Пятница 22 февраля 2019 года
Мы
в соцсетях

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Общество» Здоровье» Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга


Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга

Вторник, 13 Февраля 2018 10:23
Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга Фото из открытых источников

Степень удовлетворенности пациентов, перенесших пластические операции, является важнейшим показателем оценки работы самого хирурга. Какой бы сложной, технологичной не была операция, в конечном итоге результат ее оценивается пациентом именно таким ненаучным критерием, как «нравится/ не нравится». Это связано с тем, что результат пластической операции в огромное степени влияет на качество жизни пациента, на его психологическое и эмоциональное состояние.

 

Степень удовлетворенности пациента напрямую влияет на то, вернется ли он к врачу для следующих манипуляций или нет, порекомендует он данного врача своим знакомым или нет. Поэтому понимание факторов, влияющих на удовлетворенность пациента, является для пластического хирурга необходимым условием ведения успешной практики. Знание этих факторов позволяет практикующим хирургам выявлять и устранять те аспекты, которые отрицательно влияют на удовлетворенность их пациентов.

 

Национальные исследования по выявлению удовлетворенности пациентов результатами пластической хирургии, которые проводятся в ряде стран, выделяют несколько факторов удовлетворенности: качество общения пациента и врача, компетентность врача, стоимость операции, результаты операции (эстетические и функциональные), качество и доступность послеоперационного ухода.

 

Знакомство врача с пациентом и первая консультация имеет огромное значение не только для последующей удовлетворенности пациента, но и собственно для того, станет ли именно этот человек вашим пациентом или предпочтет другого врача. Не секрет, что важным фактором при выборе хирурга становится именно личное расположение пациента к нему, то, насколько врач сможет понравиться, убедить пациента, понять пациента, развеять его сомнения и страхи. Поэтому первый принцип можно сформулировать так: не пренебрегать значением первой консультации.

 

Огромное значение имеет и то, насколько врач и пациент смогли достичь взаимопонимания в ходе обсуждения желаемых результатов пластической операции. К сожалению, очень часто хирурги сталкиваются с тем, что пациент плохо представляет себе, чего именно он ждет от вмешательства. «Нос, как у подруги» или «грудь, как у поп-звезды» – с такими пожеланиями хирургу приходится работать особенно тщательно, потому что «нос подруги» может не подойти к чертам лица пациентки, для которой возможно подобрать вариант лучше. Не каждый пациент может адекватно оценить результат операции, идя на поводу у пациента врач сильно рискует. Убедиться в том, что пациент понимает и трезво оценивает результаты операции – второй принцип работы пластического хирурга.

 

В последнее время в ходе предварительных консультаций появилась возможность использовать методы компьютерного моделирования результатов операции. Такие методы значительно упрощают проведение консультации, так как пациент имеет возможность своими глазами увидеть предполагаемые изменения во внешности и фигуре и оценить их до операции.

 

Отдельно хочется остановиться на моменте обсуждения особенностей хирургического вмешательства, подготовительного и послеоперационного периодов. Тут врачу важно проявить не только свою компетентность, но и участие к пациенту, понимая, что для него операция может быть волнующим, иногда пугающим событием. Одновременно с этим, врачу важно убедиться в том, что пациент не страдает психическими расстройствами, адекватно воспринимает информацию и относится к происходящему.

 

Огромное значение для удовлетворенности пациента имеет то, как будет проходить послеоперационный период. Это сложный период, так как он сопровождается болями, отеками, синяками, в некоторых случаях – довольно значительными ограничениями привычного образа жизни. Тут важно донести до пациента необходимость тщательного соблюдения рекомендаций и посещения плановых консультаций. Поэтому третий принцип можно сформулировать так: пациент должен знать, что его ожидает, и быть готовым к этому.

 

Пластическая операция, как и любая другая медицинская процедура, имеет свои показания и противопоказания. Не секрет, что в практике почти у каждого пластического хирурга встречаются случаи, за которые ему не стоит браться. Они могут быть связаны как с особенностями запросов пациента или его психического и физического состояния, так и с отсутствием необходимых для проведения манипуляции ресурсов. Отказать в проведении операции, в необходимости или успехе которой врач не уверен – еще один важный принцип работы пластического хирурга.

 

Гришкян Давид, сертифицированный пластический хирург, доктор медицинских наук, действительный член Общества пластических реконструктивных и эстетических хирургов России. Член Американской академии лицевой и реконструктивной хирургии (AAFPRS), действительный член Европейского общества ринологов (ERS). Имеет сертификаты пластического хирурга (нового образца), ринолога и челюстно-лицевого хирурга.

Яндекс.Дзен

Интернет и СМИ
Главное за сутки
Госдума рассмотрит предложение о передаче пенсий по наследству Госдума рассмотрит предложение о передаче пенсий по наследству В четверг, 21 февраля, состоится заседание Госдумы, на котором депутаты планируют рассмотреть законопроект о внесении изменений в закон о страховых пенсиях. Об этом пишет РГ. Инициатива готова к рассмотрению в…
Захарова прокомментировала реакцию НАТО на послание Путина Захарова прокомментировала реакцию НАТО на послание Путина Официальный представитель МИД России Мария Захарова прокомментировала реакцию НАТО на послание президента России Владимира Путина Федеральному собранию. В альянсе назвали неприемлемыми заявление о том, что российские ракеты могут быть нацелены…
Контр-адмирал в отставке рассказал о возможностях ракеты «Циркон» Контр-адмирал в отставке рассказал о возможностях ракеты «Циркон» Контр-адмирал в отставке, Герой России и кандидат технических наук Всеволод Хмыров заявил, что создаваемые российскими военными гиперзвуковые ракеты «Циркон» гарантированно смогут поразить центры принятия решений в США. Об этом сообщает …
Читайте также
Количество отжиманий от пола определяет риск болезней сердца Количество отжиманий от пола определяет риск болезней сердца Если мужчина может отжаться 40 раз и более, то в последующие 10 лет у него не должно быть серьезных проблем с сердечно-сосудистой системой. Статью, посвященную индикаторной функции отжиманий, опубликовали в…
Как болезни печени влияют на лишний вес человека? Как болезни печени влияют на лишний вес человека? Человек который хочет быть в форме очень тщательно следит за своим здоровьем и внешним видом. Но бывает, что вроде вы делаете всё правильно: и здоровое питание, и спортом занимаетесь, и…
В РАН высмеяли «сенсационное» исследование американских ученых о влиянии сахара на рак В РАН высмеяли «сенсационное» исследование американских ученых о влиянии сахара на рак "Сенсационное" исследование, посвященное связи чрезмерного употребления сладкого с риском развития онкологических болезней и осуществленное учеными из Соединенных Штатов Америки, на самом деле не сообщает ровным счетом ничего нового — говорят…
Тема дня
Мухин: Путин дает понять, что мы торговаться больше не будем Мухин: Путин дает понять, что мы торговаться больше не будем

Генеральный директор Центра политической информации Алексей Мухин считает, что в своем ежегодном пос...

Фото
Национальный парк Хитачи Национальный парк Хитачи

Национальный парк Хитачи расположился в Японии на месте бывшей военной базы в городе Хитатинака (пре...

Опрос

Кто отравил Сергея и Юлию Скрипалей в Солсбери?

 

Анекдот дня

Я родился только потому, что прорвался к яйцеклетке со словами «мне только спросить». Стыдно, конечно, но все равно я этих ребят уже больше никогда не увижу.

Еще »
Infox
24СМИ
Giraff
 

 

Последние комментарии
 

Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.