Воскресенье 13 июля 2025 года

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Бизнес и АПК» Известный эксперт Катя Левит о важности эмоционального интеллекта в продажах


Известный эксперт Катя Левит о важности эмоционального интеллекта в продажах

Понедельник, 12 Ноября 2018 10:31

Катя Левит является генеральным директором по продажам и развитию в компании «InMode» (совместное производство Америка/Канада/Израиль). 

 

Это компания – производитель аппаратов для решения эстетических проблем.

 

На сегодняшний день входит в тройку лидирующих производителей в мире. 

 

Убеждена, что INMODные решения эстетических проблем – самые инновационные в мире!  Считает себя самой, что ни на есть, PRADAжной Женщиной, так как PRADAет и специализируется в продажах уже более 20 лет.

 

Продажи давно стали не просто конкретным действием, а целым искусством или наукой – кому как угодно. Глобальный рынок растет и развивается, а вместе с ним совершенствуются и технологии продаж. Убедить клиента в том, что именно ваш товар или ваша услуга заслуживают приобретения, становится все сложнее, поэтому и повышается роль научных методов в продажах. 

 

Сейчас все больше предпринимателей обращаются к такому понятию, как «эмоциональный интеллект». Если всем известное понятие IQ вошло в обиход столетие назад, то EQ – эмоциональный интеллект – было введено в научный дискурс американским психологом Линдсеем Гарднером. Затем оно проникло и в бизнес-лексикон. Сегодня самые продвинутые технологии продаж основаны именно на использовании эмоционального интеллекта, предоставляющего наибольшие преимущества для предпринимателей.

 

В чем суть эмоционального интеллекта? Если обратиться к концепции Гарднера, то мы видим, что существует не один вид интеллекта, а несколько. Эмоциональный – среди них. Еще один американский психолог, Дэниел Гоулман, убежден в том, что человек может развить свой эмоциональный интеллект и научиться понимать не только собственные эмоции, но и эмоции окружающих. 

 

Для чего это нужно? Исследования Гоулмана показали, что именно эмоциональный интеллект руководителя (EQ), а не IQ, определяет эффективность управленческой работы. В частности, предприниматель с развитым эмоциональным интеллектом способен выслушать собеседника – партнера или клиента, что является незаменимым навыком при переговорах, да и в любых конфликтных ситуациях. 

 

Эмоциональный интеллект влияет и на способность предпринимателя ставить задачи перед подчиненными, а не просто отдавать распоряжения, которые далеко не во всех случаях будут выполняться. Беда отечественных компаний в том, что большинство из них с трудом могут выстроить эффективную работу именно отделов продаж. А ведь отдел продаж – это и мозг, и сердце, и руки любого бизнеса. Нет продаж – нет бизнеса. Но даже хорошо работающие «продажные» отделы в какой-то момент сталкиваются со стагнацией своей деятельности. Вроде и мотивация, как считают руководители, достойная, и условия труда комфортные, а «не продается». 

 

Вполне вероятно, что проблема коренится в неразвитости у «продажников» эмоционального интеллекта. Создать привлекательный эмоциональный фон для продаж – один из первых семимильных шагов к успеху. Многие спотыкаются именно на нем. Почему? Да потому, что умение говорить и предлагать товар современными продажниками почему-то ценится выше, чем умение слушать. Но ведь прежде, чем продавать, сначала нужно понять, в чем нуждается клиент, а для этого как раз и необходимо его выслушать. И выслушать его так, чтобы ему хотелось раскрыть свои истинные потребности и обратиться именно в эту компанию.

 

Сегодня куда важнее комплексное решение + бренд, а не продукт. И именно над этим нужно работать. Если у продажников еще не сформировалось понимание того, как стоит использовать эмоциональный интеллект в своей повседневной деятельности, в переговорах, то это понимание необходимо развивать. При необходимости нужно осмыслять и анализировать опыт других компаний, причем как успешный, так и негативный опыт, понимая, где ошибались предшественники, а где они шли правильным путем. 

