Группа компаний PROLINE объединила 30% отечественных поставщиков в сфере охранно-пожарных сигнализаций, видеонаблюдения, систем контроля доступа и оповещения, создав тем самым Первый на Урале мультибрендовый сервисный центр «одного окна». Предпосылками для его развития стали уход иностранных компаний с рынка, освобождение ниш и потребность клиентов в качественном и оперативном обслуживании, сообщает pronline.ru.
В период масштабных изменений на рынке PROLINE принял решение о заключении партнерства сразу с несколькими отечественными компаниями в сфере производства систем безопасности. Мультибрендовый подход стал удобен для клиентов, в краткие сроки доказав свою эффективность. Благодаря ему оборудование, нуждающееся в ремонте, можно обслуживать локально в сервисном центре региона, сокращая временные и финансовые затраты. Если раньше вышедшее из строя оборудование с компонентами нескольких производителей необходимо было отправлять по цепочке в сервисные центры, авторизованные у разных компаний, то теперь диагностику и гарантийный ремонт проводят в одном месте.
В процессе создания мультибрендового сервисного центра возникла проблема с поиском новых сотрудников и их обучением. Персоналу необходимо было освоить новые форм-факторы, логику сборки и работы оборудования разных производителей. Ситуация была быстро стабилизирована, часть работы переведена в дистанционный формат, а часть — в центры обучения и на производственные мощности производителей. Штат компании увеличился вдвое, что позволило PROLINE занять существенную долю рынка и получить статус авторизованного сервисного центра у десяти крупнейших отечественных производителей.
Также для запуска и эффективного управления новыми точками и штатом компании необходимо было поменять некоторые бизнес-процессы. Это позволило оптимизировать работу и одновременно вести несколько десятков объектов. Помимо этого, была упрощена коммуникация с клиентами: теперь рабочий процесс можно отследить в CRM, запросить фото- и видеоотчет.
«Сегодня треть наших партнеров — это отечественные производители, работающие в области систем безопасности. Это не финальные цифры, мы продолжаем развивать это направление и ставить новые цели. К тому же, сервисный центр не является нашей единственной нишей. PROLINE — это компания полного цикла, что позволяет нам обновлять старые проекты любой сложности и любого масштаба с использованием доступного отечественного оборудования», — комментирует основатель ГК PROLINE Алексей Лаврищев.
Подробнее о ГК PROLINE https://www.proline-sb.ru/
В Подмосковье обсудили экологические проблемы региона с участием общественных организаций
В Доме Правительства Московской области прошел круглый стол с участием представителей общественных организаций. Заседание провел министр экологии и природопользования Московской области Тихон Фирсов. Исполнительный директор Московского областного отделения ВООП Ярослав…
От публикации к репутации. Как за 15 лет изменился язык российского бизнеса
Аналитики PRonline – о том, как «выросли» участники, темы и форматы корпоративных коммуникаций в России. В 2011 году группа компаний Pro-Vision представила первое в России онлайн PR-агентство PRonline – проект,…
Генпро удостоено Архитектурной премии Москвы за проект высотного комплекса ОНЕ
Архитектурное бюро Генпро стало лауреатом Архитектурной премии Москвы 2026, получив одну из главных профессиональных наград отрасли в номинации «Высотные жилые дома». Премией был отмечен авторский проект многофункционального высотного комплекса ОНЕ,…
МО: за ночь над регионами России сбили 328 украинских БПЛА
Российские средства ПВО в течение прошедшей ночи перехватили и уничтожили над регионами РФ и акваторией Азовского моря 328 украинских БПЛА. Об этом сообщили в Минобороны России. Силы ПВО сбили дроны…
Шуваев: за сутки в Белгородской области при атаках ВСУ погибли два человека
Вооруженные силы Украины атаковали территорию Белгородской области 91 раз за прошедшие сутки, в результате погибли 2 человека, пострадали 13 человек. Об этом сообщил врио губернатора региона Александр Шуваев в "Максе".…
ВС России ночью поразили порты и суда, используемые для снабжения ВСУ
Вооруженные силы РФ ночью нанесли удары по портам Николаев, Одесса и Измаил, поразив портовую инфраструктуру и суда, используемые в интересах ВСУ. Об этом сообщили в Минобороны РФ. "Сегодня ночью Вооруженными…
Украинцы проигнорировали свою собственную интуицию
Когда во все щели украинского общества начала проникать бандеровщина, жители Украины заглушали в себ...
Ученые разрешили многолетний спор о зеркальных нейронах головного мозга
Новое исследование, опубликованное в журнале Science Advances, предоставляет доказательства того, чт...
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".