Суббота 09 декабря 2023 года

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Известный эксперт Катя Левит о важности эмоционального интеллекта в продажах


Известный эксперт Катя Левит о важности эмоционального интеллекта в продажах

Понедельник, 12 Ноября 2018 10:31

Катя Левит является генеральным директором по продажам и развитию в компании «InMode» (совместное производство Америка/Канада/Израиль). 

 

Это компания – производитель аппаратов для решения эстетических проблем.

 

На сегодняшний день входит в тройку лидирующих производителей в мире. 

 

Убеждена, что INMODные решения эстетических проблем – самые инновационные в мире!  Считает себя самой, что ни на есть, PRADAжной Женщиной, так как PRADAет и специализируется в продажах уже более 20 лет.

 

Продажи давно стали не просто конкретным действием, а целым искусством или наукой – кому как угодно. Глобальный рынок растет и развивается, а вместе с ним совершенствуются и технологии продаж. Убедить клиента в том, что именно ваш товар или ваша услуга заслуживают приобретения, становится все сложнее, поэтому и повышается роль научных методов в продажах. 

 

Сейчас все больше предпринимателей обращаются к такому понятию, как «эмоциональный интеллект». Если всем известное понятие IQ вошло в обиход столетие назад, то EQ – эмоциональный интеллект – было введено в научный дискурс американским психологом Линдсеем Гарднером. Затем оно проникло и в бизнес-лексикон. Сегодня самые продвинутые технологии продаж основаны именно на использовании эмоционального интеллекта, предоставляющего наибольшие преимущества для предпринимателей.

 

В чем суть эмоционального интеллекта? Если обратиться к концепции Гарднера, то мы видим, что существует не один вид интеллекта, а несколько. Эмоциональный – среди них. Еще один американский психолог, Дэниел Гоулман, убежден в том, что человек может развить свой эмоциональный интеллект и научиться понимать не только собственные эмоции, но и эмоции окружающих. 

 

Для чего это нужно? Исследования Гоулмана показали, что именно эмоциональный интеллект руководителя (EQ), а не IQ, определяет эффективность управленческой работы. В частности, предприниматель с развитым эмоциональным интеллектом способен выслушать собеседника – партнера или клиента, что является незаменимым навыком при переговорах, да и в любых конфликтных ситуациях. 

 

Эмоциональный интеллект влияет и на способность предпринимателя ставить задачи перед подчиненными, а не просто отдавать распоряжения, которые далеко не во всех случаях будут выполняться. Беда отечественных компаний в том, что большинство из них с трудом могут выстроить эффективную работу именно отделов продаж. А ведь отдел продаж – это и мозг, и сердце, и руки любого бизнеса. Нет продаж – нет бизнеса. Но даже хорошо работающие «продажные» отделы в какой-то момент сталкиваются со стагнацией своей деятельности. Вроде и мотивация, как считают руководители, достойная, и условия труда комфортные, а «не продается». 

 

Вполне вероятно, что проблема коренится в неразвитости у «продажников» эмоционального интеллекта. Создать привлекательный эмоциональный фон для продаж – один из первых семимильных шагов к успеху. Многие спотыкаются именно на нем. Почему? Да потому, что умение говорить и предлагать товар современными продажниками почему-то ценится выше, чем умение слушать. Но ведь прежде, чем продавать, сначала нужно понять, в чем нуждается клиент, а для этого как раз и необходимо его выслушать. И выслушать его так, чтобы ему хотелось раскрыть свои истинные потребности и обратиться именно в эту компанию.

 

Сегодня куда важнее комплексное решение + бренд, а не продукт. И именно над этим нужно работать. Если у продажников еще не сформировалось понимание того, как стоит использовать эмоциональный интеллект в своей повседневной деятельности, в переговорах, то это понимание необходимо развивать. При необходимости нужно осмыслять и анализировать опыт других компаний, причем как успешный, так и негативный опыт, понимая, где ошибались предшественники, а где они шли правильным путем. 

 

Модернизация методов продаж не означает отказа от традиционных, классических технологий – мы перерабатываем и совершенствуем их, приспосабливая к современным реалиям и обучаясь оперативно и адекватно отвечать на вызовы современности.

 

Катя Левит, генеральный директор по продажам и развитию  компании «InMode» стран бывшего Союза.

 

•       Эксперт оборудования для центров красоты и пластической хирургии. 

•       17 лет опыт в Эстетической медицине.

•       Антикризисный руководитель международных компаний.

•       Бизнес-спикер.

•       Основатель и учредитель форума «Beauty Boss Event» – ежегодного мероприятия для владельцев и руководителей красивого бизнеса.

(https://beautybossevent.com/)

 
 

 

 

 

Волкова Алена Опубликовано в Бизнес и АПК   Теги продажи
Главное за сутки
В Киеве власти начали демонтаж памятника командиру Гражданской войны Щорсу В Киеве власти начали демонтаж памятника командиру Гражданской войны Щорсу В Киеве начали сносить памятник красному командиру времен Гражданской войны Николаю Щорсу в рамках декоммунизации, сообщила городская администрация в Telegram-канале. "Прямо сейчас столичные коммунальные службы приступают к демонтажу памятника Николаю…
В парламенте Болгарии произошла драка из-за передачи Киеву списанных БТР В парламенте Болгарии произошла драка из-за передачи Киеву списанных БТР Члены парламента Болгарии устроили драку из-за решения отправить Киеву списанные БТР, пишет Blitz. "Ивайло Чорбов в сопровождении других депутатов от группы быстрыми шагами добрался до места, где сидел народный депутат…
Суд арестовал обвиняемого в подрывах на БАМе гражданина Белоруссии Суд арестовал обвиняемого в подрывах на БАМе гражданина Белоруссии Омский суд принял решение арестовать обвиняемого в терактах на БАМе гражданина Белоруссии до 30 января 2024 года, рассказали РИА Новости в пресс-службе УФСБ России по Омской области. Слушание проходило в…
Интернет и СМИ
Читайте также
Российские банки вновь урезали лимиты по кредитным картам Российские банки вновь урезали лимиты по кредитным картам Банки постепенно ужесточают условия кредитования для россиян. С 21 ноября 2023 года участники банковского сектора сократили предложение по одобренным кредитным картам. Основная причина — введение новых ограничений со стороны Центробанка.…
Тема дня
Представления США о России застряли в прошлом Представления США о России застряли в прошлом

Вашингтон пригрозил заставить Россию сесть за стол переговоров с Украиной и закончить конфликт на ус...

Фото
Косатки стали первыми кандидатами на вымирание среди современных хищников Косатки стали первыми кандидатами на вымирание среди современных хищников

Канадские ученые выдвинули версию о том, что косатки первыми из хищников вымрут от загрязнения окруж...

Опрос

Когда возможно начало мирных переговоров по Украине?

 

Анекдот дня

А помните, раньше в фантастических фильмах, когда показывали будущее, там все звонили по видеосвязи, и мы думали: вот это круто! Вот бы правда так было! А оказалось, что эта видеосвязь никому и даром не нужна. И сейчас, если кто-то звонит тебе по видеосвязи, ты думаешь: ненормальный, что ли?

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
СМИ2
Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-83392 от 07.06.2022, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления

информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет",

находящихся на территории Российской Федерации)".