Среда 22 мая 2024 года

 



Продвижение стоматологической клиники в сети

Четверг, 28 Января 2021 17:19

Продвижение стоматологических услуг — на первый взгляд «еще одно медицинское направление». В реальности все оказывается несколько интереснее и значительно сложнее.

 

Это одна из самых конкурентных сфер, так как новые игроки (читай — клиники, кабинеты, центры) появляются постоянно. Популярность объясняется просто — спрос огромен, потенциальная аудитория — очень обширная, а услуги откровенно недешевые. Кроме того, есть еще и фактор прогресса —появляется новое оборудование, материалы, новые методы и техники.

 

Все это создает не просто конкурентную, а постоянно изменяющуюся среду. В ней непросто удержаться, не говоря уже о получении весомого преимущества над соперниками.

 

И здесь на первый план выходит вопрос продвижения. В век рекламы все упирается в него.

 

Продвижение стоматологии должно решать три ключевых задачи:

 

  • повышение известности и узнаваемости бренда вашей клиники;
  • максимальное укрепление лояльности пациентов, которые уже пользуются вашими услугами;
  • привлечение новых пациентов, расширение практики (в идеале — до пределов производительности клиники и ее специалистов).

 

Но сначала — небольшое отступление. Прежде чем обсуждать способы, тактики и механики привлечения клиентуры и перевода пациентов из потенциальных в состоявшихся, собственнику бизнеса стоит прагматично оценить свое дело. В рекламных слоганах все будет прекрасно, это суть рекламы, но если посетители столкнутся с контрастом (в ценах, в качестве, в отношении персонала) — деньги от них вы получите один-единственный раз (или не получите вообще). Зато «бонусом» пойдет гарантированная потеря клиента, а также антиреклама в отзывах, соцсетях и личном общении. Недобросовестное отношение, непрофессионализм сотрудников, неадекватное ценообразование — эти системные недостатки не исправить маркетинговыми хитростями, пусть даже делом займутся профессионалы. 

 

Основа

 

Продвижение стоматологической клиники начинается с комплексного анализа ситуации. Нужно четко понимать, что именно и кому именно будет продаваться (вариант «Лечение зубов — тем, у кого болят зубы!» нам не подходит).

 

Для начала необходимо четко выявить целевую аудиторию по ряду признаков. Учесть возраст, территориальный фактор, достаток, прочие социально-демографические особенности, запросы, потребности и многое другое. 

 

Знание и понимание клиента, трезвая оценка востребованности своих продуктов и услуг позволит организовать действительно эффективную рекламную кампанию. В данном контексте эффективность, это не тот случай, когда «на сайт приходит много-много людей», а когда «значительная (в идеале — большая) часть потенциальных клиентов становится клиентами реальными». 

 

Далее — конкретное позиционирование. В вашем кабинете или центре не должны «просто лечить зубы» — врачи должны делать то, чего не делают (или делают плохо) конкуренты, клиника должна выделяться из толпы, демонстрировать индивидуальные и привлекательные для пациентов фишки, бонусы, услуги. 

 

Уникальность стоматологической сферы

 

На что можно сделать ставку при формировании уникального предложения?

 

Продвижение сайта стоматологии ведется с учетом нескольких ключевых особенностей:

 

  • Необычные услуги, которые предоставляет далеко не каждый, и, соответственно, низкоконкурентные запросы. С одной стороны, искать такое будут значительно реже. С другой — те, кто будет искать, попадут именно к вам. Плюс, клиенты с четкими запросами намного чаще переходят границу между «потенциальным» и «состоявшимся». 
  • Территориальный фактор.  Во-первых, стоматолога часто выбирают поближе к работе или к месту проживания из соображений удобства. Во-вторых, зубную боль очень тяжело терпеть, поэтому фактор «побыстрее бы добраться» сразу становится ключевым. 
  • Любой кейс «Продвижение стоматологии» может продемонстрировать важность использования локального SEO, максимальной «адресной» конкретики (где находится, как и на чем добраться, где припарковаться, где ближайшая станция метро), регистрации в картах Яндекса и Google. Для продвижения также должны использоваться ключи с указанием района или даже конкретной улицы. По «районным» запросам конкуренция значительно ниже, чем по «городским», особенно для крупных городов. 
  • Страх боли. Многие люди очень боятся лечить зубы, это непреложный факт. Зачастую речь идет не просто о «придется перетерпеть», а о настоящей панике. Продвижение стоматологии обязано учитывать этот важный психологический момент — если сможете хотя бы частично успокоить эти страхи, получите потенциального клиента. Поэтому на сайте обязательно должна быть информация об эффективности и видах используемой анестезии, постоянный акцент на то, что комфорт пациента — задача первоочередной важности. Обязательно должны использоваться ключи с упоминанием анестезии, боли и т. д.
  • Точное указание услуг. Посетитель ресурса центра должен сразу видеть, на какие услуги может рассчитывать. Идеальный вариант — краткий список всех ключевых направлений на каждой странице.
  • Работа с симптомами. Если часть целевой аудитории стоматологических учреждений паникует и оттягивает визит до последнего, то другая работает на опережение, стараясь не доводить ситуацию до крайностей. В контексте продвижения это означает необходимость использования ключей с симптомами проблем (повышенная чувствительность, изменение цвета эмали и т. д.).
  •  

  • Акцент на конкретных специалистов. Продвижение стоматолога — разумный шаг, так как выбирают зачастую не медцентр, а конкретного врача. На сайте должны быть живые фото, информация о стаже, профессиональных навыках, отзывы и т. д.
  • Экспертный уникальный контент — тематические статьи. Важный репутационный инструмент, позволяющий укрепить доверие пациентов (а для стоматологической сферы это, повторимся, критично). Понимание того, что в конкретном учреждении работают настоящие профессионалы, может стать решающим фактором при выборе.

