Четверг 14 декабря 2017 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Технологии» Единую CRM-систему внедряет Почта России

Единую CRM-систему внедряет Почта России

Четверг, 03 Августа 2017 14:59
Единую CRM-систему внедряет Почта России Фото из открытых источников

Всероссийский проект по внедрению федеральной системы автоматизации продаж запустила Почта России. Она призвана объединить взаимодействие всех подразделений Почты России в каждом регионе страны с клиентами-юридическими лицами в единое информационное пространство по всем бизнес-блокам.

 

Внедрение единой CRM-системы вызвано необходимостью формализации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами-юридическими лицами. На рынке услуг и продаж складывается серьезная конкуренция, клиенты предъявляют все более высокие требования к оказанию услуг, возрастают объемы продаж – все это требует автоматизировать процесс управления отношениями с клиентами и продажами.

 

CRM-система предоставит специалистам Почты России в любом подразделении доступ к централизованной базе данных клиентов-юридических лиц и позволит организовать работу с ними в одном формате. Для внедрения системы Почта России заключила договор с компанией АйТи, которая адаптировала программное обеспечение на основе российской платформы bpm’online компании Terrasoft, лидера на рынке CRM-решений. Платформа проста и удобна в использовании, легко настраивается под конкретные задачи.

 

Перед началом сотрудничества с АйТи, многопрофильным ИТ-холдингом, специалисты которого обладают большим опытом внедрения систем класса CRM и BPM, Федеральный почтовый оператор осенью 2016 года объявил конкурс. АйТи предложила наилучшее соотношение качества и цены своего продукта, отечественной платформы bpm’online, зарегистрированной в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

 

В рейтинге передовых CRM-решений мира The Forrester Wave™ платформа bpm’online является лидером, поскольку в ней объединены технологии CRM и BPM. Она включена в Магический Квадрант Gartner. Что касается продуктов Terrasoft, их использует более 6500 компаний во всем мире, в их числе ВТБ, ABB, Bayer, HeadHunter, ЕВРАЗ и другие.

 

Почта России в течение года обрабатывает примерно 2,5 млрд писем и счетов, из которых не менее миллиарда приходится на корреспонденцию государственных органов, отправляет почти 297 млн посылок, обслуживает почти 20 млн подписчиков в стране. Безусловно, CRM-система позволит сделать работу почтовых работников более эффективной.

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
Владимир Путин пойдет на выборы президента как самовыдвиженец Владимир Путин пойдет на выборы президента как самовыдвиженец Действующий глава Российской Федерации Владимир Путин будет участвовать в грядущих выборах президента России в качестве самовыдвиженца. О деталях своего участия в выборах-2018 Путин рассказал сегодня, отвечая на вопросы журналистов в…
Кремль: Есть много достойных кандидатов на пост президента, но конкурентов Путину пока нет Кремль: Есть много достойных кандидатов на пост президента, но конкурентов Путину пока нет В Кремле видят много достойных кандидатов на пост президента России, но не видят конкурентов Владимиру Путину. Об этом заявил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков в интервью телеканалу "Россия 24" в преддверии…
От МКС отстыковался пилотируемый космический корабль "Союз МС-05" с экипажем От МКС отстыковался пилотируемый космический корабль "Союз МС-05" с экипажем От Международной космической станции (МКС) отстыковался пилотируемый космический корабль новой серии "Союз МС-05" с экипажем. Об сообщили в российском Центре управления полетами. На Землю возвращаются космонавт "Роскосмоса" Сергей Рязанский, астронавт…

Читайте также
Искусственный интеллект собирает подписи, чтобы участвовать в выборах президента Искусственный интеллект собирает подписи, чтобы участвовать в выборах президента Искусственный интеллект собирает подписи, чтобы участвовать в выборах президента. Заместитель заведующего кафедрой робототехники Московского технологического института (МТИ) робот Алантим объявил о своих намерениях баллотироваться на главный пост страны от будущей…
Panasonic представил в Москве взрывозащищенную версию планшета  Toughpad FZ-G1 mk4 (модификация ATEX) Panasonic представил в Москве взрывозащищенную версию планшета Toughpad FZ-G1 mk4 (модификация ATEX) Взрывозащищенная версия планшета Panasonic Toughpad FZ-G1 mk4 ATEX анонсирована в Москве на ежегодном Форуме «Мобильные ИТ-решения для нефтегазового сектора». В рамках форума разработчики программных и аппаратных продуктов обсудили с представителями…
BlaBlaCar в РФ может быть заблокирован Роскомнадзором BlaBlaCar в РФ может быть заблокирован Роскомнадзором Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации (Роскомнадзор) может заблокировать популярный в России райдшеринг-сервис BlaBlaCar. Материал, посвященный непростой ситуации с "БлаБлаКаром" опубликовал информационный…
Fly Memory Plus – справится с любым количеством задач Fly Memory Plus – справится с любым количеством задач Бренд Fly представляет новый смартфон Fly Memory Plus (FS528) – аппарат с высокой производительностью и увеличенным объёмом оперативной – 2 ГБ, и встроенной – 16 ГБ, памяти. Новинка получила мощный…
Фото
Не для слабонервных: Стеклянный отель на горе Не для слабонервных: Стеклянный отель на горе

На отвесных скалах в Перу привлекает любителей острых ощущений  стеклянный ОТЕЛЬ на высоте 122 метра...

Видео

 

Строители соединили пролёты Крымского моста с арками‍

Опрос

Вы согласны с тем, что пассажир на нижней полке не обязан пускать на нее попутчиков с верхней?

 

Анекдот дня

- Розочка, а шо вы делаете сегодня вечером? Только не подумайте ничего такого... А если подумаете, то как вам идея?

Еще »
Самые популярные новости

 

Lentainform
Загрузка...
Infox.sg
24СМИ
Если ты молодой — это не значит, что ты не можешь быть успешным! Все больше молодых людей, как мужчин, так и женщин, доказывают, что стать успешным бизнесменом можно уже к тридцати годам. Таким же предпринимателем и является тридцатилетний Сергей Косенко, который создал собственную компанию еще…
Для многих людей нашего многомиллионного мира задача найти свою половинку и создать полноценную семью остается не посильной. Печальная статистика показывает, что в России количество одинокий людей превышает 40%, а в Москве этот показатель еще выше и достигает 50%. Причин этому может быть множество. Но не…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Lenovo TAB 2 A7-20F 8GB Всего предложений:(65)
Sony PlayStation 4 500Gb Все предложения (44)
Samsung Galaxy Tab A 9.7 SM-T550 16Gb Все предложения (45)
Компьютеры

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.