 

Модернизация методов продаж не означает отказа от традиционных, классических технологий – мы перерабатываем и совершенствуем их, приспосабливая к современным реалиям и обучаясь оперативно и адекватно отвечать на вызовы современности.

 

Катя Левит, генеральный директор по продажам и развитию  компании «InMode» стран бывшего Союза.

 

•       Эксперт оборудования для центров красоты и пластической хирургии. 

•       17 лет опыт в Эстетической медицине.

•       Антикризисный руководитель международных компаний.

•       Бизнес-спикер.

•       Основатель и учредитель форума «Beauty Boss Event» – ежегодного мероприятия для владельцев и руководителей красивого бизнеса.

(https://beautybossevent.com/)

 
 

 
Волкова Алена Опубликовано в Бизнес и АПК   Теги продажи
Читайте также
Представители компании «Русский Свет» вошли в рабочую группу по внедрению ИТС Представители компании «Русский Свет» вошли в рабочую группу по внедрению ИТС «Интеллектуальные транспортные системы» — это совместный проект Минцифры, Минпромторга и Минтранса России. Он призван обеспечить условия для внедрения отечественных цифровых решений на автодорогах страны для повышения безопасности дорожного движения, а…
Где любят классический PR: карта активности по регионам и странам СНГ Где любят классический PR: карта активности по регионам и странам СНГ Первое в России онлайн PR-агентство PRonline, подводя итоги 14 лет успешной работы, выяснило, представители каких сегментов бизнеса чаще других используют инструменты классического PR. За основу исследования были взяты данные о…
В Москве прошла конференция «#ПроЛюдей: Стандарты эффективного коучинга» В Москве прошла конференция «#ПроЛюдей: Стандарты эффективного коучинга» В Москве прошла конференция «#ПроЛюдей: Стандарты эффективного коучинга». Масштабное отраслевое событие было посвящено трансформации управленческой культуры в России. Организатором выступила Национальная Федерация профессиональных менторов и коучей (НФПМК) при поддержке Международного…
Интернет и СМИ
Главное за сутки
МО: за ночь над регионами России сбили 36 украинских БПЛА МО: за ночь над регионами России сбили 36 украинских БПЛА Российские средства ПВО за ночь уничтожили и перехватили 36 украинских беспилотников над регионами России. Об этом сообщили в Минобороны России. "В течение прошедшей ночи дежурными средствами ПВО уничтожены и перехвачены…
Лавров поблагодарил Ким Чен Ына за помощь в освобождении Курской области Лавров поблагодарил Ким Чен Ына за помощь в освобождении Курской области Находившийся в КНДР с рабочим визитом министр иностранных дел России Сергей Лавров был принят председателем государственных дел КНДР Ким Чен Ыном, состоялся подробный разговор по тематике двусторонних отношений, международным и…
Ким Чен Ын заявил о безусловной поддержке России в разрешении ситуации на Украине Ким Чен Ын заявил о безусловной поддержке России в разрешении ситуации на Украине Председатель государственных дел КНДР Ким Чен Ын на встрече с главой МИД РФ Сергеем Лавровым заверил в готовности поддерживать меры Москвы "по коренному решению ситуации на Украине". Об этом сообщило…
Тема дня
США постепенно разжигают боевой запал Европы США постепенно разжигают боевой запал Европы

Европа окончательно отказалась от дипломатических путей урегулирования украинского кризиса. Европейс...

Фото
Уникальная деревянная скульптура X века с резным лицом найдена в Польше Уникальная деревянная скульптура X века с резным лицом найдена в Польше

Уникальная структурная балка X века с резным изображением лица была найдена в озере Ледница в западн...

Опрос

Какое время продлится напряженность в отношениях между Россией и Азербайджаном?

 

Анекдот дня

Когда телефон был привязан к стене, люди были свободны...

Еще »

Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Интересные материалы
МЫ ВКОНТАКТЕ

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном

цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с

точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии

предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей

сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".