Вторник 02 сентября 2025 года

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Общество» Право» Известный правозащитник Давид Мелконян: за некачественное оказание услуг на шоу Роббинса можно требовать возмещения ущерба


Известный правозащитник Давид Мелконян: за некачественное оказание услуг на шоу Роббинса можно требовать возмещения ущерба

Понедельник, 10 Сентября 2018 08:32

Мнения о семинаре, который прошел в «Олимпийском» 1 сентября, разделились. Отметим, что негативных отзывов все-таки больше. Недовольные посетители отмечали, что Роббинс «все время бегал по сцене и что-то кричал», «говорил банальные вещи». Можно ли его привлечь к ответственности с правовой точки зрения тем, чьи ожидания он не оправдал?

 

Для начала посмотрим, что предлагал Роббинс тем, кто купит билет на его семинар. На сайте организаторов шоу заявлено, что посетители после его посещения смогут «по-новому взглянуть на жизнь, избавиться от страхов и трансформировать мышление, чтобы достигать успеха в любом деле и реализовать самые заветные мечты. Получить мощный заряд энергии и мотивации».

 

Другими словами, тот, кто купил билет, после посещения семинара должен как раз выйти после него заряженным энергией и полным мотивацией, с совершенно другими взглядами на жизнь и с трансформированным мышлением. А если этого не случилось, есть ли право требовать обратно свои деньги?

 

Тем, кто хочет вернуть деньги за билеты, придется обосновать свое требование. Основания по типу «мне не понравилось» не подойдут. Дело в том, что это оценочная характеристика, по которой нельзя судить, насколько качественно оказана услуга. А посещение такого семинара за деньги с точки зрения законодательства является оказанием услуги.

 

Кроме того, как гласит ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителя», отказаться от выполнения услуги можно на любой стадии, но только лишь при возмещении исполнителю расходов, связанных с исполнением договора. Касаемо семинара Роббинса, вряд ли у покупателя билета получится возместить затраты, которые были связаны с организацией мероприятия. Также в данном случае невозможно определить, почему человек не получил ожидаемое – а именно не зарядился энергией, не начал мыслить и жить совсем по-другому: спикер плохо выполнил свои обещания или же сам зритель сам не был готов это воспринять или не воспринял. Ведь и учитель в школе преподносит материал для всех учеников одинаково, но кто-то знания схватывает и усваивает, а кто-то нет. Так и с тренингом, а потому вину коуча здесь доказать очень сложно. 

 

Но данное утверждение не означает, что возместить ущерб тем, кто остался крайне недоволен мероприятием, невозможно. Как известно, мероприятие началось с задержкой на 4 часа. А вот такая задержка уже может стать основанием для заявления требований о возврате денег за билет (хотя бы их части). Кроме того, многие жаловались на то, что им раздали синхронизаторы перевода без батареек. Если этот факт подтвердить и доказать, налицо будет некачественное оказание услуг. А значит, можно требовать возмещения ущерба.

 

Однако тут есть важный момент. При всех вышеназванных ситуациях возмещения ущерба по закону нужно требовать не от самого Роббинса, а от организаторов мероприятия. Именно они с правовой точки зрения в данном случае являются лицом, предоставившим услугу.

 

Можно ли предъявить претензии к самому Роббинсу?

 

С правовой точки зрения нет такого понятия, как ущерб психологический. Но отрицать и такие последствия после посещения семинара Роббинса нельзя. Много ли людей, воодушевленных его призывами, смогли изменить затем свою жизнь? Что они получили, кроме постоянной надежды и постоянной веры в будущее, что все будет хорошо? Не пришло ли к ним после восторга глубокое разочарование и осознание не такой уж радужной реальности? Наверняка, есть и такие зрители. И они также имеют право на защиту своих прав, а именно – требовать возмещения ущерба.

