Четверг 25 апреля 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Статьи» Техника и производство» Бизнес и производство» 9 правил деловой встречи


9 правил деловой встречи

Среда, 30 Января 2019 13:16
9 правил деловой встречи Фото из открытых источников

Известно, что предмет обсуждения и правильное поведение на встрече – две составляющих успешной сделки. Сегодня мы поговорим о втором пункте. Вроде все и так понятно: пунктуальность, опрятный внешний вид, вежливость… Чего уж велосипед изобретать.

 

При этом сегодня я поделюсь с вами некоторыми секретами и хитростями, которые дополнят основные правила деловой встречи и повысят шансы на успех. Так что велосипед мы не изобретем, но усовершенствуем! Меня зовут Владимир Якуба, записывайте 9 правил!

 

Правило №1: Правильное приглашение     

 

Начать нужно с правильного приглашения. Допустим, вы нашли компанию, которой вы можете быть интересны. Как презентовать свой товар/услугу, чтобы с вами захотели общаться? Предлагаю следующую схему:

 

- Здравствуйте!

- Добрый день.

- Павел?

- Да.

- Меня зовут Иван Иванов, я из компании «ПромтоСтрой». Я вам звоню по достаточно нестандартному вопросу, есть у вас пара минут?

- Слушаю.

- Мне порекомендовали позвонить вам или напрямую к руководителю (Антону Валерьевичу) по вопросу аренды спецтехники. С кем можно обсудить этот вопрос?

 

После этих слов у вашего собеседника складывается ощущение, что вы уже общались с его руководителем (хотя вы просто знаете его имя), а значит, он точно вас выслушает. Дальше, используя цифры и факты, отметьте 3 пункта, почему предложение может быть интересным потенциальному клиенту, затем отправьте коммерческое предложение и договоритесь о перезвоне. 

 

Когда будете общаться второй раз, пригласите человека чай попить с конфетами и обсудить вопрос. Тогда у человека возникнет образ, что встреча будет приятной. Помните: побеждают те, кто умеет отходить от стандартов.

 

Правило №2: Составление плана

 

Не надейтесь на память. Если вы получили согласие потенциального клиента на встречу, составьте список вопросов, которые хотите обсудить. Он будет вашим спасательным кругом, если вы что-то забудете или разволнуетесь.

 

   Также обдумайте:

 

• цель переговоров;

• результаты: какой будет оптимальный для обеих сторон, какой вас устроит;

• количество участников: кто лучше остальных в вашей компании разбирается в вопросе обсуждения, кто сможет поучаствовать в переговорах с вами;

• сам процесс: вступительную речь, структуру презентации, брейки.

 

«Каждый час, затраченный на планирование вашей работы, сберегает три или четыре часа» (Кроуфорд Гринуолт). 

 

Правило №3: Подготовка «раздаточного материала»

 

Недавно прочитал историю. Менеджер одной московской компании, специализирующейся на продаже офисных принадлежностей, пришел на переговоры. Все шло гладко, противоположная сторона обдумала предложение и согласилась. Только вот… Договор менеджер не взял. И все провалилось.

 

Не хочу, чтобы вы попали в аналогичную ситуацию, поэтому рекомендую подготовить «раздаточный материал». Позаботьтесь о том, чтобы у каждого участника был блокнот с ручкой, распечатайте свои визитки и буклеты с характеристиками товара/услуги, возьмите с собой договор. Обдумайте все детали, чтобы потом не краснеть.

 

Правило №4: Опрятный и деловой внешний вид

 

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди» (Оскар Уайльд). Советую надеть на встречу строгий костюм нейтрального цвета и туфли. Вам нужно выглядеть опрятно даже в слякоть, поэтому обязательно возьмите с собой салфетки, чтобы в случае чего протереть обувь. 

 

Девушкам советую быть аккуратными с:

 

• макияжем;

• маникюром;

• прической,

вызывающая внешность отталкивает. 

 

Правило №5: Пунктуальность

 

Некоторые люди специально опаздывают, чтобы показать свою значимость. Категорически не рекомендую этого делать, так вы наоборот показываете, что не цените время партнера. После этого он задумается, стоит ли с вами сотрудничать. Лучше приезжайте за 15 минут, а в случае форс-мажора найдите способ предупредить человека.

 

Правило №6: Деловой этикет иностранцев  

 

Если вы встречаетесь с иностранцем, заранее узнайте их обычаи и этикет. Вот несколько примеров.

1. Если японец говорит «да», это не означает, что он с вами согласен. Скорее, что он вас услышал и понял.

2. В Китае подача супа означает, что переговоры подходят к концу. Гость должен встать из-за стола первым.

3. Переговоры с корейцами считаются начатыми, когда обе стороны обменяются визитками.

4. В Индии корова – священное животное, учтите это, когда будете обсуждать с администратором ресторана меню.

