Вторник 14 июля 2020 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Статьи» Техника и производство» Бизнес и производство» 9 правил деловой встречи


9 правил деловой встречи

Среда, 30 Января 2019 13:16

Известно, что предмет обсуждения и правильное поведение на встрече – две составляющих успешной сделки. Сегодня мы поговорим о втором пункте. Вроде все и так понятно: пунктуальность, опрятный внешний вид, вежливость… Чего уж велосипед изобретать.

 

При этом сегодня я поделюсь с вами некоторыми секретами и хитростями, которые дополнят основные правила деловой встречи и повысят шансы на успех. Так что велосипед мы не изобретем, но усовершенствуем! Меня зовут Владимир Якуба, записывайте 9 правил!

 

Правило №1: Правильное приглашение     

 

Начать нужно с правильного приглашения. Допустим, вы нашли компанию, которой вы можете быть интересны. Как презентовать свой товар/услугу, чтобы с вами захотели общаться? Предлагаю следующую схему:

 

- Здравствуйте!

- Добрый день.

- Павел?

- Да.

- Меня зовут Иван Иванов, я из компании «ПромтоСтрой». Я вам звоню по достаточно нестандартному вопросу, есть у вас пара минут?

- Слушаю.

- Мне порекомендовали позвонить вам или напрямую к руководителю (Антону Валерьевичу) по вопросу аренды спецтехники. С кем можно обсудить этот вопрос?

 

После этих слов у вашего собеседника складывается ощущение, что вы уже общались с его руководителем (хотя вы просто знаете его имя), а значит, он точно вас выслушает. Дальше, используя цифры и факты, отметьте 3 пункта, почему предложение может быть интересным потенциальному клиенту, затем отправьте коммерческое предложение и договоритесь о перезвоне. 

 

Когда будете общаться второй раз, пригласите человека чай попить с конфетами и обсудить вопрос. Тогда у человека возникнет образ, что встреча будет приятной. Помните: побеждают те, кто умеет отходить от стандартов.

 

Правило №2: Составление плана

 

Не надейтесь на память. Если вы получили согласие потенциального клиента на встречу, составьте список вопросов, которые хотите обсудить. Он будет вашим спасательным кругом, если вы что-то забудете или разволнуетесь.

 

   Также обдумайте:

 

• цель переговоров;

• результаты: какой будет оптимальный для обеих сторон, какой вас устроит;

• количество участников: кто лучше остальных в вашей компании разбирается в вопросе обсуждения, кто сможет поучаствовать в переговорах с вами;

• сам процесс: вступительную речь, структуру презентации, брейки.

 

«Каждый час, затраченный на планирование вашей работы, сберегает три или четыре часа» (Кроуфорд Гринуолт). 

 

Правило №3: Подготовка «раздаточного материала»

 

Недавно прочитал историю. Менеджер одной московской компании, специализирующейся на продаже офисных принадлежностей, пришел на переговоры. Все шло гладко, противоположная сторона обдумала предложение и согласилась. Только вот… Договор менеджер не взял. И все провалилось.

 

Не хочу, чтобы вы попали в аналогичную ситуацию, поэтому рекомендую подготовить «раздаточный материал». Позаботьтесь о том, чтобы у каждого участника был блокнот с ручкой, распечатайте свои визитки и буклеты с характеристиками товара/услуги, возьмите с собой договор. Обдумайте все детали, чтобы потом не краснеть.

 

Правило №4: Опрятный и деловой внешний вид

 

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди» (Оскар Уайльд). Советую надеть на встречу строгий костюм нейтрального цвета и туфли. Вам нужно выглядеть опрятно даже в слякоть, поэтому обязательно возьмите с собой салфетки, чтобы в случае чего протереть обувь. 

 

Девушкам советую быть аккуратными с:

 

• макияжем;

• маникюром;

• прической,

вызывающая внешность отталкивает. 

 

Правило №5: Пунктуальность

 

Некоторые люди специально опаздывают, чтобы показать свою значимость. Категорически не рекомендую этого делать, так вы наоборот показываете, что не цените время партнера. После этого он задумается, стоит ли с вами сотрудничать. Лучше приезжайте за 15 минут, а в случае форс-мажора найдите способ предупредить человека.

 

Правило №6: Деловой этикет иностранцев  

 

Если вы встречаетесь с иностранцем, заранее узнайте их обычаи и этикет. Вот несколько примеров.

1. Если японец говорит «да», это не означает, что он с вами согласен. Скорее, что он вас услышал и понял.

2. В Китае подача супа означает, что переговоры подходят к концу. Гость должен встать из-за стола первым.

3. Переговоры с корейцами считаются начатыми, когда обе стороны обменяются визитками.

