Вторник 15 октября 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Статьи» Техника и производство» Бизнес и производство» 9 правил деловой встречи


9 правил деловой встречи

Среда, 30 Января 2019 13:16
9 правил деловой встречи Фото из открытых источников

Известно, что предмет обсуждения и правильное поведение на встрече – две составляющих успешной сделки. Сегодня мы поговорим о втором пункте. Вроде все и так понятно: пунктуальность, опрятный внешний вид, вежливость… Чего уж велосипед изобретать.

 

При этом сегодня я поделюсь с вами некоторыми секретами и хитростями, которые дополнят основные правила деловой встречи и повысят шансы на успех. Так что велосипед мы не изобретем, но усовершенствуем! Меня зовут Владимир Якуба, записывайте 9 правил!

 

Правило №1: Правильное приглашение     

 

Начать нужно с правильного приглашения. Допустим, вы нашли компанию, которой вы можете быть интересны. Как презентовать свой товар/услугу, чтобы с вами захотели общаться? Предлагаю следующую схему:

 

- Здравствуйте!

- Добрый день.

- Павел?

- Да.

- Меня зовут Иван Иванов, я из компании «ПромтоСтрой». Я вам звоню по достаточно нестандартному вопросу, есть у вас пара минут?

- Слушаю.

- Мне порекомендовали позвонить вам или напрямую к руководителю (Антону Валерьевичу) по вопросу аренды спецтехники. С кем можно обсудить этот вопрос?

 

После этих слов у вашего собеседника складывается ощущение, что вы уже общались с его руководителем (хотя вы просто знаете его имя), а значит, он точно вас выслушает. Дальше, используя цифры и факты, отметьте 3 пункта, почему предложение может быть интересным потенциальному клиенту, затем отправьте коммерческое предложение и договоритесь о перезвоне. 

 

Когда будете общаться второй раз, пригласите человека чай попить с конфетами и обсудить вопрос. Тогда у человека возникнет образ, что встреча будет приятной. Помните: побеждают те, кто умеет отходить от стандартов.

 

Правило №2: Составление плана

 

Не надейтесь на память. Если вы получили согласие потенциального клиента на встречу, составьте список вопросов, которые хотите обсудить. Он будет вашим спасательным кругом, если вы что-то забудете или разволнуетесь.

 

   Также обдумайте:

 

• цель переговоров;

• результаты: какой будет оптимальный для обеих сторон, какой вас устроит;

• количество участников: кто лучше остальных в вашей компании разбирается в вопросе обсуждения, кто сможет поучаствовать в переговорах с вами;

• сам процесс: вступительную речь, структуру презентации, брейки.

 

«Каждый час, затраченный на планирование вашей работы, сберегает три или четыре часа» (Кроуфорд Гринуолт). 

 

Правило №3: Подготовка «раздаточного материала»

 

Недавно прочитал историю. Менеджер одной московской компании, специализирующейся на продаже офисных принадлежностей, пришел на переговоры. Все шло гладко, противоположная сторона обдумала предложение и согласилась. Только вот… Договор менеджер не взял. И все провалилось.

 

Не хочу, чтобы вы попали в аналогичную ситуацию, поэтому рекомендую подготовить «раздаточный материал». Позаботьтесь о том, чтобы у каждого участника был блокнот с ручкой, распечатайте свои визитки и буклеты с характеристиками товара/услуги, возьмите с собой договор. Обдумайте все детали, чтобы потом не краснеть.

 

Правило №4: Опрятный и деловой внешний вид

 

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди» (Оскар Уайльд). Советую надеть на встречу строгий костюм нейтрального цвета и туфли. Вам нужно выглядеть опрятно даже в слякоть, поэтому обязательно возьмите с собой салфетки, чтобы в случае чего протереть обувь. 

 

Девушкам советую быть аккуратными с:

 

• макияжем;

• маникюром;

• прической,

вызывающая внешность отталкивает. 

 

Правило №5: Пунктуальность

 

Некоторые люди специально опаздывают, чтобы показать свою значимость. Категорически не рекомендую этого делать, так вы наоборот показываете, что не цените время партнера. После этого он задумается, стоит ли с вами сотрудничать. Лучше приезжайте за 15 минут, а в случае форс-мажора найдите способ предупредить человека.

 

Правило №6: Деловой этикет иностранцев  

 

Если вы встречаетесь с иностранцем, заранее узнайте их обычаи и этикет. Вот несколько примеров.

1. Если японец говорит «да», это не означает, что он с вами согласен. Скорее, что он вас услышал и понял.

2. В Китае подача супа означает, что переговоры подходят к концу. Гость должен встать из-за стола первым.

3. Переговоры с корейцами считаются начатыми, когда обе стороны обменяются визитками.

4. В Индии корова – священное животное, учтите это, когда будете обсуждать с администратором ресторана меню.

5. Американцы и канадцы показывают, что им импонирует собеседник, когда называют его по имени. Не сочтите за невежливость.

