JPSP: застряв в «скучном» разговоре, можно получить неожиданную пользу

Фото из открытых источников

Все мы боимся оказаться втянутыми в разговор с соседом, который без умолку рассказывает о своих тренировках в спортзале, — но новое исследование показывает, что на самом деле мы ненавидим это так сильно, как нам кажется. Результаты исследования были опубликованы в Journal of Personality and Social Psychology.

В серии экспериментов пары людей общались на различные заданные темы. Перед каждым разговором их просили оценить, насколько интересным или скучным, по их мнению, он был, а после разговора они сообщали, насколько им на самом деле понравился разговор.

Как ни странно, оказалось, что вы можете быть гораздо больше увлечены котом своего коллеги, чем предполагали. Участники неизменно отмечали, что им больше нравилось общение с котом, чем они ожидали, даже в отношении тем, которые, как им казалось, будут скучными.

Кроме того, они часто проявляли удивительную готовность к повторной беседе с тем же человеком на ту же тему в будущем.

«Мы склонны предполагать, что если тема кажется скучной, то и разговор будет скучным», — говорит соавтор исследования Элизабет Тринь из Мичиганского университета. «Но на самом деле люди испытывают совсем другое».

В своем исследовании с участием 1800 человек Тринь и его коллеги из Корнельского университета в США и бизнес-школы INSEAD во Франции провели девять различных вариантов одного и того же базового эксперимента, чтобы проверить несколько переменных.

В первом этапе участникам было предложено оценить свой интерес к 10 темам, включая спорт, фильмы, социальные сети, искусственный интеллект, музыку, путешествия, историю, устойчивое развитие, книги и фитнес. Затем участники были разделены на пары для 5-минутной беседы, при этом один участник оценил тему как интересную, а другой — как скучную.

Для каждого участника были зафиксированы прогнозируемое и фактическое удовольствие от беседы, измеренные до и после чата соответственно.

Неудивительно, что люди, заинтересованные в теме, получали от непринужденной беседы примерно столько же удовольствия, сколько и ожидали заранее. Но, что любопытно, те, кто не интересовался темой, все равно хорошо проводили время и говорили, что с удовольствием пообщаются еще раз.

Хорошо, возможно, человек, интересующийся темой, знает, как сделать её интересной для другого человека? Чтобы это проверить, исследователи провели несколько вариантов эксперимента, в которых оба участника считали тему скучной — и эффект сохранялся.

Возможно, люди просто меняют тему разговора на то, что им интересно, и поэтому им запомнился приятный разговор? Другой вариант эксперимента проверял эту гипотезу, поручив некоторым парам людей придерживаться темы, в то время как другие могли свободно говорить о чем угодно.

Опять же, большинство участников недооценили, насколько приятными могут быть эти беседы, независимо от того, удастся ли им сменить тему или нет.

Может быть, разговаривать с друзьями веселее, чем разговаривать с незнакомцами? Нет, этот эффект сохранялся и в другой серии экспериментов, независимо от того, знали ли участники друг друга раньше или только что познакомились.

«Мы были одновременно удивлены и воодушевлены тем, насколько сильным оказался этот эффект, — говорит Тринь. — Люди неизменно ожидали, что разговоры на, казалось бы, скучные темы окажутся менее интересными, чем они оказались на самом деле».

В другом эксперименте люди читали стенограмму или смотрели видеозапись разговора на тему, которую они оценили как скучную, — и этот опыт оказался таким же скучным, как они и ожидали.

Исследователи пришли к выводу, что, вероятно, именно сам процесс общения с другим человеком доставляет нам удовольствие, независимо от темы разговора.

Как бы нам ни хотелось слушать о мельчайших деталях фондового рынка или углубленном анализе стратегий в Pokémon, избегание подобных разговоров может лишить нас чего-то особенного.

«Если мы пропускаем разговор с коллегой у кофемашины, с соседом в лифте или с незнакомцем на мероприятии, мы можем упустить небольшие моменты общения», — говорит Тринь. «Даже короткий разговор о повседневной жизни может принести больше пользы, чем мы ожидаем».