Два года назад в Российской Федерации был представлен стартап под названием «Служба добрых дел», разработанный на основе службы поддержки известного антивируса ESET. Речь идет о платформе, с помощью которой клиенты могут рассчитывать на оказание дистанционной компьютерной помощи. С решением различных вопросов помогают инженеры высокой квалификации. Приложение «Служба добрых дел» доступно для бесплатного скачивания в Google Play и AppStore.
За время своего существования «Служба добрых дел» расширила присутствие в Республике Беларусь и Казахстане, а теперь выходит на рынок США. «Отсутствие сложностей с выходом на американский рынок связано с большими вложениями и системной работой с сетевой инфраструктурой, в частности с CRM-системой, телефонией и инфраструктурой приложений. Масштабирование достигается за счёт привлечения агентов — их мы нанимаем и обучаем, а в дальнейшем контролируем качество работы с помощью множества показателей эффективности и оценок от клиентов», — комментирует Денис Матеев, управляющий директор «Службы добрых дел».
Уже в ходе сентября нынешнего года американские клиенты смогут пользоваться сервисом. Важно отметить, что сумма услуг для них фиксированная, и никаких надбавок за сложность или срочность не предусмотрено. Специально для американского сегмента штат стартапа был увеличен за счет включения в него англоязычных инженеров высочайшей квалификации, постепенно их количество будет расти по мере развития сервиса в США. Между прочим, «Служба добрых дел» собирается создать на территории этой страны свое представительство. Добавим, что платформу создали по UBER-лайт модели, в связи с чем обеспечено удобство ее переноса на различные территории и клиентские сегменты.
Операция по удалению катаракты впервые проведена роботом
В Калифорнийском университете Лос-Анджелеса разработана хирургическая робототехническая система Polaris. Она уже успешно провела операции по удалению катаракты у 10 пациентов, без осложнений. Об этом рассказала публикация на сайте interestingengineering.com. Катаракта…
Нейросеть для прогнозирования экстремальных арктических ветров создана в России
Исследователями из России разработана система ИИ, способная детализировать данные мировых метеорологических служб для точного прогноза опасных вихрей и штормов в Арктике. Новый алгоритм справляется с задачей в 50 раз быстрее,…
Цветная сталь, отражающая свет, повышает эффективность солнечных панелей на 30%
Специалистами южнокорейской компании Dongkuk CM представлен первый в мире цветной стальной кровельный лист, обладающий сверхвысокой отражающей способностью. Он позволит увеличить эффективность двусторонних солнечных панелей на крышах на 30% за счёт …
МО: за ночь над Россией сбили 20 украинских БПЛА
Силы противовоздушной обороны уничтожили за ночь над российскими регионами 20 украинских беспилотников, из них один - над Московским регионом. Об этом сообщили в Минобороны РФ. Как уточнили в ведомстве, в…
Попытки ограбить Россию и «науськивание» Украины Западом. Заявления Сергея Лаврова
Европейские страны искусственно сдерживают мирный процесс по ситуации вокруг Украины, науськивая Владимира Зеленского на продолжение боевых действий. Но Запад не един в своих подходах к урегулированию, заявил глава МИД России…
Зеленский признал, что Украина не сможет получить Крым
Владимир Зеленский сообщил, что на встрече с президентом России Владимиром Путиным в 2019 году во Франции сказал ему о желании вернуть Крым, но признал, что у Украины нет для этого…
Что означает заявление Зеленского о готовности провести выборы президента Украины
Владимир Зеленский согласен провести президентские выборы на Украине. Это решение было принято под д...
Древние изображения растений намекают на доисторическое математическое мышление
Новое исследование, опубликованное в Journal of World Prehistory, показывает, что некоторые из самых...
- Тебе, наверное, больше сорока?
- С чего ты взял?
- Пишешь без ошибок. Чувствуется Советская школа.
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".