 

Так что изучайте этикет стран!

 

Правило №7: Демонстрация заинтересованности

 

Покажите участникам, что вы заинтересованы и вовлечены в обсуждение: выключите телефон, переверните его экраном вниз. Ну, а если вам предстоит разговор с Президентом, заранее предупредите об этом.

 

Если посреди презентации у кого-то зазвонил телефон – не обращайте внимания. Человеку и так неловко.

 

Правило №8: Время – деньги

 

Бывает и так, что все идет не по плану. Например, очередь из 20 человек, пробка или гололед – есть вещи, на которые нельзя повлиять. Так и в переговорах. Обсуждение какого-то вопроса может затянуться, и вы поймете, что не укладываетесь в запланированное время. Что тогда делать? Ведь время – деньги.

 

Лайфхак такой: спросите аудиторию «Сколько у нас есть еще времени?». По реакции находящихся в кабинете вы поймете, можете ли вы продолжить, или лучше встретиться еще раз.

 

Правило №9: Правильное прощание

 

В конце встречи подведите итоги: 

 

• напомните основные моменты, запишите тезисы;

• напомните дату и место следующей встречи;

• если пока не договорились о встрече, обсудите, кто кому позвонит по этому вопросу.

 

Прощайтесь в хорошем настроении – и неважно, договорились вы или нет.

 

Хорошего настроения и удачных переговоров!

 

Владимир Якуба специально для Planet Today

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
Президент США Дональд Трамп анонсировал санкции в отношении Турции Президент США Дональд Трамп анонсировал санкции в отношении Турции Американский президент сообщил в своем аккаунте в Twitter разрабатываемые против Турции санкции. Основанием их послужила проводимая этой страной операция в Сирии. В частности, Штаты полностью прекратят переговоры с Турцией. Кроме…
Как новшества в ОСАГО отразятся на водителях? Как новшества в ОСАГО отразятся на водителях? Отечественные страховщики предложили Центральному банку Российской Федерации начать учитывать коэффициенты мощности и территории при расчетах базовой ставки тарифа ОСАГО. Это должно скорректировать изменения, которые появятся вместе с новым законодательством по…
В России может появиться единая платежка за коммуналку В России может появиться единая платежка за коммуналку В правительстве готовы поддержать проект закона о внедрении единого платежного документа по жилищно-коммунальным услугам, однако для этого законопроект должен быть качественно доработан. Об этом, со ссылкой на депутатов, пишет издание…
Новости партнеров
Читайте также
Эксперты назвали основные ошибки, ухудшающие сделанные на смартфон фотографии Эксперты назвали основные ошибки, ухудшающие сделанные на смартфон фотографии Современные смартфоны по качеству камер уже настолько приблизились к дорогостоящей фотоаппаратуре, что иногда даже сложно отличить, на каком устройстве были выполнены снимки. Однако нельзя надеяться только лишь на саму камеру…
Российские ученые создали уникальные пленки для гибких экранов Российские ученые создали уникальные пленки для гибких экранов В Лаборатории наноматериалов Сколковского института науки и технологий создали токопроводящие пленки, которые могут использоваться для производства гибких дисплеев смартфонов будущего. Статья, посвященная разработке российских ученых, появилась на страницах издания "Известия".…
Российские программисты разработали «бесконтактный детектор лжи» Российские программисты разработали «бесконтактный детектор лжи» Разработанная в России система дистанционного отслеживания эмоций, работающая на основе комплексных нейросетей, позволяет анализировать пульс, частоту дыхания, жестикуляцию и эмоции человека на видео. Бесконтактный "детектор лжи", как сообщает издание "Известия",…
Тема дня
Путин меняет тон риторики касательно Украины Путин меняет тон риторики касательно Украины

Позитивные комментарии Путина в отношении Украины стали свидетельством оттепели между Москвой и Киев...

Фото
Река ли - настоящее вдохновение для поэтов и художников Река ли - настоящее вдохновение для поэтов и художников

Полное китайское название реки – Лицзян. По берегам реки располагаются зеленые холмы и причудливые г...

Опрос

Как вы считаете, что ожидает РФ в ближайшие годы?

Все станет гораздо лучше - 24.2%
Будем жить немного лучше - 19.8%
Ничего не изменится - 18.3%
Ситуация в стране ухудшится - 27.1%
Я из другой страны - 0.9%

Всего голосов:: 7365

 

Анекдот дня

Пошёл сдавать кровь. Но они задавали слишком много вопросов:

- Чья кровь?

- Где взял?

- Почему в ведре?

Еще »

 

Infox
СМИ2
24СМИ
Гламурная рядовая израильской армии пленяет своими снимками
Стало известно откуда на полях появляются таинственные круги
3 знака зодиака, которым Ванга предрекала удачу
В Ирландии найдены древние загадочные постройки
Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-68260 от 27.12.2016, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.