 

Социальные сети

 

Еще десять лет назад для интернет-рекламы хватало сайта-визитки. Заявил миру о своем существовании — и достаточно. В дальнейшем потребовалось добавить поисковое продвижение, контекстную рекламу — и все было нормально.

 

Однако ничто не стоит на месте, в том числе и маркетинг в стоматологии; методы продвижения охватили новое поле деятельности — социальные сети. Они предлагают поистине огромные возможности по привлечению клиентуры, но надо четко понимать, как подступаться к этому весьма разнородному контингенту, и какие возможности дает та или иная платформа. «ВКонтакте», Facebook,« Одноклассники», Instagram, Youtube, даже Twitter — у всех свои преимущества, свои особенности, ограничения, своя аудитория, свои механизмы донесения информации до целевых групп.

 

Потенциальная эффективность в любом случае велика. Репосты, лайки, комментарии — то, чем живет современный пользователь интернета, это реальный инструмент для связи с целевой аудиторией, налаживания контакта, привлечения внимания, формирования впечатления. Постоянное живое общение с подписчиками — отличный способ конвертации пациентов потенциальных в пациентов состоявшихся, а также повышения лояльности последних.

 
 

 

 

 

Иванов Дмитрий Опубликовано в .  
Главное за сутки
В Белгородской области беспилотник атаковал электропоезд В Белгородской области беспилотник атаковал электропоезд Вооруженные силы Украины использовали дрон для атаки электропоезда в Белгородской области, пострадавших нет, поврежден ж/д путь и контактная сеть. Об этом сообщил губернатор Вячеслав Гладков. "Сегодня утром на участке железной…
Испания и Ирландия признают Палестину в качестве государства Испания и Ирландия признают Палестину в качестве государства Три европейские страны, включая Ирландию и Испанию, намерены 22 мая объявить о признании Палестины в качестве государства. Об этом сообщила газета Politico со ссылкой на источники. По ее информации, третьей…
Новым президентом Вьетнама стал генерал армии То Лам Новым президентом Вьетнама стал генерал армии То Лам 22 мая 2024 года президентом Вьетнама избран То Лам, ранее возглавлявший министерство общественной безопасности. Пост был вакантным после отставки в марте 2024 года Во Ван Тхыонга. ТАСС подготовил материал о…
Интернет и СМИ
Читайте также
Улавливающее солнечный свет устройство генерирует температуру выше 1000°C Улавливающее солнечный свет устройство генерирует температуру выше 1000°C Инженеры разработали устройство, которое может генерировать температуру более 1000°C, эффективно улавливая энергию солнца. Однажды его можно будет использовать в качестве экологически чистой альтернативы сжиганию ископаемого топлива при производстве таких материалов,…
Люди не нужны: роботы с ИИ самостоятельно открывают новые лазерные материалы Люди не нужны: роботы с ИИ самостоятельно открывают новые лазерные материалы Автоматизированные лаборатории по всему миру создают, тестируют и собирают светоизлучающие соединения, которые можно использовать в современных дисплеях и телекоммуникационных устройствах. Глобальный консорциум из шести автоматизированных лабораторий, контролируемых искусственным интеллектом (ИИ),…
Наушники с искусственным шумоподавлением позволяют выделить только один голос Наушники с искусственным шумоподавлением позволяют выделить только один голос Прототип наушников с шумоподавлением позволяет выбирать, какие фоновые шумы следует заглушить, позволяя направить «аудиопрожектор» на один конкретный голос, чтобы можно было сосредоточиться на нем. Обычные наушники с шумоподавлением уменьшают нежелательные…
Тема дня
Для госпереворота в Турции подойдет практически любая причина Для госпереворота в Турции подойдет практически любая причина

«Турция находится на пороге очередного госпереворота» – такие и подобные сообщения облетели все миро...

Фото
Микенские доспехи возрастом 3500 лет были пригодны для длительного боя  Микенские доспехи возрастом 3500 лет были пригодны для длительного боя 

Новое исследование показывает, что 3500-летний комплект микенских доспехов, возможно, использовался ...

Опрос

Продолжат ли США оказывать Украине финансовую и военную помощь в будущем?

 

Анекдот дня

Проблема не в том, что люди массово уничтожают дерматинов и синтепонов ради их шкурок, а в том, что из их мяса стали делать колбасу и сосиски.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-83392 от 07.06.2022, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления

информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет",

находящихся на территории Российской Федерации)".