Нередко маркетологи или владельцы ресторанов и кафе задаются вопросами о том, как объединить все данные о гостях, как эффективно настроить маркетинг или как отслеживать окупаемость рекламы.
В данном случае можно использовать систему маркетинга CRM для кафе и ресторана, которая помогает не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и приводит к оптимизации бизнес-процессов.
CRM представляет собой программное обеспечение, устанавливаемое на компьютер, позволяющее привлекать новых клиентов, обеспечивать полную посадку в зале кафе или ресторана, а также нарабатывать большую базу постоянных клиентов.
CRM решает много проблем, но выделить можно 3 основных:
К достоинствам CRM системы можно отнести:
Кроме перечисленных плюсов также имеется возможность обновлять информацию по столикам в заведении в реальном времени. Посетители, наверняка, оценят, если на столиках в кафе или ресторане будет находится QR-код с меню, а владельцу это позволит принимать больше заказов.
CRM система позволяет обновлять, редактировать и добавлять новые позиции в меню онлайн. Гость может оформить заказ сам не дожидаясь при этом официанта, и блюдо сразу начнут готовить.
Возможности системы позволяют «оцифровать» каждого гостя, выдав электронную карту лояльности. Также можно выбирать бонусы, акции, скидки. Разделение гостей на сегменты позволяет отправлять индивидуальные сообщения, содержащие важную информацию для каждого сегмента.
В общем и целом, система CRM позволяет владельцам крупного ресторанного бизнеса, маркетологам крупных компаний развивать и приумножать свои бизнес и не бояться за его сохранность.
Создано устройство, способное восстановить речь после инсульта без имплантов
Исследователями из Кембриджского университета разработано носимое устройство Revoice, предназначенное для помощи людям, которые перенесли инсульт. Оно позволяет восстанавливать способность к общению без применения инвазивных мозговых имплантов. Работу опубликовали в журнале…
Создана технология, решающая серьёзную проблему генной терапии
Специалистами Сеченовского университета создана технология биокамуфляжа вирусных векторов, позволяющая вторично вводить генотерапевтические препараты, не провоцируя их нейтрализацию иммунной системой. ТАСС со ссылкой на пресс-службу университета сообщило, что разработка ещё и…
NASA испытало технологию крыла, дающую резкое сокращение расхода топлива
Агентством NASA проведены успешные наземные испытания новой авиационной технологии, способной заметно нарастить топливную эффективность самолётов. Тест показал: при высокоскоростном пробеге по взлётно-посадочной полосе реактивный самолёт F-15B с закреплённой на нём…
МО: за ночь силы ПВО сбили 52 украинских БПЛА над регионами России
Российские средства ПВО в течение ночи перехватили и уничтожили над регионами РФ 52 украинских БПЛА. Об этом сообщили в Минобороны России. "В течение прошедшей ночи дежурными средствами ПВО уничтожены и…
Гладков: ВСУ нанесли самый массированный удар по Белгороду
Белгород подвергся самому массированному обстрелу, предположительно, из HIMARS, сообщил губернатор Вячеслав Гладков. "Предварительно, пострадавших нет. Есть повреждения объектов энергетики. Сейчас собираем информацию. Дежурные бригады и оперативные службы выехали на места",…
Российские банки с сентября перейдут на единый QR-код для всех переводов
Российские банки будут обязаны использовать универсальный QR-код при любых денежных переводах с 1 сентября. Об этом говорится в письме первого зампреда Центробанка Дмитрия Тулина в ответ на обращение зампреда комитета…
Инуиты: испытание Америкой или Коренные жители Гренландии вновь обретают свою национальную гордость
Неделю назад, на острие дискуссии о разгоревшемся в Штатах желании получить в собственность Гренланд...
Ученые пытаются обратить вспять процесс старения с помощью нового подхода
Старение меняет функции клеток, и эта медленная трансформация может привести к образованию рубцов, с...
Мне кажется, что Чебурашку и Буратино в новых российских фильмах рисовали дизайнеры АвтоВАЗа.
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".