Понедельник 19 августа 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Статьи» Техника и производство» Бизнес и производство» 9 правил деловой встречи


9 правил деловой встречи

Среда, 30 Января 2019 13:16
9 правил деловой встречи Фото из открытых источников

Известно, что предмет обсуждения и правильное поведение на встрече – две составляющих успешной сделки. Сегодня мы поговорим о втором пункте. Вроде все и так понятно: пунктуальность, опрятный внешний вид, вежливость… Чего уж велосипед изобретать.

 

При этом сегодня я поделюсь с вами некоторыми секретами и хитростями, которые дополнят основные правила деловой встречи и повысят шансы на успех. Так что велосипед мы не изобретем, но усовершенствуем! Меня зовут Владимир Якуба, записывайте 9 правил!

 

Правило №1: Правильное приглашение     

 

Начать нужно с правильного приглашения. Допустим, вы нашли компанию, которой вы можете быть интересны. Как презентовать свой товар/услугу, чтобы с вами захотели общаться? Предлагаю следующую схему:

 

- Здравствуйте!

- Добрый день.

- Павел?

- Да.

- Меня зовут Иван Иванов, я из компании «ПромтоСтрой». Я вам звоню по достаточно нестандартному вопросу, есть у вас пара минут?

- Слушаю.

- Мне порекомендовали позвонить вам или напрямую к руководителю (Антону Валерьевичу) по вопросу аренды спецтехники. С кем можно обсудить этот вопрос?

 

После этих слов у вашего собеседника складывается ощущение, что вы уже общались с его руководителем (хотя вы просто знаете его имя), а значит, он точно вас выслушает. Дальше, используя цифры и факты, отметьте 3 пункта, почему предложение может быть интересным потенциальному клиенту, затем отправьте коммерческое предложение и договоритесь о перезвоне. 

 

Когда будете общаться второй раз, пригласите человека чай попить с конфетами и обсудить вопрос. Тогда у человека возникнет образ, что встреча будет приятной. Помните: побеждают те, кто умеет отходить от стандартов.

 

Правило №2: Составление плана

 

Не надейтесь на память. Если вы получили согласие потенциального клиента на встречу, составьте список вопросов, которые хотите обсудить. Он будет вашим спасательным кругом, если вы что-то забудете или разволнуетесь.

 

   Также обдумайте:

 

• цель переговоров;

• результаты: какой будет оптимальный для обеих сторон, какой вас устроит;

• количество участников: кто лучше остальных в вашей компании разбирается в вопросе обсуждения, кто сможет поучаствовать в переговорах с вами;

• сам процесс: вступительную речь, структуру презентации, брейки.

 

«Каждый час, затраченный на планирование вашей работы, сберегает три или четыре часа» (Кроуфорд Гринуолт). 

 

Правило №3: Подготовка «раздаточного материала»

 

Недавно прочитал историю. Менеджер одной московской компании, специализирующейся на продаже офисных принадлежностей, пришел на переговоры. Все шло гладко, противоположная сторона обдумала предложение и согласилась. Только вот… Договор менеджер не взял. И все провалилось.

 

Не хочу, чтобы вы попали в аналогичную ситуацию, поэтому рекомендую подготовить «раздаточный материал». Позаботьтесь о том, чтобы у каждого участника был блокнот с ручкой, распечатайте свои визитки и буклеты с характеристиками товара/услуги, возьмите с собой договор. Обдумайте все детали, чтобы потом не краснеть.

 

Правило №4: Опрятный и деловой внешний вид

 

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди» (Оскар Уайльд). Советую надеть на встречу строгий костюм нейтрального цвета и туфли. Вам нужно выглядеть опрятно даже в слякоть, поэтому обязательно возьмите с собой салфетки, чтобы в случае чего протереть обувь. 

 

Девушкам советую быть аккуратными с:

 

• макияжем;

• маникюром;

• прической,

вызывающая внешность отталкивает. 

 

Правило №5: Пунктуальность

 

Некоторые люди специально опаздывают, чтобы показать свою значимость. Категорически не рекомендую этого делать, так вы наоборот показываете, что не цените время партнера. После этого он задумается, стоит ли с вами сотрудничать. Лучше приезжайте за 15 минут, а в случае форс-мажора найдите способ предупредить человека.

 

Правило №6: Деловой этикет иностранцев  

 

Если вы встречаетесь с иностранцем, заранее узнайте их обычаи и этикет. Вот несколько примеров.

1. Если японец говорит «да», это не означает, что он с вами согласен. Скорее, что он вас услышал и понял.

2. В Китае подача супа означает, что переговоры подходят к концу. Гость должен встать из-за стола первым.

3. Переговоры с корейцами считаются начатыми, когда обе стороны обменяются визитками.

