Пятница 20 июля 2018 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Технологии» Единую CRM-систему внедряет Почта России

Единую CRM-систему внедряет Почта России

Четверг, 03 Августа 2017 14:59
Единую CRM-систему внедряет Почта России Фото из открытых источников

Всероссийский проект по внедрению федеральной системы автоматизации продаж запустила Почта России. Она призвана объединить взаимодействие всех подразделений Почты России в каждом регионе страны с клиентами-юридическими лицами в единое информационное пространство по всем бизнес-блокам.

 

Внедрение единой CRM-системы вызвано необходимостью формализации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами-юридическими лицами. На рынке услуг и продаж складывается серьезная конкуренция, клиенты предъявляют все более высокие требования к оказанию услуг, возрастают объемы продаж – все это требует автоматизировать процесс управления отношениями с клиентами и продажами.

 

CRM-система предоставит специалистам Почты России в любом подразделении доступ к централизованной базе данных клиентов-юридических лиц и позволит организовать работу с ними в одном формате. Для внедрения системы Почта России заключила договор с компанией АйТи, которая адаптировала программное обеспечение на основе российской платформы bpm’online компании Terrasoft, лидера на рынке CRM-решений. Платформа проста и удобна в использовании, легко настраивается под конкретные задачи.

 

Перед началом сотрудничества с АйТи, многопрофильным ИТ-холдингом, специалисты которого обладают большим опытом внедрения систем класса CRM и BPM, Федеральный почтовый оператор осенью 2016 года объявил конкурс. АйТи предложила наилучшее соотношение качества и цены своего продукта, отечественной платформы bpm’online, зарегистрированной в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

 

В рейтинге передовых CRM-решений мира The Forrester Wave™ платформа bpm’online является лидером, поскольку в ней объединены технологии CRM и BPM. Она включена в Магический Квадрант Gartner. Что касается продуктов Terrasoft, их использует более 6500 компаний во всем мире, в их числе ВТБ, ABB, Bayer, HeadHunter, ЕВРАЗ и другие.

 

Почта России в течение года обрабатывает примерно 2,5 млрд писем и счетов, из которых не менее миллиарда приходится на корреспонденцию государственных органов, отправляет почти 297 млн посылок, обслуживает почти 20 млн подписчиков в стране. Безусловно, CRM-система позволит сделать работу почтовых работников более эффективной.

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
МИД РФ выразил греческому послу протест в связи с антироссийскими заявлениями Афин МИД РФ выразил греческому послу протест в связи с антироссийскими заявлениями Афин В российском МИДе сообщили, что вызвали посла Греции и выразили ему протест в связи с антироссийскими заявлениями, сделанными Афинами из-за высылки с территории страны дипломатов из России. Об этом сообщается…
Эксперт рассказал о реакции Запада на предложение Трампу провести референдум на Донбассе Эксперт рассказал о реакции Запада на предложение Трампу провести референдум на Донбассе Президент Российской Федерации Владимир Путин предложил своему американскому коллеге Дональду Трампу разрешить конфликт на востоке Украины путем проведения референдума. Жители непризнанных республик Донбасса, согласно замыслу Путина, должны сами определить судьбу…
Трамп пригрозил стать худшим врагом Путина, если не сможет с ним поладить Трамп пригрозил стать худшим врагом Путина, если не сможет с ним поладить Президент США Дональд Трамп заявил, что если после переговоров с Владимиром Путиным так и не удастся наладить отношения, он станет "злейшим врагом" российского президента. "Я буду злейшим врагом Владимира Путина,…
Читайте также
В Android есть секретная настройка, ускоряющая работу смартфона В Android есть секретная настройка, ускоряющая работу смартфона Разработчики современных программ и гаджетов очень любят оставлять в своих устройствах различные «пасхалки», раскрывающие скрытые функции. Создатели системы Android не являются тому исключением. Как оказалось, у каждого смартфона есть режим…
Microsoft перестанет выпускать обновления для ОС Windows 10 Microsoft перестанет выпускать обновления для ОС Windows 10 Операционная система Microsoft Windows 10 лишится ежемесячных апдейтов после пятнадцатого июля 2018-го года. Об этом, со ссылкой на официальных представителей редмондской корпорации, сообщил информационный ресурс inforeactor.ru До этого момента корпорация…
iPhone 7 Plus снял момент своего падения с высоты 135 метров‍ iPhone 7 Plus снял момент своего падения с высоты 135 метров‍ Интересный случай произошел в Соединенных Штатах Америки, где девушка уронила свой смартфон Apple iPhone 7 Plus, катаясь на аттракционе StarFlyer. Смартфон, по данным информационного ресурса inforeactor.ru, пролетел сто тридцать пять…
Тема дня
Путин и Трамп договорились? В Донбассе будет референдум? Путин и Трамп договорились? В Донбассе будет референдум?

Говорят, Путин предложил Трампу в Хельсинки именно это - референдум в Донбассе.   Говорят, Трамп о...

Фото
Вулкан Тейде - символ Канарских островов Вулкан Тейде - символ Канарских островов

Вулкан Тейде - это символ Канарских островов и, без сомнения, самая зрелищная черта природы Тенерифе...

Интернет и СМИ
Опрос

Сколько вы тратите в месяц на бензин?

 

Анекдот дня

- У меня две новости. 

- Как всегда? Одна хорошая, а другая - плохая? 

- Ну-у-у, тут как бы две в одной. Дед храпеть перестал.

Еще »
Infox.sg
24СМИ
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.