в Забайкалье: число пострадавших возросло до 27 человек Число пострадавших во время природных пожаров в Забайкальском крае возросло с 25 до 27 человек, сообщила в субботу пресс-служба регионального Минздрава. "На данный момент количество получивших различные термические травмы возросло…
РФ может построить 2 атомные подлодки "Борей-К" с крылатыми ракетами РФ может построить 2 атомные подлодки "Борей-К" с крылатыми ракетами Министерство обороны рассматривает возможность постройки двух атомных подлодок нового проекта "Борей-К", которые станут носителями крылатых ракет. Об этом сообщил ТАСС в субботу источник в оборонно-промышленном комплексе России. "Военное ведомство рассматривает…
Порошенко пожаловался Помпео на Зеленского Порошенко пожаловался Помпео на Зеленского Петр Порошенко созвонился с госсекретарем США Майком Помпео. Об этом сообщается на сайте президента Украины. В ходе беседы глава государства осудил своего конкурента по предвыборной гонке Владимира Зеленского. В частности,…
Читайте также
Названы лучшие города Крыма, куда стоит переехать на ПМЖ Названы лучшие города Крыма, куда стоит переехать на ПМЖ Специалисты назвали три города Крыма, оптимальные в качестве места постоянного жительства. Результаты соответствующего исследования оказались в распоряжении у информационно-аналитического журнала "Слово и Дело". После того, как Крымский полуостров воссоединился с…
Россия установила запрет на экспорт на Украину нефти и нефтепродуктов Россия установила запрет на экспорт на Украину нефти и нефтепродуктов Правительство Российской Федерации приняло решение запретить экспорт нефти и нефтепродуктов на Украину. Об этом, по данным информационного агентства ТАСС, сегодня сообщил Дмитрий Медведев, председатель правительства России. Говоря о мерах, которыми…
«Газпром» может обойти поправки ЕС к Газовой директиве «Газпром» может обойти поправки ЕС к Газовой директиве Совет держав-участниц Европейского союза утвердил финальный вариант проекта поправок к так называемой Газовой директиве ЕС. Законопроект серьезно расширяет контроль Евросоюза над морскими газовыми магистралями, однако эксперты уверены, что Брюссель все…
Тема дня
Вашингтон здесь надолго Вашингтон здесь надолго

В преддверии воскресных выборов я хотел повторить, что США находятся здесь надолго, и мы здесь, чтоб...

Фото
Голубые соляные пруды от Саймона Баттерворта в Австралии Голубые соляные пруды от Саймона Баттерворта в Австралии

Голубые поля – необычный фотопроект, похожий на красивую фантазию художника, автором которого стал ш...

Опрос

Кто станет президентом Украины в 2019 году?

 

Анекдот дня

Букмекеры после дебатов резко понизили ставки на победу Порошенко во втором туре. Но Петя еще может выиграть, если поставит на Зеленского.

Еще »

 

Кладоискатель нашел монету стоимостью 100 000 фунтов
Названы самые опасные для российских туристов страны
Над столицей Колумбии сфотографировали скоростной НЛО
Ученые рассказали, как секс влияет на качество сна
Ученые назвали лучшие упражнения для развития выносливости
24СМИ
Infox
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Информационно-аналитический портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При использовании, полном или частичном цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.