Группа компаний PROLINE объединила 30% отечественных поставщиков в сфере охранно-пожарных сигнализаций, видеонаблюдения, систем контроля доступа и оповещения, создав тем самым Первый на Урале мультибрендовый сервисный центр «одного окна». Предпосылками для его развития стали уход иностранных компаний с рынка, освобождение ниш и потребность клиентов в качественном и оперативном обслуживании, сообщает pronline.ru.
В период масштабных изменений на рынке PROLINE принял решение о заключении партнерства сразу с несколькими отечественными компаниями в сфере производства систем безопасности. Мультибрендовый подход стал удобен для клиентов, в краткие сроки доказав свою эффективность. Благодаря ему оборудование, нуждающееся в ремонте, можно обслуживать локально в сервисном центре региона, сокращая временные и финансовые затраты. Если раньше вышедшее из строя оборудование с компонентами нескольких производителей необходимо было отправлять по цепочке в сервисные центры, авторизованные у разных компаний, то теперь диагностику и гарантийный ремонт проводят в одном месте.
В процессе создания мультибрендового сервисного центра возникла проблема с поиском новых сотрудников и их обучением. Персоналу необходимо было освоить новые форм-факторы, логику сборки и работы оборудования разных производителей. Ситуация была быстро стабилизирована, часть работы переведена в дистанционный формат, а часть — в центры обучения и на производственные мощности производителей. Штат компании увеличился вдвое, что позволило PROLINE занять существенную долю рынка и получить статус авторизованного сервисного центра у десяти крупнейших отечественных производителей.
Также для запуска и эффективного управления новыми точками и штатом компании необходимо было поменять некоторые бизнес-процессы. Это позволило оптимизировать работу и одновременно вести несколько десятков объектов. Помимо этого, была упрощена коммуникация с клиентами: теперь рабочий процесс можно отследить в CRM, запросить фото- и видеоотчет.
«Сегодня треть наших партнеров — это отечественные производители, работающие в области систем безопасности. Это не финальные цифры, мы продолжаем развивать это направление и ставить новые цели. К тому же, сервисный центр не является нашей единственной нишей. PROLINE — это компания полного цикла, что позволяет нам обновлять старые проекты любой сложности и любого масштаба с использованием доступного отечественного оборудования», — комментирует основатель ГК PROLINE Алексей Лаврищев.
Подробнее о ГК PROLINE https://www.proline-sb.ru/
В Подмосковье обсудили экологические проблемы региона с участием общественных организаций
В Доме Правительства Московской области прошел круглый стол с участием представителей общественных организаций. Заседание провел министр экологии и природопользования Московской области Тихон Фирсов. Исполнительный директор Московского областного отделения ВООП Ярослав…
Генпро удостоено Архитектурной премии Москвы за проект высотного комплекса ОНЕ
Архитектурное бюро Генпро стало лауреатом Архитектурной премии Москвы 2026, получив одну из главных профессиональных наград отрасли в номинации «Высотные жилые дома». Премией был отмечен авторский проект многофункционального высотного комплекса ОНЕ,…
От публикации к репутации. Как за 15 лет изменился язык российского бизнеса
Аналитики PRonline – о том, как «выросли» участники, темы и форматы корпоративных коммуникаций в России. В 2011 году группа компаний Pro-Vision представила первое в России онлайн PR-агентство PRonline – проект,…
МО: за ночь над регионами России сбили 133 украинских БПЛА
Российские средства ПВО перехватили и уничтожили за ночь над регионами РФ и акваторией Черного моря 133 украинских БПЛА. Об этом сообщили в Минобороны России. "В течение прошедшей ночи в период…
Шуваев: за сутки в Белгородской области при атаках ВСУ один человек погиб, 12 были ранены
ВСУ атаковали территорию Белгородской области порядка 90 раз за прошедшие сутки. В результате погиб мирный житель, еще 12 получили ранения, сообщил врио губернатора региона Александр Шуваев в "Максе". "За минувшие…
ВС России поразили предприятие «Смарт интеллиджент систем» в Киеве
Армия России поразила в Киеве предприятие "Смарт интеллиджент систем", производившее беспилотники, сообщили в Минобороны РФ. Предприятие осуществляло производство беспилотных летательных аппаратов различных модификаций и комплектующих к ним. В том числе…
Чувство родной земли помогает оставаться людьми в цифровую эпоху
Мы неизбежно дорастём до представления о том, что любая земля свята. Человеку земля нужна как союзни...
Человеческий мозг может хранить информации в 1000 раз больше, чем считалось
Человеческий мозг ежедневно выполняет триллионы вычислений, потребляя при этом примерно столько же э...
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".