Чат-бот помог улучшить физическое и ментальное здоровье пациентов с отсроченной операцией

Пандемия коронавирусной инфекции значительно усложнила ситуацию с проведением плановых хирургических операций, так как медикам пришлось переориентировать основные усилия на помощь пациентам с COVID-19. Пациенты с отсроченными операциями столкнулись с серьезными проблемами, решить часть которых помогли современные технологии. Как пишет сайт tajny.ru, эффективным инструментом стал чат-бот, созданный для улучшения физического и ментального состояния пациентов с отсроченной операцией.

Новое исследование показало, что пациенты, которым была положена операция по замене тазобедренного и коленного суставов, находили поддержку, столь необходимую им в период ожидания операции, в необычном инструменте — чат-боте. Авторы исследования наблюдали за группой из 90 пациентов в течение двух недель, когда люди ждали операцию. Половине участников проекта каждый день приходили сгенерированные чат-ботом текстовые сообщения, которые создавали видимость нормального общения с человеком.

Клинические оценки состояния ментального и физического здоровья, которые врачи давали всем участникам, показали, что у людей, которые общались с чат-ботом, показатели заметно выше. Сложно поверить в это, но чат-бот реально улучшил состояние людей, которые ожидали операцию.

"Пациенты с отложенными операциями часто страдают от разных проблем с психическим и физическим здоровьем. Соответственно, мы должны использовать все средства, чтобы помочь им", — говорят врачи.