4. В Индии корова – священное животное, учтите это, когда будете обсуждать с администратором ресторана меню.

5. Американцы и канадцы показывают, что им импонирует собеседник, когда называют его по имени. Не сочтите за невежливость.

 

Так что изучайте этикет стран!

 

Правило №7: Демонстрация заинтересованности

 

Покажите участникам, что вы заинтересованы и вовлечены в обсуждение: выключите телефон, переверните его экраном вниз. Ну, а если вам предстоит разговор с Президентом, заранее предупредите об этом.

 

Если посреди презентации у кого-то зазвонил телефон – не обращайте внимания. Человеку и так неловко.

 

Правило №8: Время – деньги

 

Бывает и так, что все идет не по плану. Например, очередь из 20 человек, пробка или гололед – есть вещи, на которые нельзя повлиять. Так и в переговорах. Обсуждение какого-то вопроса может затянуться, и вы поймете, что не укладываетесь в запланированное время. Что тогда делать? Ведь время – деньги.

 

Лайфхак такой: спросите аудиторию «Сколько у нас есть еще времени?». По реакции находящихся в кабинете вы поймете, можете ли вы продолжить, или лучше встретиться еще раз.

 

Правило №9: Правильное прощание

 

В конце встречи подведите итоги: 

 

• напомните основные моменты, запишите тезисы;

• напомните дату и место следующей встречи;

 

• если пока не договорились о встрече, обсудите, кто кому позвонит по этому вопросу.

 

Прощайтесь в хорошем настроении – и неважно, договорились вы или нет.

 

Хорошего настроения и удачных переговоров!

 

Владимир Якуба специально для Planet Today

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
Названы крупнейшие должники России Названы крупнейшие должники России Российское правительство традиционно держит в секрете финансовые и экспортные кредиты, выдаваемые другим государствам, пишет РБК. Информация становится публичной, только если Россия подписывает межправительственные соглашения, которые затем ратифицируются Госдумой, если о…
Определены регионы России с самым доступным бензином Определены регионы России с самым доступным бензином Жители Ямало-Ненецкого автономного округа, а также Москвы и Ненецкого автономного округа на свои среднемесячные зарплаты могут купить бензина больше, чем в других регионах России, меньше всего топлива могут приобрести жители…
Доказательства участия России в боях под Иловайском нашли в Британии Доказательства участия России в боях под Иловайском нашли в Британии Британская исследовательская группа Forensic Architecture собрала доказательства участия России в боях под Иловайском на Украине в 2014 году, сообщает газета The Guardian. По словам исследователей, они собрали и каталогизировали многочисленные…
Новости партнеров
Читайте также
Миллионы бюджетных смартфонов на Android продаются с вирусами Миллионы бюджетных смартфонов на Android продаются с вирусами Бюджетные смартфоны на Android могут содержать вредоносное программное обеспечение сразу из коробки. По словам сотрудников отдела безопасности корпорации Google, масштаб проблемы может быть поистине огромным — с предустановленными вирусами могут…
В Минкомсвязи изменили концепцию развития 5G В Минкомсвязи изменили концепцию развития 5G В Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ изменили концепцию развития 5G в России. Теперь вместо экзотического диапазона 4.4–4.99 ГГц приоритетным назвали более привычную полосу 3.4–3.8 ГГц. Впрочем, нынешняя…
В Германии разработают шестиместное электрическое аэротакси В Германии разработают шестиместное электрическое аэротакси Базирующаяся в Германии компания Fraundorfer Aeronautics разрабатывает летающее такси, которое сможет перевозить шесть человек одновременно. По данным портала Flightglobal, основой для нового электрического аппарата стал проект двухместного автожира Tensor. Первый…
Тема дня
Кедми: Главный принцип США – все продается и все покупается Кедми: Главный принцип США – все продается и все покупается

Желание президента США купить у Дании остров Гренландия – вовсе не розыгрыш, а реальное намерение. В...

Фото
Удивительный остров Маврикий Удивительный остров Маврикий

Среди теплых волн Индийского океана в 900 км к востоку от Мадагаскара расположился остров, который н...

Опрос

Как вы считаете, что ожидает РФ в ближайшие годы?

 

Анекдот дня

В России есть гиперзвуковые технологии, потому что они похищены у США, а в США их нет, потому что они похищены Россией.

Еще »

 

Infox
СМИ2
24СМИ
Гламурная рядовая израильской армии пленяет своими снимками
Самые опасные для российских туристов страны
Три знака Зодиака, которые сменят черную полосу на белую в 2019
Найден клад ценой в миллионы долларов
На Луне нашли 20-километровый корабль пришельцев
Диета: что чаще всего мы делаем не так
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Информационно-аналитический портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При использовании, полном или частичном цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.