Нередко маркетологи или владельцы ресторанов и кафе задаются вопросами о том, как объединить все данные о гостях, как эффективно настроить маркетинг или как отслеживать окупаемость рекламы.
В данном случае можно использовать систему маркетинга CRM для кафе и ресторана, которая помогает не только управлять взаимоотношениями с клиентами, но и приводит к оптимизации бизнес-процессов.
CRM представляет собой программное обеспечение, устанавливаемое на компьютер, позволяющее привлекать новых клиентов, обеспечивать полную посадку в зале кафе или ресторана, а также нарабатывать большую базу постоянных клиентов.
CRM решает много проблем, но выделить можно 3 основных:
К достоинствам CRM системы можно отнести:
Кроме перечисленных плюсов также имеется возможность обновлять информацию по столикам в заведении в реальном времени. Посетители, наверняка, оценят, если на столиках в кафе или ресторане будет находится QR-код с меню, а владельцу это позволит принимать больше заказов.
CRM система позволяет обновлять, редактировать и добавлять новые позиции в меню онлайн. Гость может оформить заказ сам не дожидаясь при этом официанта, и блюдо сразу начнут готовить.
Возможности системы позволяют «оцифровать» каждого гостя, выдав электронную карту лояльности. Также можно выбирать бонусы, акции, скидки. Разделение гостей на сегменты позволяет отправлять индивидуальные сообщения, содержащие важную информацию для каждого сегмента.
В общем и целом, система CRM позволяет владельцам крупного ресторанного бизнеса, маркетологам крупных компаний развивать и приумножать свои бизнес и не бояться за его сохранность.
SCMP: Парализованный человек впервые вышел на работу с помощью нейрочипа
Китайским ученым впервые в мире удалось добиться устойчивого практического управления роботами при помощи интерфейса «мозг–компьютер» человеком с тяжелой травмой спинного мозга. Об этом сообщает Центр передовых исследований мозга и интеллектуальных…
Создан новый полупроводниковый материал для солнечных батарей
Группой российских ученых создан новый полупроводниковый материал, не содержащий свинца и имеющий потенциал применения в солнечных батареях для повышения их эффективности. Об этом сообщила пресс-служба одного из участников исследования —…
Межпланетные полеты и транспортировка грузов на МКС могут подешеветь
Специалистами Санкт-Петербургского государственного университета представлен программный комплекс PAINeT, способный более точно рассчитать тепловые нагрузки при проектировании многоразовых космических аппаратов. По данным пресс-службы вуза, новая разработка даст возможность снижать массу тепловой…
МО: за ночь над регионами России перехватили и уничтожили 141 украинский БПЛА
Средства ПВО за ночь перехватили и уничтожили 141 украинский беспилотник над российскими регионами, сообщили в Минобороны РФ. При атаке БПЛА в Брянской области получила ранения женщина. В порту Темрюка загорелись…
Гуманитарный конвой из Дагестана попал под обстрел в приграничье, есть погибшие
В приграничье три человека погибли в результате обстрела ВСУ гуманитарного конвоя из Дагестана. Среди погибших - заместитель главы Шамильского района Дагестана, сообщил глава региона Сергей Меликов. "Тяжелую весть получил из…
В Москве загорелся бизнес-центр «Варшавская плаза»
Пожар возник в здании бизнес-центра "Варшавская плаза" в Москве, сообщили ТАСС в городском ГУ МЧС РФ. ТАСС собрал основное о происшествии. О ЧП Утром 25 декабря поступило сообщение о пожаре…
Польша решила ограбить Россию за спасение от нацизма
Наложить лапу на замороженные активы России внезапно выразили желание и в Польше – под предлогом «ре...
Необычное растение может быть одним из самых странных экспериментов эволюции
Можно было бы подумать, что это гриб. У него шляпка, он растёт в подлеске и в нём отсутствует хлороф...
- Тебе, наверное, больше сорока?
- С чего ты взял?
- Пишешь без ошибок. Чувствуется Советская школа.
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".