Практически каждый руководитель большой или маленькой компании мечтает о коллективе работников, отдающих все силы работе, развитию чужого бизнеса. Им не нужны отпуска и премии. Они никогда не говорят и слова о повышении зарплаты. Они предлагают решение еще до того, как будет озвучена проблема. Компания при этом процветает, а работники довольствуются малым.
Реальный мир отличается от фантазийного. Достижение стратегических целей компании практически невозможно без вовлеченности персонала. На практике это означает, что работников нужно мотивировать (на моральном и материальном уровнях) решать задачи, стоящие перед их работодателем.
Определений у данного понятия много. В самом простом варианте под вовлеченностью персонала понимают ситуацию, когда работники одновременно заинтересованы:
В справедливой оценке собственных трудовых усилий.
В том, чтобы компания-работодатель успешно решала стоящие перед ней стратегические задачи.
В соответствии с более сложными трактовками понятия вовлеченный сотрудник не просто способен на физическом уровне выполнить порученную ему работу. Он заинтересован в этом эмоционально, задействует для этого свои интеллектуальные способности.
Говорить о наличии вовлеченности персонала можно при выполнении следующих условий:
Сотрудники получают не только зарплату выше средней для данной сферы, но и могут рассчитывать на различные бонусы, например: оплату обедов, проезда, абонементов в фитнес-центры и/или полиса ДМС.
Работодатель беспокоится о создании безопасных и комфортных рабочих мест, о снижении воздействия негативных факторов, обеспечивает работников СИЗ в полном объеме, если это предусмотрено ТК РФ и ведомственными требованиями.
Сотрудник может высказывать свою точку зрения по рабочим вопросам. Он заинтересован в проявлении инициативы. И при этом каждый — от рядового рабочего до линейных руководителей — знает и понимает, что его не только выслушают, но и услышат, что он может в той или иной мере влиять на принимаемые решения.
Исследованиями феномена вовлеченности персонала занимаются и специализированные HR-агентства, и ученые самых разных специализаций. Многочисленные исследования показывают, что для успешного выхода на рынок нужна вовлеченность сотрудников на уровне не ниже 60%. Но этого недостаточно, чтобы стать лидером в своей сфере. В этом случае показатели должны начинаться от 80-90%.
Мнения руководства и собственно сотрудников в части оценки вовлеченности последних в дела компании могут существенно отличаться. Получить беспристрастные данные помогают опросы. Можно воспользоваться стандартными опросниками, например, от Culture Amp или Gallup Q12. Для получения более точной и достоверной информации специалисты рекомендуют модифицировать опросники с учетом специфики деятельности конкретного работодателя.
В самом простом варианте сотрудник при ответе на вопрос выбирает один из стандартных ответов, например:
Не согласен с утверждением.
Скорее не согласен с утверждением.
Скорее согласен с утверждением.
Согласен с утверждением.
Далее остается анализировать ответы и принимать решения, касающиеся повышения вовлеченности сотрудников в рабочие процессы. Особенно это актуально, если по результатам исследования окажется, что не более 50% работников искренне интересуются тем, что происходит в компании. Достаточными считаются значения в пределах 50-70%, высокими — от 80%.
Для проведения опроса нужные вопросы можно распечатать на бумаге. Но и обрабатывать результаты потом придется вручную. Упростить процедуру и получения ответов, и их последующего анализа можно, если использовать возможности системы StartExam. Здесь можно создать любые опросники для разных категорий сотрудников. К тому же можно не просто проводить разовые акции по оценке вовлеченности, а сопоставлять результаты разных лет и делать выводы о том, стали сотрудники относиться лояльней к компании-работодателю или нет.
Если сегодня мы утверждаем, что октябрь 1917 года просто разрушил великую православную империю, а не...
Новый идентифицированный вид, получивший название Yinshanosaurus angustus, обитал на Земле в конце п...
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".