5. Американцы и канадцы показывают, что им импонирует собеседник, когда называют его по имени. Не сочтите за невежливость.

 

Так что изучайте этикет стран!

 

Правило №7: Демонстрация заинтересованности

 

Покажите участникам, что вы заинтересованы и вовлечены в обсуждение: выключите телефон, переверните его экраном вниз. Ну, а если вам предстоит разговор с Президентом, заранее предупредите об этом.

 

Если посреди презентации у кого-то зазвонил телефон – не обращайте внимания. Человеку и так неловко.

 

Правило №8: Время – деньги

 

Бывает и так, что все идет не по плану. Например, очередь из 20 человек, пробка или гололед – есть вещи, на которые нельзя повлиять. Так и в переговорах. Обсуждение какого-то вопроса может затянуться, и вы поймете, что не укладываетесь в запланированное время. Что тогда делать? Ведь время – деньги.

 

Лайфхак такой: спросите аудиторию «Сколько у нас есть еще времени?». По реакции находящихся в кабинете вы поймете, можете ли вы продолжить, или лучше встретиться еще раз.

 

Правило №9: Правильное прощание

 

В конце встречи подведите итоги: 

 

• напомните основные моменты, запишите тезисы;

• напомните дату и место следующей встречи;

 

• если пока не договорились о встрече, обсудите, кто кому позвонит по этому вопросу.

 

Прощайтесь в хорошем настроении – и неважно, договорились вы или нет.

 

Хорошего настроения и удачных переговоров!

 

Владимир Якуба специально для Planet Today

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
В Приморье начались переговоры Путина и Ким Чен Ына В Приморье начались переговоры Путина и Ким Чен Ына Встреча президента РФ Владимира Путина и лидера КНДР Ким Чен Ына началась на острове Русский. Переговорам глав двух государств предшествует торжественная церемония, пишет Интерфакс. Путин встретил своего гостя на площадке…
Польша остановила транзит нефти по нефтепроводу «Дружба» Польша остановила транзит нефти по нефтепроводу «Дружба» Польша остановила транзит нефти по нефтепроводу «Дружба». Как сообщает агентство БелТА, ОАО «Гомельтранснефть Дружба» получил соответствующее письмо от оператор польского участка трубопровода PERN. В нем указывается, что НПЗ в Польше…
СМИ: На Шри-Ланке произошел новый взрыв СМИ: На Шри-Ланке произошел новый взрыв На западе Шри-Ланки прогремел новый взрыв. Об этом в четверг, 25 апреля, сообщает местное издание News First со ссылкой на представителя полиции Рувана Гунаскеара. Взрыв произошел в городе Пугода, который…
Новости партнеров
Читайте также
В РФ запустился счетчик последних дней свободного интернета В РФ запустился счетчик последних дней свободного интернета В России был запущен специальный счетчик, который отсчитывает оставшееся время до окончания эры «свободного интернета». Проект «Россия 404», авторами которого стали Ник Макфлай и Евгений Кудашев, является таймером, показывающий оставшееся…
Microsoft потеряла контроль над «плитками» в Windows 10 Microsoft потеряла контроль над «плитками» в Windows 10 Немецкий специалист по вопросам компьютерной безопасности Ханно Бёк выявил опасную уязвимость операционной системы Windows в элементах непосредственного обновления отображения сайтов - так называемых «живых плитках». Этот сервис поддерживается в версиях…
Смартфон Huawei P30 Pro прошел проверку на прочность Смартфон Huawei P30 Pro прошел проверку на прочность В руки к известному видеоблогеру JerryRigEverything, который подвергает пыткам смартфоны всех известных брендов, попала продукция компании Huawei. На этот раз жертвой стал смартфон P30 Pro – флагман китайского производителя. Однако…
Тема дня
Сидоров: США все время обостряют ситуацию Сидоров: США все время обостряют ситуацию

Не так давно посол США в Москве Джон Хантсман решил высказаться в довольно привычном уже для америка...

Фото
Терраса Ункай – смотровая площадка над облаками в Японии Терраса Ункай – смотровая площадка над облаками в Японии

На живописном японском курорте Томаму (Tomamu Resort), что на северо-западе города Обихиро, остров Х...

Опрос

Возможна ли война между Россией и США?

 

Анекдот дня

Учёные доказали, что картошка в земле не просто растет, а еще и немножечко ползёт в сторону Беларуси.

Еще »

 

Кладоискатели из Британии нашли клад древних монет стоимостью 150 тысяч фунтов
Названы самые опасные для российских туристов страны
Над столицей Колумбии сфотографировали скоростной НЛО
Ученые рассказали, как секс влияет на качество сна
Ученые назвали лучшие упражнения для развития выносливости
24СМИ
Infox
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Информационно-аналитический портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При использовании, полном или частичном цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.