Два года назад в Российской Федерации был представлен стартап под названием «Служба добрых дел», разработанный на основе службы поддержки известного антивируса ESET. Речь идет о платформе, с помощью которой клиенты могут рассчитывать на оказание дистанционной компьютерной помощи. С решением различных вопросов помогают инженеры высокой квалификации. Приложение «Служба добрых дел» доступно для бесплатного скачивания в Google Play и AppStore.
За время своего существования «Служба добрых дел» расширила присутствие в Республике Беларусь и Казахстане, а теперь выходит на рынок США. «Отсутствие сложностей с выходом на американский рынок связано с большими вложениями и системной работой с сетевой инфраструктурой, в частности с CRM-системой, телефонией и инфраструктурой приложений. Масштабирование достигается за счёт привлечения агентов — их мы нанимаем и обучаем, а в дальнейшем контролируем качество работы с помощью множества показателей эффективности и оценок от клиентов», — комментирует Денис Матеев, управляющий директор «Службы добрых дел».
Уже в ходе сентября нынешнего года американские клиенты смогут пользоваться сервисом. Важно отметить, что сумма услуг для них фиксированная, и никаких надбавок за сложность или срочность не предусмотрено. Специально для американского сегмента штат стартапа был увеличен за счет включения в него англоязычных инженеров высочайшей квалификации, постепенно их количество будет расти по мере развития сервиса в США. Между прочим, «Служба добрых дел» собирается создать на территории этой страны свое представительство. Добавим, что платформу создали по UBER-лайт модели, в связи с чем обеспечено удобство ее переноса на различные территории и клиентские сегменты.
Как с помощью дронов повысить урожаи картошки, знают учёные
Специалистами Санкт-Петербургского Федерального исследовательского центра РАН (СПб ФИЦ РАН) создан комплекс для обработки сельхоз-полей препаратами от вредителей, что доставляют при помощи БПЛА. О преимуществах новой методики «Газете.Ru» рассказали авторы новации.…
ИИ научился распознавать человека по радужке глаза даже через ресницы
Исследователями факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ разработана методика идентификации человека по радужной оболочке глаз даже при наличии помех в виде ресниц. Об этом сообщает пресс-служба вуза. Работу представили на…
Предсказать вспышки инфекций помогут… соцсети
Сокращение числа привитых и волна дезинформации ведут к тому, что забытые инфекции вновь стали угрозой, прежде всего речь идёт о кори. Работа опубликована на ресурсе aimspress.com. Исследователями из Университета Ватерлоо…
МО: за ночь над регионами России сбили 75 украинских БПЛА
Силы ПВО за ночь сбили 75 украинских БПЛА над регионами России и Черным морем, сообщили в Минобороны РФ. "В течение прошедшей ночи дежурными средствами ПВО перехвачены и уничтожены 75 украинских…
В России в 2025 году зафиксировали новый максимум террористических преступлений
Количество зарегистрированных в России преступлений террористического характера за девять месяцев 2025 года составило 4 467, зафиксирован новый максимум за последние годы. Это следует из материалов МВД России, которые проанализировал ТАСС.…
Институт Пушкина выбрал слово 2025 года, им стала «Победа»
Слово "Победа" стало самым популярным словом 2025 года. Второе и третье место заняли "Max" и "нейросеть" соответственно, сообщили ТАСС в пресс-службе Государственного института русского языка им. А. С. Пушкина. 22…
Россия указала Украине место на будущих мирных переговорах
В процессе урегулирования конфликта на Украине новые вводные: Вашингтон давит на Киев с целью застав...
Nature: континенты Земли медленно отслаиваются
Геологи разгадали вековую тайну океанического вулканизма и тектоники плит, объяснив, почему некоторы...
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".