Система безопасности в гостинице: современные технологии

Система безопасности в гостинице является важной частью комплекса охраны, который всегда должен быть под контролем владельца данного бизнеса. Здание просто обязано быть защищенным, этого требуют не только гости, но и работники с персоналом. Чтобы обе категории людей всегда находились в безопасности, не чувствовали себя дискомфортно, нужно разработать оптимальную систему. Начинать следует с проекта.

Обычные стандартные планировки отелей включают в себя несколько этажей, входов. Один из входов – основной, через который заходят гости. Внутри здания есть номера, помещения административного характера, иногда рестораны или кафе, залы для проведения конференций. Каждому помещению следует уделять внимание в плане безопасности, чтобы не было риска угроз. 

Обеспечение безопасности гостиницы

Администрация гостиницы обязана соблюдать благоприятный режим посещения помещений гостями и распределять режим работы персонала в комфортном режиме. Поэтому все системы защиты должны быть не только исправны, но также скрыты. Часто гостиницы находятся в центре города или его оживленной части, поэтому система прохода к ним должна быть максимально простой, а не запутанной и сложной.

Безопасность в гостинице – защита от аварий, пожаров, дыма, утечки воды и газа. За это ответственны технические средства: шлейфы, пожарные системы тушения огня, датчики, тревожные кнопки. При необходимости их следует дополнить физической охраной, которая обязана быть, если реагирование на ситуацию должно быть быстрым. За счет именно физической охраны проблема решается в комплексе и оперативно.

Одним из главных направлений защиты гостиницы является пожарная безопасность. В комплекс также могут входить  сигнализации, которые сообщают о проблемах, камеры наблюдения, системы доступа на объект. Все используемые системы обязаны проходить стандартизацию по строгим условиям. Используемые сенсоры, оборудование не должны препятствовать свободному передвижению, мешать доступу на объект. При этом важна их максимальная сбалансированность по режиму работы, отсутствие дискомфорта.

Пожарная безопасность – очень важна для отеля. С ее помощью обеспечивается:

• обнаружение близкой угрозы или уже открытого пламени;
• оповещение внутренней службы безопасности о наличии дыма или пламени;
• проведение мер по остановке дыма, распространенного огня.

Пожар могут обнаружить специальные извещатели, реагирующие на тепло, дым. Предупреждают же находящихся внутри людей об опасности тревожные кнопки. Последние ставятся во всех комнатах, срабатывают при наличии дыма или превышении уровня угарного газа в окружающем воздухе. Также они могут реагировать на открытое пламя. Обязательно система пожарной безопасности сочетается со специальными табличками с надписями, громкоговорителями. Иногда в гостиницах используются пожарные системы тушения огня, которые помогают быстро и безопасно устранить пламя.

Помещения должны оснащаться системой контроля и управления доступом. За счет них внутрь невозможно будет попасть посторонним людям и злоумышленникам. Второй задачей такого комплекса является учитывание времени работы сотрудников. Система отслеживает время нахождения гостей в своих номерах, время уборки номеров персоналом, нахождение всех сотрудников в различных помещениях, включая лестницы. Оборудование открытия для данной системы – магнитная карта. Она односторонне открывает все доступные двери.

В комплекс также входят камеры видеонаблюдения. Следует использовать проверенный комплекс, который полноценно защитит здание и выполнит функции:

• будет контролировать обстановку на территории;
• следить за входами-выходами;

 

• наблюдать за номерами и коридорами;
• обеспечивать безопасность нахождения людей в бассейне;
• создавать архивы;
• контролировать кассу и расчетные операции в ресторане;
• оценивать работу консьержев, портье.

Для обеспечения внутренней безопасности и личного пространства в номера не могут ставиться камеры. Вместо них применяются мини-сейфы, управление которыми производится через индивидуальные карты или кодовые замки. Для сохранения целостности крупногабаритных вещей в отелях оборудуются центральные хранилища или депозитивные ячейки. Обычно они расположены у стойки встречи посетителей, поэтому за ними нужно особое наблюдение.