Понедельник 25 мая 2020 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38
Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации Фото из открытых источников

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
За сутки в России выявлено 8946 заболевших новым коронавирусом За сутки в России выявлено 8946 заболевших новым коронавирусом За последние сутки, то есть за 24 мая, в 83 российских регионах было выявлено 8946 заболевших новой коронавирусной инфекцией. Таким образом, уже несколько дней подряд ежедневный прирост заболеваемости в России…
Американцы перечеркивают подпись своего президента под Ялтинским соглашением Американцы перечеркивают подпись своего президента под Ялтинским соглашением Впервые на официальном уровне японское правительство попыталось оспорить территориальные итоги Второй мировой войны при подписании в сентябре 1951 года Сан-Францисского мирного договора. В значительной мере его подтолкнула к этому администрация…
Массовая вакцинация против коронавируса может стартовать в России осенью Массовая вакцинация против коронавируса может стартовать в России осенью Массовая вакцинация против коронавирусной инфекции нового типа может начаться в Российской Федерации уже осенью этого года. Такое заявление, по данным "Комсомольской правды", сделал Александр Гинцбург, глава Национального исследовательского центра эпидемиологии…
Интернет и СМИ
Читайте также
HR-менеджеры указали на ключевые ошибки при составлении резюме HR-менеджеры указали на ключевые ошибки при составлении резюме HR-менеджеры тратят на первичный отбор кандидатов не более пяти минут, поэтому каждая ошибка в резюме может стать решающей. О ключевых ошибках в резюме пишет информационно-аналитический журнал "Слово и Дело", корреспонденты…
HR-директор Алевтина Каипова рассказала о правильном и безболезненном увольнении сотрудников HR-директор Алевтина Каипова рассказала о правильном и безболезненном увольнении сотрудников Кризисные времена требуют от владельцев предприятий сложных решений, без которых иногда невозможно удержать бизнес на плаву. Сокращение зарплат и увольнение сотрудников — самые непростые меры, которые в любом случае несут…
Эксперты дали советы по безболезненному выводу регионов из пандемии Эксперты дали советы по безболезненному выводу регионов из пандемии После того, как было объявлено о завершении в России длительного периода нерабочих дней, в разных регионах стали сообщать о том или ином снятии ограничений, принятых в связи с пандемией коронавируса.…
Тема дня
Дробницкий: Россия должна сформировать свое «ценностное предложение» Дробницкий: Россия должна сформировать свое «ценностное предложение»

Борьба между Китаем и Соединенными Штатами, которую мир наблюдает сегодня, давно перестала быть толь...

Фото
Водопад Дудхсагар – молочный океан Гоа. Индия Водопад Дудхсагар – молочный океан Гоа. Индия

Один из самых впечатляющих водопадов мира находится в экзотическом индийском штате Гоа, на территори...

Опрос

Верите ли вы в версию, что коронавирус был создан искусственно?

Да, верю - 66.7%
Нет, не верю - 25.2%

Всего голосов:: 7608

 

Анекдот дня

Урок на дистанционке.

 

Учитель: Кто будет отвечать?

 

Класс: ...

 

Учитель: Лес рук! Тогда пойдём по алфавиту, отвечать будет АngrуКittу2008.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Неужели среди нас действительно существуют невидимые инопланетяне?
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2

 

24СМИ
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.