Понедельник 13 октября 2025 года

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Общество» Здоровье» Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга


Давид Гришкян о факторах, влияющих на степень удовлетворенности пациента в работе пластического хирурга

Вторник, 13 Февраля 2018 10:23

Степень удовлетворенности пациентов, перенесших пластические операции, является важнейшим показателем оценки работы самого хирурга. Какой бы сложной, технологичной не была операция, в конечном итоге результат ее оценивается пациентом именно таким ненаучным критерием, как «нравится/ не нравится». Это связано с тем, что результат пластической операции в огромное степени влияет на качество жизни пациента, на его психологическое и эмоциональное состояние.

 

Степень удовлетворенности пациента напрямую влияет на то, вернется ли он к врачу для следующих манипуляций или нет, порекомендует он данного врача своим знакомым или нет. Поэтому понимание факторов, влияющих на удовлетворенность пациента, является для пластического хирурга необходимым условием ведения успешной практики. Знание этих факторов позволяет практикующим хирургам выявлять и устранять те аспекты, которые отрицательно влияют на удовлетворенность их пациентов.

 

Национальные исследования по выявлению удовлетворенности пациентов результатами пластической хирургии, которые проводятся в ряде стран, выделяют несколько факторов удовлетворенности: качество общения пациента и врача, компетентность врача, стоимость операции, результаты операции (эстетические и функциональные), качество и доступность послеоперационного ухода.

 

Знакомство врача с пациентом и первая консультация имеет огромное значение не только для последующей удовлетворенности пациента, но и собственно для того, станет ли именно этот человек вашим пациентом или предпочтет другого врача. Не секрет, что важным фактором при выборе хирурга становится именно личное расположение пациента к нему, то, насколько врач сможет понравиться, убедить пациента, понять пациента, развеять его сомнения и страхи. Поэтому первый принцип можно сформулировать так: не пренебрегать значением первой консультации.

 

Огромное значение имеет и то, насколько врач и пациент смогли достичь взаимопонимания в ходе обсуждения желаемых результатов пластической операции. К сожалению, очень часто хирурги сталкиваются с тем, что пациент плохо представляет себе, чего именно он ждет от вмешательства. «Нос, как у подруги» или «грудь, как у поп-звезды» – с такими пожеланиями хирургу приходится работать особенно тщательно, потому что «нос подруги» может не подойти к чертам лица пациентки, для которой возможно подобрать вариант лучше. Не каждый пациент может адекватно оценить результат операции, идя на поводу у пациента врач сильно рискует. Убедиться в том, что пациент понимает и трезво оценивает результаты операции – второй принцип работы пластического хирурга.

 

В последнее время в ходе предварительных консультаций появилась возможность использовать методы компьютерного моделирования результатов операции. Такие методы значительно упрощают проведение консультации, так как пациент имеет возможность своими глазами увидеть предполагаемые изменения во внешности и фигуре и оценить их до операции.

 

Отдельно хочется остановиться на моменте обсуждения особенностей хирургического вмешательства, подготовительного и послеоперационного периодов. Тут врачу важно проявить не только свою компетентность, но и участие к пациенту, понимая, что для него операция может быть волнующим, иногда пугающим событием. Одновременно с этим, врачу важно убедиться в том, что пациент не страдает психическими расстройствами, адекватно воспринимает информацию и относится к происходящему.

 

Огромное значение для удовлетворенности пациента имеет то, как будет проходить послеоперационный период. Это сложный период, так как он сопровождается болями, отеками, синяками, в некоторых случаях – довольно значительными ограничениями привычного образа жизни. Тут важно донести до пациента необходимость тщательного соблюдения рекомендаций и посещения плановых консультаций. Поэтому третий принцип можно сформулировать так: пациент должен знать, что его ожидает, и быть готовым к этому.

 

Пластическая операция, как и любая другая медицинская процедура, имеет свои показания и противопоказания. Не секрет, что в практике почти у каждого пластического хирурга встречаются случаи, за которые ему не стоит браться. Они могут быть связаны как с особенностями запросов пациента или его психического и физического состояния, так и с отсутствием необходимых для проведения манипуляции ресурсов. Отказать в проведении операции, в необходимости или успехе которой врач не уверен – еще один важный принцип работы пластического хирурга.

