Четверг 23 сентября 2021 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

 

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
Конгрессмены США поддержали ужесточение санкций против госдолга России Конгрессмены США поддержали ужесточение санкций против госдолга России Члены Палаты представителей Конгресса Соединенных Штатов Америки единогласно одобрили поправку к оборонному бюджету на следующий финансовый год, запрещающую американцам приобретать или продавать вновь выпущенные суверенные долговые обязательства России. Запрет, который…
Сирия потребовала от Турции немедленно вывести войска из северных провинций Сирия потребовала от Турции немедленно вывести войска из северных провинций Власти Сирийской Арабской Республики требуют, чтобы Турция незамедлительно вывела свои вооруженные силы из северных сирийских провинций. Такое заявление, как сообщает информационное агентство РИА Новости, сделал Фейсал Микдад, глава министерства иностранных…
Чехия обратилась к Москве за юридической помощью по делу о взрывах во Врбетице Чехия обратилась к Москве за юридической помощью по делу о взрывах во Врбетице В расследовании взрывов во Врбетице пересекаются интересы нескольких европейских держав, поэтому просьба о юридической поддержке расследования была направлена в том числе и в Российскую Федерацию. Такое заявление, как пишет информационное…
Интернет и СМИ
Читайте также
Курс доллара может продолжить рост по отношению к евро Курс доллара может продолжить рост по отношению к евро Трейдеры на instaforex и других популярных торговых площадках замерли в ожидании важных новостей. Все дело в том, что, как отмечают эксперты валютного рынка, уже совсем скоро состоится собрание Федеральной резервной…
Baijiahao: Реакция США на отказ России от доллара показала беспомощность Вашингтона Baijiahao: Реакция США на отказ России от доллара показала беспомощность Вашингтона Россия выстраивает новую финансовую стратегию, планомерно избавляя свою экономику от долларовых запасов. Это решение Москвы застало Соединенные Штаты Америки врасплох — пишет информационный портал "НьюИнформ", ссылаясь на китайское издание Baijiahao.…
Как Россия выводит из кризиса автопромышленное производство Как Россия выводит из кризиса автопромышленное производство Развитию импортозамещения в Российской Федерации будет способствовать диверсификация иностранных автокомпонентов. Таким мнением в беседе с корреспондентами федерального бизнес-агентства "Экономика сегодня" поделился экономист Михаил Беляев. Промышленная отрасль РФ может обеспечить импортозамещение…
Тема дня
США приступили к закату Европы в ручном режиме США приступили к закату Европы в ручном режиме

Джо Байден много о чем сказал в своей речи на Генассамблее ООН. В ней нашлось место и для ковида, и ...

Фото
Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии Гора Ольга (Ката-Тьюта) в Австралии

Гора Ольга (Ката-Тьюта) находится в Национальном парке Австралии Улуру-Ката-Тьюта и состоит из 36 ма...

Опрос

Нужно ли запрещать въезд в Россию лицам, которые за рубежом притесняли русскоговорящих?

 

Анекдот дня

Встретились как-то в кармане маска, наушники и связка ключей и как давай изображать одно целое.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle

СМИ2
Infox
В мирах Млечного пути могла зародиться форма жизни с инопланетной ДНК
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Lentainform
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.