 

Важно и нужно доказать причинно-следственную связь между посещением семинара и такими последствиями. Но помочь таким пострадавшим, которые почувствовали разочарование, в рамках правового поля нереально. Однако вполне возможно помочь вернуть деньги за плохую организацию мероприятия, за очередь на него, за длительное ожидание начала и за то, что оно длилось не столько, сколько обещали, а было гораздо короче.

 

В таком и других подобных случаях есть возможность не просто добиваться взыскания денег, а требовать через суд снижения стоимости услуги (например, уменьшения стоимости билета на мероприятие). Такой механизм прописан в законодательстве, а значит шансы на успех у обратившихся в суд весьма велики.

 

Давид Араикович Мелконян, правозащитник, генеральный директор и основатель Московского Правового Центра «Вектор»

 
 

 
Волкова Алена Опубликовано в Право   Теги право
Читайте также
Умственная работа и стресс старят мозг и укорачивают жизнь Умственная работа и стресс старят мозг и укорачивают жизнь Специалисты МГППУ озвучили вывод очередного исследования: чрезмерная умственная работа, высокий уровень стресса и интенсивные физические нагрузки приводят к истощению жизненных сил человека, негативно влияя и на профессиональное долголетие, и активный…
У 1 из 12 пациентов с множественной онкологией есть наследственный риск У 1 из 12 пациентов с множественной онкологией есть наследственный риск Новое исследование показало, что примерно каждый двенадцатый пациент, у которого диагностировано два или более различных видов рака, родился с мутацией в известном гене риска развития рака. Это открытие может изменить…
Яичные белки вызывают резкие изменения в микробиоме Яичные белки вызывают резкие изменения в микробиоме В новом исследовании группа ученых из Университета штата Северная Каролина изучила различные формы белка в нашем рационе и их влияние на микробиом кишечника, а следовательно, и на общую продолжительность жизни.…
Интернет и СМИ
Главное за сутки
МО: за ночь над территорией России ночь сбили 13 украинских БПЛА МО: за ночь над территорией России ночь сбили 13 украинских БПЛА Трое взрослых и ребенок пострадали в Ростове-на-Дону во время атаки украинских БПЛА, сообщил врио губернатора региона Юрий Слюсарь. ТАСС собрал основное о последствиях налета. Масштаб атаки Российские средства ПВО перехватили…
Мирошник: почти 100 жителей России пострадали от ударов ВСУ за неделю Мирошник: почти 100 жителей России пострадали от ударов ВСУ за неделю Почти 100 мирных жителей субъектов РФ, в том числе трое детей, за минувшую неделю получили ранения при ударах со стороны Вооруженных сил Украины (ВСУ), 12 погибли. Об этом сообщил ТАСС…
Миллер: подписан меморандум о строительстве газопровода «Сила Сибири - 2» Миллер: подписан меморандум о строительстве газопровода «Сила Сибири - 2» Подписан юридически обязывающий меморандум о строительстве газопровода "Сила Сибири - 2" и транзитного газопровода через территорию Монголии "Союз Восток", заявил журналистам в Пекине глава "Газпрома" Алексей Миллер. ТАСС собрал основное,…
Тема дня
Германия спасла НАТО назло простым немцам Германия спасла НАТО назло простым немцам

Канцлер Германии Фридрих Мерц подтвердил свой имидж нелепого политика и заявил, что спас НАТО от рас...

Фото
Neurocase: У девушки из Франции обнаружена способность «путешествовать» во времени Neurocase: У девушки из Франции обнаружена способность «путешествовать» во времени

Учеными описан уникальный случай 17-летней французской девушки, обладающей редким талантом — гиперти...

Опрос

Когда закончится СВО?

 

Анекдот дня

Если тебе когда-нибудь придет в голову мысль, что в твоем возрасте не подобает чего-либо делать, просто напомни себе, что ты никогда уже не будешь таким молодым, как сегодня.

Еще »

Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Интересные материалы
МЫ ВКОНТАКТЕ

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном

цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с

точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии

предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей

сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".