Понедельник 23 апреля 2018 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Общество» Здоровье» Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга

Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга

Вторник, 13 Февраля 2018 10:23
Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга Фото из открытых источников

Степень удовлетворенности пациентов, перенесших пластические операции, является важнейшим показателем оценки работы самого хирурга. Какой бы сложной, технологичной не была операция, в конечном итоге результат ее оценивается пациентом именно таким ненаучным критерием, как «нравится/ не нравится». Это связано с тем, что результат пластической операции в огромное степени влияет на качество жизни пациента, на его психологическое и эмоциональное состояние.

 

Степень удовлетворенности пациента напрямую влияет на то, вернется ли он к врачу для следующих манипуляций или нет, порекомендует он данного врача своим знакомым или нет. Поэтому понимание факторов, влияющих на удовлетворенность пациента, является для пластического хирурга необходимым условием ведения успешной практики. Знание этих факторов позволяет практикующим хирургам выявлять и устранять те аспекты, которые отрицательно влияют на удовлетворенность их пациентов.

 

Национальные исследования по выявлению удовлетворенности пациентов результатами пластической хирургии, которые проводятся в ряде стран, выделяют несколько факторов удовлетворенности: качество общения пациента и врача, компетентность врача, стоимость операции, результаты операции (эстетические и функциональные), качество и доступность послеоперационного ухода.

 

Знакомство врача с пациентом и первая консультация имеет огромное значение не только для последующей удовлетворенности пациента, но и собственно для того, станет ли именно этот человек вашим пациентом или предпочтет другого врача. Не секрет, что важным фактором при выборе хирурга становится именно личное расположение пациента к нему, то, насколько врач сможет понравиться, убедить пациента, понять пациента, развеять его сомнения и страхи. Поэтому первый принцип можно сформулировать так: не пренебрегать значением первой консультации.

 

Огромное значение имеет и то, насколько врач и пациент смогли достичь взаимопонимания в ходе обсуждения желаемых результатов пластической операции. К сожалению, очень часто хирурги сталкиваются с тем, что пациент плохо представляет себе, чего именно он ждет от вмешательства. «Нос, как у подруги» или «грудь, как у поп-звезды» – с такими пожеланиями хирургу приходится работать особенно тщательно, потому что «нос подруги» может не подойти к чертам лица пациентки, для которой возможно подобрать вариант лучше. Не каждый пациент может адекватно оценить результат операции, идя на поводу у пациента врач сильно рискует. Убедиться в том, что пациент понимает и трезво оценивает результаты операции – второй принцип работы пластического хирурга.

 

В последнее время в ходе предварительных консультаций появилась возможность использовать методы компьютерного моделирования результатов операции. Такие методы значительно упрощают проведение консультации, так как пациент имеет возможность своими глазами увидеть предполагаемые изменения во внешности и фигуре и оценить их до операции.

 

Отдельно хочется остановиться на моменте обсуждения особенностей хирургического вмешательства, подготовительного и послеоперационного периодов. Тут врачу важно проявить не только свою компетентность, но и участие к пациенту, понимая, что для него операция может быть волнующим, иногда пугающим событием. Одновременно с этим, врачу важно убедиться в том, что пациент не страдает психическими расстройствами, адекватно воспринимает информацию и относится к происходящему.

 

Огромное значение для удовлетворенности пациента имеет то, как будет проходить послеоперационный период. Это сложный период, так как он сопровождается болями, отеками, синяками, в некоторых случаях – довольно значительными ограничениями привычного образа жизни. Тут важно донести до пациента необходимость тщательного соблюдения рекомендаций и посещения плановых консультаций. Поэтому третий принцип можно сформулировать так: пациент должен знать, что его ожидает, и быть готовым к этому.

 

Пластическая операция, как и любая другая медицинская процедура, имеет свои показания и противопоказания. Не секрет, что в практике почти у каждого пластического хирурга встречаются случаи, за которые ему не стоит браться. Они могут быть связаны как с особенностями запросов пациента или его психического и физического состояния, так и с отсутствием необходимых для проведения манипуляции ресурсов. Отказать в проведении операции, в необходимости или успехе которой врач не уверен – еще один важный принцип работы пластического хирурга.

