Региональный общественный центр интернет-технологий /РОЦИТ/ и Медиа-коммуникационный союз /МКС/ подписали соглашение с операторами "большой тройки" /МТС, "Вымпелком" и "МегаФон"/, которое призвано решить проблему несанкционированного списания средств со счета мобильного телефона, возникающих в результате подписки на платные услуги через интернет. Об этом заявил журналистам директор РОЦИТ Сергей Гребенников.
"Главная задача - научить людей пользоваться интернетом, не нажимать на баннеры, которые есть, и не бить тревогу, а просто позвонить и выяснить, в том числе у оператора", - подчеркнул Гребенников, добавив, что сейчас основная задача - проинформировать простых граждан, в том числе через школы и другие учебные заведения. Помимо этого в ближайшее время будет создан "черный список" контент- поставщиков, которые обманывают клиентов, отметил он.
Специальная "Горячая линия" РОЦИТ, куда поступают обращения от граждан, работает с апреля, за последние 3 месяца было получено около 1 тыс. обращений. Обращения связаны либо со списанием средств с абонентских счетов / обычно 30-300 рублей/, либо с электронной коммерцией.
"Сегодня появляется возможность, чтобы у каждого гражданина был свой адвокат, защитник, помощник /которым является РОЦИТ/", - прокомментировал соглашение председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Леонид Левин.
Пользователь при подключении различных платных услуг через интернет не всегда получает подробную информацию об условиях их предоставления, и зачастую не понимает, на что соглашается. При этом отказаться от подобных услуг довольно сложно. "Каждый оператор тратит на борьбу с мошенничеством сотни миллионов рублей, вроде бы число жалоб снижается, а потом происходит новый всплеск - мошенники тоже не стоят на месте", - отметила директор по связям с общественностью МТС Елена Кохановская.
Документ предлагает разработать стандарты, по которым будет предоставляться информация о платных услугах. Также должны быть разработаны универсальные стандарты для того, чтобы сделать отключения этих услуг простым. Помимо этого соглашение подразумевает повышение качества и эффективности взаимодействия с пользователями по их жалобам и предложениям. Общественные организации также будут помогать в повышении информационной грамотности пользователей.
Материал подготовлен по информации агентства ТАСС
Россия может уйти с европейского рынка. Ситуация вокруг поставок энергоносителей в Евросоюз
Россия с учетом намерения ЕС отказаться полностью от ее газа может досрочно сама инициировать уход с европейского рынка и переориентироваться на более интересных покупателей, заявил президент Владимир Путин журналисту "Вестей"…
Торговый центр Central Phuket объявил о масштабном расширении, которое укрепит позиции Пхукета как престижного мирового островного направления
Компания Central Pattana Plc. сообщила о расширении своего флагманского проекта — многофункционального комплекса Central Phuket, расположенного в самом центре города Пхукет. Проект позиционируется как The World’s Luxury Destination в сердце…
Цена нефти марки Brent впервые с июня 2022 года превысила $119 за баррель
Цена нефти марки Brent с поставкой в мае 2026 года на лондонской бирже ICE превысила $119 за баррель впервые с 17 июня 2022 года, свидетельствуют данные торгов. По данным на…
МО: за ночь над регионами России сбили 185 украинских БПЛА
Силы ПВО за ночь уничтожили и перехватили 185 украинских беспилотников над российскими регионами, сообщили в Минобороны РФ. Массированную атаку беспилотников отразили в Таганроге и пяти районах Ростовской области, повреждения получила…
Шесть человек погибли и 37 пострадали. ВСУ нанесли ракетный удар по Брянску
Вооруженные силы Украины ударили по Брянску, шесть человек погибли, сообщил губернатор региона Александр Богомаз. Цех одного из предприятий поврежден. ТАСС собрал основное о произошедшем. ВСУ ударили ракетами по Брянску, сообщил…
Хинштейн: ВСУ за сутки 80 раз обстреляли из артиллерии курское приграничье
Вооруженные силы Украины атаковали с помощью 26 беспилотников различного типа территорию Курской области за прошедшие сутки, 80 раз применили артиллерию по отселенным районам. Об этом сообщил губернатор региона Александр Хинштейн.…
США воюют с Ираном ради второго пришествия
Принято считать, что за агрессией США и Израиля против Ирана кроются чисто экономические интересы – ...
Обнаружены первые доказательства обмена веществом между двойными астероидами
Учёным порой бывает сложно определить, являются ли наблюдаемые данные реальным физическим явлением и...
Когда вам покажется, что вы не справитесь, вспомните, что вы из поколения, которое писало сочинения на три страницы. Из головы! Ручкой на большой перемене!
Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном
цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с
точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии
предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей
сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".