 

Гришкян Давид, сертифицированный пластический хирург, доктор медицинских наук, действительный член Общества пластических реконструктивных и эстетических хирургов России. Член Американской академии лицевой и реконструктивной хирургии (AAFPRS), действительный член Европейского общества ринологов (ERS). Имеет сертификаты пластического хирурга (нового образца), ринолога и челюстно-лицевого хирурга.

 
 

 
Читайте также
BioPsy: Найдено природное соединение против депрессии без побочных эффектов BioPsy: Найдено природное соединение против депрессии без побочных эффектов Учеными из Федеральной политехнической школы Лозанны (EPFL) выявлен позитивный эффект природного соединения уролитин А. В опытах на крысах он показал способность устранять тревожное поведение через восстановление функции митохондрий — энергетических…
A&A: экстракт какао помогает подавлять воспаление и защищает сердце A&A: экстракт какао помогает подавлять воспаление и защищает сердце Биологически активные добавки, содержащие экстракт какао, оказывают мощное противовоспалительное действие и значительно снижают риск смертельных сердечно-сосудистых заболеваний. Этот положительный эффект обусловлен содержащимися в них вторичными растительными соединениями (флаванолами).* Исследователи из…
Доказано: витамины группы B вдвое снижают риски деменции Доказано: витамины группы B вдвое снижают риски деменции Новое исследование японских специалистов доказывает выраженный профилактический эффект витаминов группы B против разных видов деменции. Самые мощные результаты показал рибофлавин, его регулярное потребление почти вдвое снизило риск возникновения когнитивных нарушений.…
Интернет и СМИ
Главное за сутки
МО: за ночь над регионами России сбили 32 украинских БПЛА МО: за ночь над регионами России сбили 32 украинских БПЛА Силы ПВО за ночь сбили 32 украинских БПЛА над Белгородской, Брянской и Смоленской областями. Об этом сообщили в Минобороны России. "В течение прошедшей ночи дежурными средствами ПВО уничтожены 32 украинских…
Хинштейн: в курском приграничье из-за атаки FPV-дрона на мотоцикл погиб пенсионер Хинштейн: в курском приграничье из-за атаки FPV-дрона на мотоцикл погиб пенсионер FPV-дрон атаковал движущийся мотоцикл в селе Нижнемахово Курской области, погиб мирный житель. Об этом сообщил губернатор региона Александр Хинштейн в своем Telegram-канале. "Еще одна трагедия в приграничье. Сегодня вражеский FPV-дрон…
Вучич: Сербия разочарована предложением России по поставкам газа Вучич: Сербия разочарована предложением России по поставкам газа Власти Сербии разочарованы, что предложение по продлению договора о поставках российского газа будет действовать только до конца года, утверждает президент страны Александр Вучич. "Пришла весть из Москвы или Санкт-Петербурга <...>.…
Тема дня
Эмманюэль Макрон подготовил для Франции новый политический кризис Эмманюэль Макрон подготовил для Франции новый политический кризис

Не иначе как «провокацией в адрес французов» называют в Париже очередное экзотическое решение Эмманю...

Фото
Самый большой кратер на Луне образовался не так, как считалось Самый большой кратер на Луне образовался не так, как считалось

Согласно детальному анализу его формы, самый старый и большой кратер на Луне образовался не так, как...

Опрос

Как вы оцениваете риск возникновения военного конфликта в Молдавии и Приднестровье?

 

Анекдот дня

Севастополь - самый европейский из всех европейских городов. Именно здесь находятся английское, немецкое, французское, турецкое и даже итальянское кладбища, на которых покоятся те, кто когда-то усомнился в том, что Крым наш.

Еще »

Этот сайт использует файлы «cookie» с целью повышения удобства его использования. Во время посещения сайта вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем ваши персональные данные с использованием сервиса «Яндекс. Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.

Интересные материалы
МЫ ВКОНТАКТЕ

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

(Роскомнадзор). Реестровая запись от 07.06.2022 серия ЭЛ № ФС 77 – 83392. При использовании, полном или частичном

цитировании материалов planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с

точкой зрения редакции. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии

предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей

сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации)".