Нередко маркетологи или владельцы ресторанов и кафе задаются вопросами о том, как объединить все данные о гостях, как эффективно настроить маркетинг или как отслеживать окупаемость рекламы.
В данном случае можно использовать систему маркетинга CRM для кафе и ресторана, которая помогает не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и приводит к оптимизации бизнес-процессов.
CRM представляет собой программное обеспечение, устанавливаемое на компьютер, позволяющее привлекать новых клиентов, обеспечивать полную посадку в зале кафе или ресторана, а также нарабатывать большую базу постоянных клиентов.
CRM решает много проблем, но выделить можно 3 основных:
К достоинствам CRM системы можно отнести:
Кроме перечисленных плюсов также имеется возможность обновлять информацию по столикам в заведении в реальном времени. Посетители, наверняка, оценят, если на столиках в кафе или ресторане будет находится QR-код с меню, а владельцу это позволит принимать больше заказов.
CRM система позволяет обновлять, редактировать и добавлять новые позиции в меню онлайн. Гость может оформить заказ сам не дожидаясь при этом официанта, и блюдо сразу начнут готовить.
Возможности системы позволяют «оцифровать» каждого гостя, выдав электронную карту лояльности. Также можно выбирать бонусы, акции, скидки. Разделение гостей на сегменты позволяет отправлять индивидуальные сообщения, содержащие важную информацию для каждого сегмента.
В общем и целом, система CRM позволяет владельцам крупного ресторанного бизнеса, маркетологам крупных компаний развивать и приумножать свои бизнес и не бояться за его сохранность.
Стивен Хокинг предупреждал об угрозах ИИ для существования людей как вида
Стивен Хокинг был одним из самых известных физиков XXI века. Ещё при жизни он не раз акцентировал внимание учёных и общественности на тех рисках, что человечество само создаёт для себя.…
В Саратове создан анальгетик с малой токсичностью
Группа специалистов Саратовского государственного медицинского университета завершила разработку нового неопиоидного обезболивающего препарата, предназначенного для терапии хронической боли. РИА Новости со ссылкой на информацию пресс-службы вуза сообщает, что у нового средства…
Новую систему очистки воздуха придумали в Южной Корее
Высокоэффективная система очистки воздуха без образования озона изобретена материаловедами из Корейского института передовых технологий. Она нацелена на быстрое удаление пыли вплоть до размера 0,3 мкм, что составляет 1/200 толщины человеческого…
МО: за ночь над регионами России и Каспийским морем сбили 130 украинских беспилотников
Силы ПВО за ночь сбили 130 украинских беспилотников над российскими регионами и акваторией Каспийского моря, сообщили в Минобороны РФ. Массированной атаке беспилотников подверглись Ростов-на-Дону, Каменск-Шахтинский, Новошахтинск и девять районов Ростовской…
В Пермском крае ищут пропавшую группу из 13 туристов
Незарегистрированную туристическую группу из 13 человек, которая не вышла на точку сбора в назначенное время, ищут в Пермском крае. Из 15 человек, отправившихся на гору Ослянку, 2 туриста вернулись в…
Стрельба на праздновании Хануки и 15 погибших. Основное о теракте в Сиднее
В Сиднее неизвестные открыли стрельбу в районе пляжа Бондай, где проходило празднование еврейского праздника Ханука. Погибли 15 человек. Одного из нападавших застрелили, еще одного задержали. Данных о россиянах среди жертв…
Лукашенко наказывает Литву за мелкие и крупные подлости
Все последние годы Литва постоянно шантажировала и грабила Белоруссию, но внезапно за последние неде...
Гоминин «Маленькая Нога» может быть новым видом предков человека
К запутанной проблеме происхождения раннего человека добавился еще один поворот: появились доказател...
- Тебе, наверное, больше сорока?
- С чего ты взял?
- Пишешь без ошибок. Чувствуется Советская школа.
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".