Среда 23 июня 2021 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
80-я годовщина начала ВОВ: 22 июня в РФ отмечают День памяти и скорби 80-я годовщина начала ВОВ: 22 июня в РФ отмечают День памяти и скорби Сегодня, 22 июня, в Российской Федерации и за рубежом отмечают восьмидесятую годовщину начала Великой Отечественной войны. Мероприятия, запланированные в рамках Дня памяти и скорби, начались во многих российских регионах в…
Опубликованы архивные документы, посвященные началу ВОВ Опубликованы архивные документы, посвященные началу ВОВ В день восьмидесятилетия начала Великой Отечественной войны на сайте Министерства обороны Российской Федерации появился раздел "День, о который разбился блицкриг", посвященный подвигам бойцов Красной Армии в самом начале войны. На…
Die Zeit опубликует статью Путина о 80-летии нападения Германии на СССР Die Zeit опубликует статью Путина о 80-летии нападения Германии на СССР Немецкое издание Die Zeit опубликует статью президента Российской Федерации Владимира Путина о восьмидесятилетии нападения нацистской Германии на Советский Союз. Как уточнили в издательстве, статья Путина будет опубликована сегодня, 22 июня,…
Новости партнеров
Читайте также
Смогут ли европейцы отказаться от угля из России Смогут ли европейцы отказаться от угля из России Спрос на российский уголь и дефицит газа после холодной зимы стали факторами, которые обострили конкуренцию на европейском топливном рынке. Так, по данным федерального бизнес-агентства "Экономика сегодня", считает Игорь Юшков, эксперт…
Волна инфляции: кто виноват в повышении цен на продукты в РФ Волна инфляции: кто виноват в повышении цен на продукты в РФ Почему в продуктовых магазинах России повышаются цены и при чем тут американская финансовая система — корреспондентам информационного портала "Инфореактор" рассказали председатель крестьянских хозяйств Ленобласти и Петербурга Михаил Шконда и экономист…
Бизнес для начинающих: какое дело купить Бизнес для начинающих: какое дело купить Начать собственное дело можно запуском стартапа. Но подобная идея обладает серьёзными рисками — большинство начинающих предпринимателей становятся банкротами уже в первый год работы. Альтернатива стартапам — возможность купить готовый бизнес…
Тема дня
Трагедия советских подводников ставит под сомнение миф о начале Великой Отечественной Трагедия советских подводников ставит под сомнение миф о начале Великой Отечественной

Даже сейчас, в день 80-летия начала Великой Отечественной, ведутся споры о том, насколько внезапным ...

Фото
Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии

Гора Ольга (Ката-Тьюта) находится в Национальном парке Австралии Улуру-Ката-Тьюта и состоит из 36 ма...

Опрос

Поможет ли встреча Путина и Байдена нормализовать отношения между Россией и США?

 

Анекдот дня

Почему в России фраза "Ой, а я в школе только немецкий учил!" всегда означает, что человек в принципе никаких языков не знает?

Еще »
Комментарии для сайта Cackle

СМИ2
Infox
Ученые из Дании предложили свою теорию об устройстве Вселенной
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Lentainform
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.