Александра Сысоева: какие вопросы и техники используют коучи в своей практике

Добрый день, как я обещала в предыдущей статье, сегодня расскажу про коучинговые вопросы и техники, а также о том, как часто и как долго нужно ходить к коучу.

Начнем с коучинговых вопросов

Когда-то очень давно, когда я начинала работать в бизнесе и только узнала о существовании коучей, я представляла их работу так: сидит очень умный человек, он уже знает ответы на все вопросы, а клиент такой, как бы это сказать помягче, не очень умный. И вот коуч ему говорит: «И вы должны сделать что?» Клиент молчит. Коуч: «Ну подумайте, такая штука на о начинается на т заканчивается». Клиент молчит. Коуч: «Ну вы уже делали его на прошлой неделе». Клиент: «А, отчет». Общее ликование. Конечно, это очень далеко от реальности: коуч никогда не знает ответ на вопрос, который он задает. В том числе поэтому, коучу действительно искренне интересно взаимодействовать с клиентом. Основной инструмент хорошего коуча – это правильные вопросы. Правильно заданный вопрос позволяет клиенту отыскать необходимые ответы внутри себя, пережить важные инсайты и найти наиболее эффективные решения. В разных школах коучинговые вопросы называют волшебными, эффективными, сильными, раскрывающими, пробуждающими и ресурсными. Практически во всех школах коучинга уделяют очень большое внимание тренировке навыка формулирования вопросов. Что же это за вопросы?

• Во-первых, открытые. То есть такие вопросы, на которые нельзя дать ответ “да” или “нет”.

• Вопросы формулируются таким образом, чтобы пробуждать воображение, открытия или действия. Я часто в своей работе использую метафору волшебной палочки, машины времени, которая находится в моем книжном шкафу или интеллектуальной камеры, которая висит на потолке.

• Вопросы формулируются так, чтобы двигать клиента вперед к желаемому результату, а не оправдываться перед собой и коучем и смотреть в прошлое.

• Вопросы помогают клиентам расширять видение будущего. Например, в технике «Выбор будущего» через правильные вопросы мы находим альтернативный вариант развития событий.

• Вопросы побуждают клиента думать за рамками, идти дальше, исследовать глубже. Обычно для этого мы применяем рамку «А что еще?» и «Как если бы». «Как если бы» – очень мощный инструмент, который помогает нам переместить фокус нашего внимания с «как» и внутреннего критика, который посылает нам автоматические негативные послания, на пространство внутренней мудрости, где творчество бьет фонтаном.

Коучинговые техники. По большому счету, любая коучинговая техника – набор классных коучинговых вопросов, сформированный в некий системный, законченный вид. Что дают коучинговые техники?

• Конечно же, в первую очередь они двигают клиента в направлении решения его запроса. И тут как раз и раскрывается профессионализм коуча, так как его задача, имея запрос клиента, выстроить стратегию коуч-сессии, то есть понять, какие техники он будет применять и что будет делать, если у клиента возникнет определенная сложность, тормозящая процесс.

• Ряд коучинговых техник направлен на анализ отношений с кем-либо. В рамках этих техник клиенту удается побыть в шкуре своего партнера, посмотреть на их взаимоотношения со стороны и сделать определенные выводы.

• Некоторые техники связаны с наполненим себя мощным ресурсом, который помогает решить насущные задачи. Это, например, может быть техника Классики Дилтса, где мы получаем поддержку от разных людей и себя в прошлом, настоящем и будущем.

• Есть довольно много техник, которые связаны с исследованием себя и получением очень серьезных инсайтов. Это и работа со своими эмоциями, исследование своих частей и анализ ограничивающих убеждений.

• Так как я обучалась психодраме в коучинге, то иногда применяю в своей работе психодраматические элементы: метафорические карты, игрушки, предметы. Иногда клиенту очень важно визуализировать сцену и услышать себя со стороны, и здесь очень помогает психодрама.

Как часто надо ходить к коучу? Я считаю, что это может решить только клиент, потому что все мы живем на разных скоростях, у каждого из нас своя жизненная ситуация, но если говорить о стандартной практике, то это 1 раз в неделю, если вы настроены на долгосрочную работу.

Как долго нужно ходить к коучу? Опять же, все зависит от клиента и его запроса/запросов. У меня есть клиенты, которые ходят ко мне постоянно, а иногда бывают ситуации, когда клиент приходит, делает очень ресурсную работу, достигает цели, сформулированной в запросе, благодарит и уходит. Многие коучи продают сессии пакетами (5, 6, 10, 12, 24 сессии). Покупка пакета в пересчете на 1 сессию получается существенно дешевле, чем покупка единоразовых сессий. Но я всегда рекомендую не покупать сразу пакет, а попробовать позаниматься с коучем 1-2 раза, для того чтобы ответить на все важные для вас вопросы, в том числе вопросы из чек-листа в моей первой статье о том, как выбирать коуча.

Желаю вам удачи на пути совершенствования себя и буду очень рада видеть вас на коуч-сессиях!

Александра Сысоева – сертифицированный коуч ICTA, сертифицированный консультант по социальной панораме, медиатор, организационный консультант http://cons-coaching-sysoeva.ru/