Нередко маркетологи или владельцы ресторанов и кафе задаются вопросами о том, как объединить все данные о гостях, как эффективно настроить маркетинг или как отслеживать окупаемость рекламы.
В данном случае можно использовать систему маркетинга CRM для кафе и ресторана, которая помогает не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и приводит к оптимизации бизнес-процессов.
CRM представляет собой программное обеспечение, устанавливаемое на компьютер, позволяющее привлекать новых клиентов, обеспечивать полную посадку в зале кафе или ресторана, а также нарабатывать большую базу постоянных клиентов.
CRM решает много проблем, но выделить можно 3 основных:
К достоинствам CRM системы можно отнести:
Кроме перечисленных плюсов также имеется возможность обновлять информацию по столикам в заведении в реальном времени. Посетители, наверняка, оценят, если на столиках в кафе или ресторане будет находится QR-код с меню, а владельцу это позволит принимать больше заказов.
CRM система позволяет обновлять, редактировать и добавлять новые позиции в меню онлайн. Гость может оформить заказ сам не дожидаясь при этом официанта, и блюдо сразу начнут готовить.
Возможности системы позволяют «оцифровать» каждого гостя, выдав электронную карту лояльности. Также можно выбирать бонусы, акции, скидки. Разделение гостей на сегменты позволяет отправлять индивидуальные сообщения, содержащие важную информацию для каждого сегмента.
В общем и целом, система CRM позволяет владельцам крупного ресторанного бизнеса, маркетологам крупных компаний развивать и приумножать свои бизнес и не бояться за его сохранность.
В РФ разработан дрон со встроенным сейсмодатчиком для особой геологоразведки
Команда ученых Санкт-Петербургского Федерального исследовательского центра РАН в кооперации с коллегами из Балтийского федерального университета и российской компании "Р-сенсор" разработала прототип беспилотного летательного аппарата со встроенным сейсмодатчиком и системой заглубления…
В России создали робота для решения проблем гипертонии
Специалисты Пермского Политеха вместе с учёными из федерального центра имени Суханова и ПГМУ имени Вагнера разработали интерактивный обучающий комплекс на базе антропоморфного робота, предназначенный для купирования симптомов гипертонии. О деталях…
Пластырь с ИИ вместо УЗИ – способ отследить движения плода в утробе матери
Инженерами Университета Монаша разработан мягкий носимый пластырь, с помощью которого можно непрерывно мониторить движения плода во время беременности. О плюсах разработки рассказала публикация в журнале Science Advances (SciAdv). Специалисты применили…
МО: за ночь над Россией сбили 67 украинских БПЛА
Силы ПВО за ночь сбили 67 украинских БПЛА над регионами России, сообщили в Минобороны РФ. "В течение прошедшей ночи дежурными средствами ПВО уничтожены 67 украинских беспилотных летательных аппаратов самолетного типа:…
Центробанк отменил лимиты на валютные переводы за рубеж для россиян
Банк России отменил установленные ранее лимиты на переводы иностранной валюты за рубеж для россиян и физических лиц - нерезидентов РФ граждан дружественных стран. Ранее через системы денежных переводов можно было…
Центробанк: банки должны будут привязать счета россиян к ИНН
Центробанк обяжет кредитные организации привязать ИНН клиентов к их банковским счетам. Об этом сообщила заместитель председателя ЦБ Ольга Полякова в интервью РБК. "Если раньше для банков не было обязательного требования…
Европа ставит ультиматум Китаю и напугана США
Европа получила два чувствительных удара одновременно. Первым из них стала публикация новой американ...
Александрийские дайверы обнаружили 2000-летнее королевское прогулочное судно
В затопленном царском квартале Восточной гавани Александрии обнаружена 35-метровая древнеегипетская ...
Рютте назвал страны НАТО прифронтовыми государствами из-за России. А до этого они были прифронтовыми из-за Югославии, Ирака, Ливии… А еще раньше они были рабовладельческими из-за Африки.
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".