Смайлики оказались полезными в деловой переписке - исследование

Использование эмодзи в деловой переписке является вполне допустимой практикой, которая иногда способствует появлению ясности в формальном общении. Главное, как выяснили американские исследователи — не перестараться, то есть, деловую переписку все-таки не стоит осуществлять при помощи одних лишь забавных смайликов и гифок.

"Правильное, то есть, в первую очередь умеренное применение эмодзи — это ключ к более эффективному общению в Интернете. Что касается использования эмодзи в формальном деловом общении, то в некоторых случаях смайлы могут вносить в него дополнительную ясность. То есть, принципиально пренебрегать смайлами в деловой переписке не стоит", — пишет издание The Wall Street Journal, ссылающееся на посвященные вопросу научные работы.

Примеры компаний, в корпоративной культуре которых допускается применение эмодзи в деловой переписке, говорят о том, что смайлики, как и другие подобные инструменты, позволяют сделать сетевое общение более живым и эффективным.

Что вполне логично, если учесть тот факт, что эмодзи, как недавно выяснили ученые, вызывают в головном мозге примерно такой же отклик, как изображения человеческих лиц. То есть, за интерпретацию эмоций, изображаемых смайлами, отвечают те же участки мозга, которые занимаются интерпретацией эмоций на лицах. В общем, смело используйте эмодзи в переписке и повышайте результативность коммуникации.