 

Гришкян Давид, сертифицированный пластический хирург, доктор медицинских наук, действительный член Общества пластических реконструктивных и эстетических хирургов России. Член Американской академии лицевой и реконструктивной хирургии (AAFPRS), действительный член Европейского общества ринологов (ERS). Имеет сертификаты пластического хирурга (нового образца), ринолога и челюстно-лицевого хирурга.

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
Премьер Армении Серж Саргсян подал в отставку Премьер Армении Серж Саргсян подал в отставку Премьер-министр Армении Серж Саргсян подал в отставку. Об этом сообщает источник «Ленты.ру» в Ереване. «Никол Пашинян (лидер протестующих — прим. ред) был прав. Я был не прав. Создавшаяся ситуация имеет…
Генсек ООН заявил о возвращении «холодной войны» Генсек ООН заявил о возвращении «холодной войны» Генеральный секретарь ООН Антониу Гутерреш заявил, что «холодная война» вернулась, сообщает телеканал SVT. «Ясно, что холодная война вернулась. Однако, теперь США и Россия не контролируют всех, как это было раньше.…
Госдеп: G7 открыта для диалога с Россией, но не согласна с ее действиями Госдеп: G7 открыта для диалога с Россией, но не согласна с ее действиями Страны G7 (Великобритания, Германия, Италия, Канада, США, Франция и Япония) сохраняют открытость для диалога с Россией, но они намерены продолжить возлагать на нее ответственность за "злонамеренные действия". Об этом журналистам…

Читайте также
Названы положительные стороны ранней седины Названы положительные стороны ранней седины Седые волосы — это не только индикатор возраста, но и фактор, на основе которого можно делать некоторые выводы об общем состоянии организма. Особенно если речь идет о седине в относительно…
Эксперты назвали продукты, которые заставят мозг работать Эксперты назвали продукты, которые заставят мозг работать Для того, чтобы ваш мыслительный орган работал в оптимальном режиме, следует позаботиться о правильном питании для него — говорят ученые из разных стран мира, объединившиеся для разработки диеты для здорового…
Ученые из Австралии выяснили, чем кофе полезен для сердца Ученые из Австралии выяснили, чем кофе полезен для сердца Принято считать, что регулярное употребление кофе может создавать опасность для здоровья сердца, однако последние исследования ученых из Австралии показали, что кофе не опасен, а, наоборот, полезен для сердца — напиток,…
Медики: Музыка усилила эффект антигипертензивных средств Медики: Музыка усилила эффект антигипертензивных средств Бразильские ученые провели уникальный эксперимент, по итогам которого выяснилось, что терапевтический эффект музыки, все еще плохо изученный современной наукой, может быть гораздо более комплексным, чем предполагалось. Музыка, в частности, усиливает…
Фото
Холодная красота Норвегии Холодная красота Норвегии

Страна седых морей, снежных и суровых (на севере) зим и полярных сияний. Страна, где рождались леген...

Видео

 

Развертывание зенитных ракетных комплексов С-400 «Триумф» 

Опрос

Вы поддерживаете решение о блокировке Telegram?

 

Анекдот дня

Если полицейский спрашивает тебя, не употреблял ли ты наркотики за последние 24 часа - смотреть на часы не самая лучшая идея.

Еще »
Самые популярные новости

 

Lentainform
Загрузка...
Infox.sg
24СМИ
Современному человеку зачастую не хватает времени на некоторые вещи в силу своей абсолютной занятости и напряженного ритма жизни. И придя домой после трудового дня, хочется провести остаток времени в уютной обстановке, которая будет радовать не только глаз, но и душу. Но со временем, сделанный некогда…
В каждой семье, которая живет в своем доме или квартире, рано или поздно наступает момент, когда хочется перемен. И тогда наступает эра ремонта. Для того, кто с этим сталкивался, тема ремонта – это больное место. Одно дело косметический ремонт, который не требует много времени и…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Apple iPhone 5S 16GB Всего предложений:(251)
Samsung Galaxy S4 GT-I9500 Все предложения (54)
ASUS Zenfone 2 Laser ZE500KL Все предложения (251)
Мобильные телефоны, смартфоны

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.