Среда 29 ноября 2023 года

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации


Стас Ваксман: как повысить рентабельность отдела продаж до 300% за счет автоматизации

Пятница, 30 Марта 2018 12:38

Актуальность внедрения систем автоматизации

 

У каждого собственника бизнеса по мере роста компании встает вопрос: как оптимизировать работу отдела продаж, чтобы менеджеры успевали обрабатывать все заявки, чтобы клиентская база не велась в таблице Excelили в блокноте сотрудника, который при увольнении«забирает» клиентов с собой.

 

Для эффективности бизнеса важно, что вся информация была централизована в единой системе с понятным интерфейсом, где можно отследить статус «готовности» каждого лида, получить информацию о клиенте и этапе работы с ним, оконтактных лицах контрагента и т.д.

 

Что даст автоматизация вашему бизнесу

 

Компания любой специфики может увеличить свои продажи от 30% до 300% после внедрения автоматизации либо правильной адаптации уже имеющейся системы.

 

Автоматизация – очень важный фактор для роста бизнеса. Крупные компании, входящие в топ на рынке, уделяют этому процессубольшое количество ресурсов, потому что они понимают важность ее применения.

 

В каких случаях без автоматизации не обойтись

 

К примеру, когда менеджер ведет 5-10 клиентов, он способен запомнить, когда и зачем им звонить. Когда у менеджера больше 100 клиентов (а ведь именно к этому стремится любой бизнес) он начинает:

 

  • терять задачи (забывает, когда звонить);
  • путаться в контактных лицах компании-контрагента;
  • забывает, по какой причине надо звонить этому клиенту.

 

Что ваш бизнес имеет в итоге: либо сделка не закрывается, либо клиент не доплачивает – в любом случае он остается недоволен и страдает репутация фирмы.

 

Главные задачи автоматизации

 

Правильная, результативная автоматизация охватывает следующие аспекты.

 

Во-первых, сбор информации по всемлидам в одной системе:лиды, генерированные по заявкам с сайта, или из социальных сетей, или подобранные в результате «холодных» звонков. В рамках автоматизации онипоступают в единую базу, откуда менеджер автоматически получает потенциального клиента в работу, о чем ему приходит уведомление.

 

Во-вторых, автоматизация позволяет наладитьсегментирование: в рамках системы клиентам присваиваются разные статусы (уровень воронки продаж, этапы).

 

В-третьих, важно, чтобы интерфейс системы позволял заполнить максимум необходимой информации по контрагенту: контактные лица, сделки и статусы по ним и иная информация по компании.Доступ к этим разделам системы должен быть у менеджера и у руководителя.

 

В-четвертых, автоматизация дает возможность правильной постановки задач. Неэффективная постановка задач приводит к ошибкам и потери времени. Чем проще этот процесс, тем выше производительность.Ключевые моменты: назначение ответственного по задаче, срока ее исполнения, объема задачи и результата. Главный плюс системы в автоматическом контролеисполнения задач и отправки уведомлений в случае нарушения сроков.

 

Пятое, что важно применить в рамках автоматизации – интеграция IP-телефонии в интерфейс-систему. Таким образом, вы отслеживаете, кто звонил, когда, кому, можете прослушать разговор с целью контроля качества. Система позволяет автоматическинабирать номера телефонов, одним кликом генерировать акты, счета и договоры.То же касается е-мэйл-и смс-рассылки.

 

Я рекомендую максимально автоматизировать все ручные и трудоемкиепроцессы, чтобы их исполняла система вместо сотрудника. Вкупе это экономит массу времени и оптимизирует работу отдела продаж.

 

Стас Ваксман, бизнес-коуч, тренер по продажам, собственник-основатель компании по созданию и прокачке отделов продаж "Vaksman&Partners"

 
 

 

 

 

Волкова Алена Опубликовано в Бизнес и АПК   Теги бизнес
Главное за сутки
В Китае заявили, что «независимость Тайваня» означает войну В Китае заявили, что «независимость Тайваня» означает войну Материковый Китай готов создать широкие возможности для мирного воссоединения с Тайванем, но не потерпит сепаратистской деятельности, направленной на "независимость Тайваня". Об этом, как сообщает телеканал CGTN, заявил в понедельник представитель…
Президент Чехии заявил, что Запад не сдержал обещаний по поддержке Украины Президент Чехии заявил, что Запад не сдержал обещаний по поддержке Украины Уровень военной поддержки Украины Западом оказался недостаточным, из-за чего Киев ожидают сложности в военном плане, заявил президент Чехии Петр Павел в интервью газете Corriere della Sera. Отвечая на вопрос, справился…
 «Катимерини»: утонувшее у берегов Греции судно шло на Украину с подозрительным грузом  «Катимерини»: утонувшее у берегов Греции судно шло на Украину с подозрительным грузом Грузовое судно Raptor под флагом Коморских островов, затонувшее в воскресенье близ греческого острова Лесбос, шло на Украину с подозрительным грузом. Об этом сообщила газета Kathimerini. По ее данным, появляется новая…
Интернет и СМИ
Читайте также
Участники MLM-бизнеса соберутся на форуме Multi Level Network 2023 Участники MLM-бизнеса соберутся на форуме Multi Level Network 2023 С участием целого спектра сетевых компаний России пройдет первый деловой форум Multi Level Network 2023. Мероприятие состоится в Центре событий РБК в Москве 29 ноября. Представители крупнейших компаний в сфере…
Международный университет инвестиций Юлии Кузнецовой признан лучшей онлайн-школой для инвесторов Международный университет инвестиций Юлии Кузнецовой признан лучшей онлайн-школой для инвесторов Международный университет инвестиций Юлии Кузнецовой стал победителем премии Investment Leaders Award в номинации Лучшая онлайн-школа для инвесторов. Ее основательница также была признана Инвестиционным советником года, еще раз подтвердив высокие достижения…
Всероссийский предпринимательский урок пройдёт в рамках фестиваля «БИЗНЕС МОЛОДЫХ» Всероссийский предпринимательский урок пройдёт в рамках фестиваля «БИЗНЕС МОЛОДЫХ» В Москве открылся Всероссийский фестиваль молодежного предпринимательства «БИЗНЕС МОЛОДЫХ». Мероприятие проходит в Доме молодежи на ВДНХ в рамках Международной выставки-форума «Россия». В фестивале, который продлится до 3 декабря, принимают участие…
Тема дня
Бориса Джонсона вернули в политику для роли «козла отпущения» Бориса Джонсона вернули в политику для роли «козла отпущения»

Откровения из Киева вернули в политику экс-премьера Британии Бориса Джонсона как человека, лично вин...

Фото
Просмотр телевизора увеличивает риск депрессии на 43%, в отличие от работы за столом или вождения Просмотр телевизора увеличивает риск депрессии на 43%, в отличие от работы за столом или вождения

Сидячий образ жизни считается вредным как для тела, так и для ума. Но недавние исследования подчерки...

Опрос

Примут ли прямое участие в военном конфликте Израиля и сектора Газа третьи страны?

 

Анекдот дня

Специалисты установили, что Тык - это прозвище древнего ученого. Его методом многие в научном мире пользуются до сих пор.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Ученые выяснили, как мозг реагирует на привлекательные лица
Как снизить риск рака — рассказали ученые
СМИ2
Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-83392 от 07.06.2022, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления

информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет",

находящихся на территории Российской Федерации)".