4. В Индии корова – священное животное, учтите это, когда будете обсуждать с администратором ресторана меню.

5. Американцы и канадцы показывают, что им импонирует собеседник, когда называют его по имени. Не сочтите за невежливость.

 

Так что изучайте этикет стран!

 

Правило №7: Демонстрация заинтересованности

 

Покажите участникам, что вы заинтересованы и вовлечены в обсуждение: выключите телефон, переверните его экраном вниз. Ну, а если вам предстоит разговор с Президентом, заранее предупредите об этом.

 

Если посреди презентации у кого-то зазвонил телефон – не обращайте внимания. Человеку и так неловко.

 

Правило №8: Время – деньги

 

Бывает и так, что все идет не по плану. Например, очередь из 20 человек, пробка или гололед – есть вещи, на которые нельзя повлиять. Так и в переговорах. Обсуждение какого-то вопроса может затянуться, и вы поймете, что не укладываетесь в запланированное время. Что тогда делать? Ведь время – деньги.

 

Лайфхак такой: спросите аудиторию «Сколько у нас есть еще времени?». По реакции находящихся в кабинете вы поймете, можете ли вы продолжить, или лучше встретиться еще раз.

 

Правило №9: Правильное прощание

 

В конце встречи подведите итоги: 

 

• напомните основные моменты, запишите тезисы;

• напомните дату и место следующей встречи;

• если пока не договорились о встрече, обсудите, кто кому позвонит по этому вопросу.

 

Прощайтесь в хорошем настроении – и неважно, договорились вы или нет.

 

Хорошего настроения и удачных переговоров!

 

Владимир Якуба специально для Planet Today

Яндекс.Дзен

Новости партнеров
Главное за сутки
Появилось видео после смертельного ДТП с Ефремовым Появилось видео после смертельного ДТП с Ефремовым В эфире телеканала «Россия 1» были показаны эксклюзивные кадры, на которых сотрудник ГИБДД составляет протокол об административном правонарушении, и в это время слышится голос с предложением денег. «Давайте я уйду,…
Доходы РФ от экспорта золота обогнали выручку от продажи газа Доходы РФ от экспорта золота обогнали выручку от продажи газа Впервые в современной истории Российской Федерации доходы от экспорта золота обогнали выручку от продажи газа за рубеж. В апреле-мае, как сообщает РБК, продажа золота принесла стране 3.55 миллиарда долларов США.…
Россияне назвали основные критерии идеальной работы Россияне назвали основные критерии идеальной работы Идеальная работа должна быть высокооплачиваемой, стабильной и с хорошим коллективом. Признаки идеальной работы, как сообщает информационное агентство РИА Новости, были определены по итогам опроса среди россиян, проведенного сервисом "Работа.ру" и…
Интернет и СМИ
Читайте также
Смартфон Samsung Galaxy M41 может получить батарею почти на 7000 мА·ч Смартфон Samsung Galaxy M41 может получить батарею почти на 7000 мА·ч Смартфоны с емкими аккумуляторами становятся все более популярным трендом — в модельных линейках основных производителей уже есть аппараты с батареями на 6000 мА·ч, но это, судя по всему, не предел.…
Компания Xiaomi представила «умную» дверь Xiaobai Wisdom Gate H1 Компания Xiaomi представила «умную» дверь Xiaobai Wisdom Gate H1 Девайс под названием Xiaobai Wisdom Gate H1, представленный китайской компанией Xiaomi, является первой "умной" дверью производителя. Люди, которые поддержали проект на этапе коллективного финансирования, смогут приобрести дверь за 570 американских…
Роскосмос разработал устройство экстренной связи, работающее без мобильной сети Роскосмос разработал устройство экстренной связи, работающее без мобильной сети Специалисты АО "Спутниковая система "Гонец" (структура государственной корпорации "Роскосмос") создали девайс для экстренной связи, способный работать в зонах без мобильной связи. О разработке пишет информационное агентство ТАСС, ссылающееся на представителей…
Тема дня
Сербию пытаются втянуть в чужую игру Сербию пытаются втянуть в чужую игру

О хулиганстве уличном и дезинформационном   С вечера 7 июля Белград и другие города Сербии – Нови-...

Фото
Рио Тинто – мертвая река в Испании Рио Тинто – мертвая река в Испании

Подавляющее большинство рек на планете дает жизнь, и лишь очень малая их часть может эту жизнь отнят...

Опрос

Как вы считаете, что ожидает США в ближайшее время?

 

Анекдот дня

Почему на флаге ЛГБТ нет чёрного цвета? Что за расизм?

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Вьетнамец сделал для своих родителей забор из iPhone
Российские авто оснастят датчиками оповещения о нарушении ПДД
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Infox
СМИ2
24СМИ
Сейчас читают
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.