Преимущества SaaS решений при разработке B2B и B2C платформ

Спрос на разработку различных ИТ-решений особенно вырос за время пандемии. А события февраля-марта 2022 года, когда многие зарубежные поставщики покинули рынок, поспособствовали росту спроса на российский софт. Онлайн-платформы сейчас необходимы как в сфере b2b, так и b2c. Причем, востребованность различных площадок только растет по мере развития e-commerce.

Поскольку разработка платформы с нуля — дорогостоящее мероприятие, компании ищут другие варианты решений, которые отвечали бы запросу, но стоили меньше кастомной разработки. Таким вариантом являются SaaS решения. Предлагаем разобраться, что такое SaaS платформа и какие у нее преимущества. Узнать подробнее о SaaS-модели можно на сайте компании-разработчика AGORA.

Что такое бизнес модель SaaS

SaaS система — это облачное решение, которое может быть использовано при подключении подписки. Коробочный продукт разрабатывается в кратчайшие сроки с применением лучших практик похожих решений. Система открывает доступ для каждого сотрудника организации. Для этого нет необходимости в специальном оборудовании — работать можно из любой точки мира, что сделало модель SaaS очень популярным решением в период локдауна 2020 года.

Как работает модель SaaS

Прежде чем рассмотреть плюсы SaaS, стоит понять, какие функции выполняет это программное обеспечение. Возможности облачных систем следующие:

1. единая платформа (маркетплейс) для огромного количества покупателей и поставщиков товаров и услуг;

2. предоставление покупателям круглосуточного доступа к товарам и услугам продавцов — клиенты могут просматривать, сравнивать позиции, а также оформлять заказы вне зависимости от времени суток или часового пояса, где они живут;

3. создание личного кабинета для каждого пользователя — в нем можно сохранять понравившиеся товары, оформлять покупки, отслеживать статус заказа, управлять доставкой;

4. возможности подключения различных сервисов через API: системы учета (1С и МойСклад), CRM, ERP, электронный документооборот, платежные шлюзы и калькуляторы логистики;

5. наличие продакт-матчинга и биллинговой системы, что сильно оптимизирует работу компании;

6. возможность подключения умного поиска — площадка сама будет предлагать покупателям варианты товаров, основываясь на их предпочтениях в покупках и истории поиска;

7. легкая настройка экспорта данных, благодаря чему продавцы могут быстро добавлять информацию о товарах в каталог;

8. функции ведения аналитики и статистики — благодаря анализу поведения клиентов и формированию статистических отчетов, менеджеры компании могут улучшить маркетинговую стратегию, увидеть, какие товары популярны, убрать позиции, которые не пользуются спросом;

9. инструменты маркетинга — платформа уже имеет встроенные функции продвижения, что оптимизирует работу и помогает менеджерам регулировать спрос на те или иные товары.

10. встроенные алгоритмы, которые позволяют рассчитать цены и скидки на товары.

Платформа, которая разрабатывается по модели SaaS, может быть настроена целиком под запросы конкретного заказчика — в зависимости от требований и поставленной задачи внедряется разный функционал. Кроме того, можно настроить цветовую гамму и шрифты, а также иные элементы оформления в корпоративном стиле конкретной организации.

То, насколько решение будет безопасно и надежно, — ответственность разработчиков, которые будут заниматься его созданием и запуском в работу. К примеру, решения на базе платформы AGORA полностью соответствуют международным требованиям безопасности данных. А также платформа официально входит в Реестр поставщиков отечественного ПО.

Преимущества платформы SaaS

Облачный сайт имеет массу достоинств как для сферы B2C, так и для B2B. Решение B2B SaaS может быть создано для разных целей в зависимости от запроса — чтобы совершать закупки или как eCommerce платформа для бизнеса, чтобы осуществлять продажи. У такой площадки есть много преимуществ в сравнении с кастомной разработкой.

1. Для работы не нужно устанавливать специальное ПО, что, в свою очередь, избавляет заказчика от ряда дополнительных действий, таких как регулярная загрузка и установка обновлений и оплата каждого нового сотрудника, в случае если компания будет расширять штат.

2. Относительно невысокая стоимость модели. В сравнении с кастомной разработкой, когда необходимы большие финансовые затраты, чтобы создать продукт с нуля, SaaS-модель по цене доступнее. В ее основе ежемесячная подписка, которая имеет доступную цену.

3. Быстрая реализация SaaS. Разработка такого решения занимает от 2 до 3 месяцев, а запуск можно осуществить от 2 недель.

4. SaaS-модель настраивается полностью под запросы заказчика — можно выбрать весь необходимый функционал, оформить интерфейс, чтобы и клиентам, и владельцу было комфортно пользоваться площадкой.

5. Работа одновременно с большим количеством пользователей. Система очень гибкая — она позволяет добавлять новых пользователей, не прибегая к лишним финансовым, временным и энергетическим затратам. При этом каждый пользователь может иметь различный уровень доступа в зависимости от выбора владельца площадки. Архитектура кластера серверов может быть масштабирована.

6. Площадка прекрасно справляется с автоматизацией продаж — при этом учитываются все последние тенденции рынка электронной коммерции и наработанный за годы работы опыт.

7. Простое безболезненное обновление системы. Обновления необходимы, чтобы улучшать работу площадки и избавляться от лишних опций, которые с годами теряют свою актуальность. В то же время обновление системы часто ассоциируется со сложным процессом. Технологии SaaS обновляются без участия владельца площадки — вся ответственность за улучшения лежит на поставщике, поэтому руководству компании нет необходимости обращаться в ИТ-службу, которая выполнит действия по модернизации системы. Такой принцип экономит время и нервы владельца компании.

8. Большие возможности для компаний. Облачные решения очень гибкие и дают их владельцам широкий простор, чтобы вести бизнес. SaaS-модель не требует большого количества ресурсов, поэтому руководители компаний могут перераспределить финансы и энергию и направить их в другое русло. Особенно большая перспектива открывается перед стартапами и небольшими организациями.

9. Гибкость тарификации. При выборе SaaS-решений нет необходимости переплачивать за какие-то дополнительные услуги или лицензии. Модель SaaS уже включает в себя полный функционал и при этом имеет абсолютно доступную стоимость.

Единственный минус SaaS-модели, который следует отметить — необходимость долгого сотрудничества заказчика и поставщика услуг. Этот момент важно учитывать: если вы хотите внедрить в работу SaaS-решение, внимательно выбирайте поставщика услуг и удостоверьтесь в его компетенции и надежности. В то же время у некоторых вендоров предусматривается возможность купить приложение или сайт на сервис. Например, такую опцию предоставляет компания-разработчик AGORA.

SaaS-модель — хороший вариант для бизнеса. Хотя концепция работы по подписке не очень близка многим владельцам компаний, но этот способ ничем не уступает созданию решения с нуля, а во многом даже имеет множество преимуществ. Вендор и разработчик AGORA предлагает различные SaaS-продукты, среди которых как торговые площадки (маркетплейсы), так и закупочные решения. Цены на разработку B2B и B2C решений для закупок и продаж на базе платформы AGORA вы можете посмотреть на сайте компании.