Как позвонить на горячую линию Госавтоинспекции?

При возникновении спорных ситуаций с сотрудниками ГАИ или склонении к даче взятки автовладельцы могут пожаловаться на неправомерные деяния по номеру горячей линии ГИБДД 8-800-222-74-47. Позвонить в Госавтоинспекцию может любой водитель, считающий, что его права нарушены.

В какой ситуации следует звонить?

Позвонить на телефон доверия ГИБДД можно при возникновении следующих ситуаций:

• автовладелец предлагает подкуп сотруднику ДПС;
• госавтоинспектор требует взятку;
• автолюбителя безосновательно обвиняют в несоблюдении ПДД;
• возникновение вопросов по автоштрафам и иным задолженностям по автомобилю;
• превышение должностных полномочий инспектором ГИБДД;
• человек стал свидетелем автомобильной аварии.

Чтобы получить консультацию необходимо правильно сформулировать вопрос и четко описать суть проблемы. В таком случае специалисты телефона доверия ГАИ смогут дать ответ или инструкцию к действию.

В столице связаться со службой поддержки можно через специальное мобильное приложение. Через него можно отправлять фото и видео фиксацию фактов нарушения автомобилистами или полицейскими ДПС правил дорожного движения. После отправки материалов разговор с оператором горячей линии ГИБДД будет более конструктивным.

Какие вопросы можно задавать?

Основная проблема, которую решает телефон доверия ГИБДД – борьба с коррупцией. Поэтому при обращении можно спросить:

• как действовать, если сотрудник ДПС требует заплатить штраф без квитанции;
• что делать, если нет доказательств невиновности водителя;
• куда отправить видеозапись с регистратора, на которой запечатлено нарушение ПДД.

Правом позвонить на горячую линию ГИБДД обладает не только автовладелец, но и сотрудник ДПС.

По телефону горячей линии ГАИ можно разрешить вопросы, касающиеся автоштрафов:

• уточнить правомерность составления протокола;
• выяснить сумму штрафа за совершенное правонарушение;
• узнать, как действовать, если штрафные санкции оплачены, но до сих пор числятся в базе ГАИ.

За 1 месяц 2016 года автовладельцы направили более десятка тысяч заявлений с жалобами на информационную систему ГИБДД.

Обращения по вопросам автоштрафов

Предпосылками для создания горячей линии по вопросам начисления и уплаты штрафных санкций автолюбителями послужило систематическое отсутствие информации о погашенных задолженностях по выписанным штрафам в базе ГИБДД.

Ранее был разработан сайт ведомства, на котором водители могли узнавать информацию о выписанных штрафах, а также проводить их оплату онлайн. Из-за большого числа пользователей портала стали происходить периодические сбои в работе системы. К тому же у автовладельцев не всегда есть доступный выход в сеть.

Горячая линия по автоштрафам является альтернативой портала. Позвонить на телефон доверия можно:

• по номеру конкретного региона, узнать его можно на общероссийском портале ГИБДД;
• выяснить номер на сайте регионального МВД.
• узнать номер телефона региональной горячей линии ГИБДД из таблицы на сайте https://prav-voditel.ru/obzhalovanie-shtrafov-gibdd/goryachaya-liniya-gibdd

При звонке на горячую линию необходимо назвать реквизиты водительского удостоверения и номер СТС.

В столице получить информацию о штрафах можно с помощью СМС-уведомления. Для этого нужно отправить сообщение со словом «штраф» на номер 7377.

Нюансы при обращении

Автовладельцу во время разговора со службой поддержки необходимо отбросить все эмоции, говорить вежливо, не проявлять агрессию в отношении оператора.

Общероссийский телефон нередко бывает занят, и, чтобы дозвониться до специалиста, водителю приходится ожидать длительное время. Также вместо ответа оператора автолюбитель может быть перенаправлен на автоответчик.

Это означает, что в настоящий момент линия перегружена и у оператора много входящих звонков. В таком случае можно позвонить по телефону горячей линии ГИБДД своего региона. Найти номер можно по ссылке в источнике.

Источник: https://prav-voditel.ru/obzhalovanie-shtrafov-gibdd/goryachaya-liniya-gibdd