Пятница 10 июля 2020 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
СК России опубликовал видео задержания губернатора Хабаровского края Сергея Фургала СК России опубликовал видео задержания губернатора Хабаровского края Сергея Фургала Губернатора Хабаровского края Сергея Фургала задержали 9 июля по подозрению в организации убийства и организации покушения на убийство (видео ниже). Как сообщает ТАСС, СК РФ возбудил против него уголовное дело.…
Российский рубль начал вести себя парадоксально Российский рубль начал вести себя парадоксально Российская валюта оказалась среди сильнее всего упавших по отношению к американскому доллару за последнее время. За месяц курс ослаб на целых четыре рубля. При этом цены на нефть сохраняются примерно…
Какие будут геополитические последствия для Израиля аннексии Западного берега реки Иордан Какие будут геополитические последствия для Израиля аннексии Западного берега реки Иордан Как видно из названия, геополитика - это гибридная аналитическая дисциплина, объединяющая элементы как естественных, так и социальных наук для объяснения закономерностей политического поведения в контекстах, формируемых пространственными условиями. Одно из…
Интернет и СМИ
Читайте также
ЦБ поддержал идею о предоставлении банковских услуг по водительским правам ЦБ поддержал идею о предоставлении банковских услуг по водительским правам Министерство экономики совместно с Центральным банком и Росфинмониторингом работают над проектом закона, который позволит гражданам получать финансовые услуги по данным водительского удостоверения вместо паспорта. Речь идет, как уточняет издание "Известия",…
Вторая волна коронавируса рискует реализовать прогноз футуролога о новой Великой депрессии Вторая волна коронавируса рискует реализовать прогноз футуролога о новой Великой депрессии Ситуация с коронавирусом, сложившаяся в мире, оценивается двояко. С одной стороны, во многих странах наблюдаются явные улучшения. С другой – в части стран обстановка только ухудшается, к тому же ряд…
Нерест трески может задержать строительство «Северного потока — 2» Нерест трески может задержать строительство «Северного потока — 2» Аналитики инвестиционной компании "Атон" назвали новую причину задержки строительства "Северного потока — 2" в акватории Дании. На этот раз реализацию проекта может задержать нерест трески, который происходит в зоне строительства…
Тема дня
У России стали искать защиту от амбициозных планов Китая У России стали искать защиту от амбициозных планов Китая

Москва намекает на то, что Монголия может стать новым государством – членом ОДКБ. Казалось бы, почем...

Фото
Водопад Сельяландсфосс в Исландии Водопад Сельяландсфосс в Исландии

Небольшое по площади островное государство Исландия вполне может похвастать интересными достопримеча...

Опрос

Как вы считаете, что ожидает США в ближайшее время?

 

Анекдот дня

Почему на флаге ЛГБТ нет чёрного цвета? Что за расизм?

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Вьетнамец сделал для своих родителей забор из iPhone
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2
24СМИ
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.