Среда 19 июня 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38
Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации Фото из открытых источников

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
Медведев предложил адресно увеличивать пособие на детей Медведев предложил адресно увеличивать пособие на детей Премьер-министр России Дмитрий Медведев предложил повысить пособие по уходу за ребенком до прожиточного уровня для семей, чей доход ниже определенного уровня. «Речь идет об историческом пособии этом, очень маленьком, в…
В Госдуме дали оценку рейтингу 20 самых дорогих землевладений в РФ В Госдуме дали оценку рейтингу 20 самых дорогих землевладений в РФ Эксперты издания Forbes представили рейтинг двадцати крупнейших землевладельцев Российской Федерации. Общая площадь территорий, которые контролируются ими, составляет почти восемь миллионов гектаров. Ориентировочная стоимость этой земли — четыреста семьдесят с лишним…
Опубликовано видео перехвата бомбардировщика ВВС США российским Су-27 Опубликовано видео перехвата бомбардировщика ВВС США российским Су-27 Минобороны России опубликовало видеозапись, на которой российский истребитель Су-27 осуществляет перехват стратегического бомбардировщика ВВС США B-52H (смотрите видео ниже). «Нарушений государственной границы РФ зафиксировано не было», — сообщили в министерстве…
Новости партнеров
Читайте также
В Киеве предложили новый способ закупки российского газа В Киеве предложили новый способ закупки российского газа Представитель президента Украины Владимира Зеленского в кабинете министров Андрей Герус предложил лидерам «Оппозиционной платформы — За жизнь» Юрию Бойко и Виктору Медведчука создать частную кампанию, чтобы заключить договор с «Газпромом»…
Причиной остановки бульдозеров «ДСТ-Урал» в Крыму может быть дистанционная блокировка системы немецкого производителя Причиной остановки бульдозеров «ДСТ-Урал» в Крыму может быть дистанционная блокировка системы немецкого производителя Завод «ДСТ-Урал» по контракту, заключенным с Министерством обороны, в ноябре прошлого года поставил в воинские части страны свыше 80 единиц бульдозеров и буровых агрегатов завода. Отечественные бульдозеры «ДСТ-Урал» работают в…
DOMIRE - любая недвижимость за рубежом на ваш вкус DOMIRE - любая недвижимость за рубежом на ваш вкус Не секрет, что недвижимое имущество в других странах привлекает все большее внимание со стороны наших соотечественников. Но, учитывая специфику страны и населения, озадачиться целенаправленным поиском, не хватает времени, знаний рынка,…
Тема дня
В Европе тренд на еще более непримиримую борьбу с "дезинформацией" В Европе тренд на еще более непримиримую борьбу с "дезинформацией"

Многие вновь избранные депутаты Европарламента первым делом обязались в предстоящие пять лет сделать...

Фото
Доломитовые Альпы в Италии Доломитовые Альпы в Италии

Доломитовые Альпы (итал. Dolomiti) – горный массив в составе системы Южных Известняковых Альп, распо...

Опрос

Отношения между какими странами сейчас наиболее напряженные?

 

Анекдот дня

Нынешние выпускные 9-х классов напыщенные и пафосные, словно церемония Оскар: концерт, приглашённые певцы, видео и т. д. Когда я закончил 9-й класс, мне просто отдали аттестат и попросили не идти в 10-й.

Еще »

 

Infox
24СМИ
Астрологи назвали 4 самых беспощадных знака Зодиака
Кладоискатели из Британии нашли клад древних монет стоимостью 150 тысяч фунтов
Названы самые опасные для российских туристов страны
Ученые рассказали, как секс влияет на качество сна
Над столицей Колумбии сфотографировали скоростной НЛО
Ученые назвали лучшие упражнения для развития выносливости
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Информационно-аналитический портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При использовании, полном или частичном цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.