Пятница 18 августа 2017 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Технологии» Единую CRM-систему внедряет Почта России

Единую CRM-систему внедряет Почта России

Четверг, 03 Августа 2017 14:59
Единую CRM-систему внедряет Почта России Фото из открытых источников

Всероссийский проект по внедрению федеральной системы автоматизации продаж запустила Почта России. Она призвана объединить взаимодействие всех подразделений Почты России в каждом регионе страны с клиентами-юридическими лицами в единое информационное пространство по всем бизнес-блокам.

 

Внедрение единой CRM-системы вызвано необходимостью формализации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами-юридическими лицами. На рынке услуг и продаж складывается серьезная конкуренция, клиенты предъявляют все более высокие требования к оказанию услуг, возрастают объемы продаж – все это требует автоматизировать процесс управления отношениями с клиентами и продажами.

 

CRM-система предоставит специалистам Почты России в любом подразделении доступ к централизованной базе данных клиентов-юридических лиц и позволит организовать работу с ними в одном формате. Для внедрения системы Почта России заключила договор с компанией АйТи, которая адаптировала программное обеспечение на основе российской платформы bpm’online компании Terrasoft, лидера на рынке CRM-решений. Платформа проста и удобна в использовании, легко настраивается под конкретные задачи.

 

Перед началом сотрудничества с АйТи, многопрофильным ИТ-холдингом, специалисты которого обладают большим опытом внедрения систем класса CRM и BPM, Федеральный почтовый оператор осенью 2016 года объявил конкурс. АйТи предложила наилучшее соотношение качества и цены своего продукта, отечественной платформы bpm’online, зарегистрированной в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

 

В рейтинге передовых CRM-решений мира The Forrester Wave™ платформа bpm’online является лидером, поскольку в ней объединены технологии CRM и BPM. Она включена в Магический Квадрант Gartner. Что касается продуктов Terrasoft, их использует более 6500 компаний во всем мире, в их числе ВТБ, ABB, Bayer, HeadHunter, ЕВРАЗ и другие.

 

Почта России в течение года обрабатывает примерно 2,5 млрд писем и счетов, из которых не менее миллиарда приходится на корреспонденцию государственных органов, отправляет почти 297 млн посылок, обслуживает почти 20 млн подписчиков в стране. Безусловно, CRM-система позволит сделать работу почтовых работников более эффективной.

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
Евросоюз вывел из-под санкций часть энергопроектов с участием России Евросоюз вывел из-под санкций часть энергопроектов с участием России Благодаря усилиям ЕС из-под действия новых санкций США, направленных против России, удалось вывести некоторые энергопроекты с российским участием. Об этом сообщил постпред России в ЕС Владимир Чижов. В начале августа…
РФ: Необходимо проверить данные о поставках Западом химоружия в Сирию РФ: Необходимо проверить данные о поставках Западом химоружия в Сирию Постоянный представитель России при ООН Василий Небензя заявил, что информацию о том, что США и Великобритания поставляют химическое оружие в Сирию необходимо проверить. По словам дипломата, подтверждение прозвучавшей из уст…
В Саудовской Аравии умер второй принц за месяц В Саудовской Аравии умер второй принц за месяц Королевский двор Саудовской Аравии сообщил, что скончался принц Бандар бин Фад бин Саад бин Абдулрахман Аль Сауд. Информацию об этом распространило саудовское агентство новостей SPA. Принц ушел из жизни в…

Читайте также
Инсайдер назвал дату выхода ОС Android O Инсайдер назвал дату выхода ОС Android O Следующее большое обновление мобильной операционной системы Android увидит свет уже в конце этого месяца — утверждает инсайдер Эван Бласс, который известен под никнеймом evleaks. На странице evleaks в микроблогинговом сервисе…
"Большая четверка" ответила ФАС на предупреждение о роуминге "Большая четверка" ответила ФАС на предупреждение о роуминге Федеральная антимонопольная служба (ФАС) получила ответы от операторов "большой четверки" на предупреждение о выравнивании цен в роуминге внутри сети. Об этом сообщили журналистам в пресс-службе ведомства. Отмечается, что в ФАС…
"Глонасс" может получить частоты для интернета вещей вне конкурса "Глонасс" может получить частоты для интернета вещей вне конкурса Акционерное общество "ГЛОНАСС" может получить дефицитные радиочастоты, необходимые для обеспечения функциональности интернета вещей, без каких-либо аукционов или конкурсов. Об этом сообщают "Ведомости". Соответствующий вопрос будет решаться Государственной комиссией по радиочастотам…
Новый телефон от Caviar можно будет купить за биткоины Новый телефон от Caviar можно будет купить за биткоины Российский люксовый бренд стал первым в международном luxury-сегменте, кто «признал» биткоины и готов протестировать новую систему оплаты на телефоне из коллекции Tesoro («Достояние»), посвященном этой криптовалюте. Так же в линейке…
Фото
Уникальный спортивный зал из бамбука Уникальный спортивный зал из бамбука

Современный органический дизайн, инженерные технологии XXI века, оригинальная форма и только один ма...

Видео

 

Вблизи лондонского аэропорта Саутенд произошел взрыв

Опрос

Считаете ли вы отдых в Турции безопасным?

 

Анекдот дня

Крым - это единственный в мире корабль, который сбежал от тонущих крыс.

Еще »
Самые популярные новости

 

Lentainform
Загрузка...
Infox.sg
24СМИ
Мы стоим на пороге революционных изменений!! И эти изменения происходят не только в наших умах, но и в наших телах! Конечно, феминизм - это совсем не матриархат! Женщины хотят лишь равных прав с мужчинами. Что же плохого? Веками женщины молчали о своих желаниях и это…
Перед тем, как разобраться в том, что делать, если успех к вам так и не приходит, нужно понять, что же такое порча? Порча - это отрицательное биоэнергетическое воздействие на человека, которое является намеренным нанесением вреда через различные колдовские и магические приемы. Порча не может сравниться…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Lenovo TAB 2 A7-20F 8GB Всего предложений:(65)
Sony PlayStation 4 500Gb Все предложения (44)
Samsung Galaxy Tab A 9.7 SM-T550 16Gb Все предложения (45)
Компьютеры

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.