Пятница 20 октября 2017 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Технологии» Единую CRM-систему внедряет Почта России

Единую CRM-систему внедряет Почта России

Четверг, 03 Августа 2017 14:59
Единую CRM-систему внедряет Почта России Фото из открытых источников

Всероссийский проект по внедрению федеральной системы автоматизации продаж запустила Почта России. Она призвана объединить взаимодействие всех подразделений Почты России в каждом регионе страны с клиентами-юридическими лицами в единое информационное пространство по всем бизнес-блокам.

 

Внедрение единой CRM-системы вызвано необходимостью формализации и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами-юридическими лицами. На рынке услуг и продаж складывается серьезная конкуренция, клиенты предъявляют все более высокие требования к оказанию услуг, возрастают объемы продаж – все это требует автоматизировать процесс управления отношениями с клиентами и продажами.

 

CRM-система предоставит специалистам Почты России в любом подразделении доступ к централизованной базе данных клиентов-юридических лиц и позволит организовать работу с ними в одном формате. Для внедрения системы Почта России заключила договор с компанией АйТи, которая адаптировала программное обеспечение на основе российской платформы bpm’online компании Terrasoft, лидера на рынке CRM-решений. Платформа проста и удобна в использовании, легко настраивается под конкретные задачи.

 

Перед началом сотрудничества с АйТи, многопрофильным ИТ-холдингом, специалисты которого обладают большим опытом внедрения систем класса CRM и BPM, Федеральный почтовый оператор осенью 2016 года объявил конкурс. АйТи предложила наилучшее соотношение качества и цены своего продукта, отечественной платформы bpm’online, зарегистрированной в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

 

В рейтинге передовых CRM-решений мира The Forrester Wave™ платформа bpm’online является лидером, поскольку в ней объединены технологии CRM и BPM. Она включена в Магический Квадрант Gartner. Что касается продуктов Terrasoft, их использует более 6500 компаний во всем мире, в их числе ВТБ, ABB, Bayer, HeadHunter, ЕВРАЗ и другие.

 

Почта России в течение года обрабатывает примерно 2,5 млрд писем и счетов, из которых не менее миллиарда приходится на корреспонденцию государственных органов, отправляет почти 297 млн посылок, обслуживает почти 20 млн подписчиков в стране. Безусловно, CRM-система позволит сделать работу почтовых работников более эффективной.

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
США впервые признали применение террористами химоружия в Идлибе США впервые признали применение террористами химоружия в Идлибе В США впервые подтвердили не только наличие, но и применение террористами в Сирии химического оружия. Об этом сообщил в пятницу, 20 октября, официальный представитель Минобороны РФ Игорь Конашенков. "Госдепартамент США…
Новый административный регламент ГИБДД вступил в силу Новый административный регламент ГИБДД вступил в силу Новый административный регламент ГИБДД вступил в силу в пятницу, 20 октября. Нововведения, которые ждут участников дорожного движения: сотрудники ДПС теперь могут останавливать автомобили вне стационарных постов; не выдавать справки после…
В Российском посольство ответили на обвинения в «военных действиях» против США В Российском посольство ответили на обвинения в «военных действиях» против США Посольство РФ в Вашингтоне опубликовало заявление, в котором ответило на обвинения постпреда США в ООН. Никки Хейли обвинила Россию в развязывании «военных действий» против Вашингтона и «вмешательстве» в выборы президента…

Читайте также
Пользователей Android атаковал блокирующий экраны вирус Пользователей Android атаковал блокирующий экраны вирус Эксперты впервые нашли уникальный шифратор для гаджетов на основе операционной системы Андроид, который может заблокировать экран, а после чего требует денежное вознаграждение, рассказывают в пресс-центре корпорации ESET. Вредоносный вирус называется…
Эксперты назвали Топ-5 секретных функций Google Сhrome‍ Эксперты назвали Топ-5 секретных функций Google Сhrome‍ Браузер Google Chrome является самым популярным на рынке, поэтому его, соответственно, использует огромное количество людей. Подавляющая часть которых не знает о встроенных в "Хром" фишках, которые делают браузинг более комфортным.…
Искусственный интеллект Google превзошел программистов-людей Искусственный интеллект Google превзошел программистов-людей Эра искусственного интеллекта изменит привычную реальность и позволит человечеству достичь нового уровня существования — говорят представители технологической корпорации Google, в недрах которой был разработан приближенный к ИИ алгоритм, способный самостоятельно…
В России обнаружена новая схема телефонного мошенничества В России обнаружена новая схема телефонного мошенничества На территории Российской Федерации участились случаи телефонного мошенничества, осуществляемого по схеме, которую издание "Известия" называет новой. Злоумышленники звонят жертве и просят нажать определенные клавиши на телефоне, а затем получают доступ…
Фото
Самые ужасные места России Самые ужасные места России

1. "Чертово кладбище" (Красноярский край) известно о 75 пропавших или погибших за последние 30 лет. ...

Видео

 

Невероятные способности людей - подборка трюков по гимнастике 

Опрос

Довольны ли вы качеством дорог в России?

 

Анекдот дня

- Говорите ли вы по-английски?

- Только со словарем. С людьми пока стесняюсь.

Еще »
Самые популярные новости

 

Lentainform
Загрузка...
Infox.sg
24СМИ
Универсального рецепта успеха в бизнесе, как и в жизни, не бывает – у каждого он свой. Но каждая история успеха стимулирует нас попробовать свои силы в том деле, которое нам нравится, но страшно начать. Юрий Завидов, специалист рынка недвижимости, своим примером доказал, что успех не…
Прогресс современной медицины позволяет качественно, быстро и безболезненно восстановить прекрасную здоровую улыбку, даже если у вас серьезные проблемы с зубами. Имплантология достигла настоящих вершин, и сегодня все больше и больше людей обращаются к имплантологам, чтобы через совсем непродолжительное время порадовать себя эффектными и качественными зубами.…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Lenovo TAB 2 A7-20F 8GB Всего предложений:(65)
Sony PlayStation 4 500Gb Все предложения (44)
Samsung Galaxy Tab A 9.7 SM-T550 16Gb Все предложения (45)
Компьютеры

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.