Олег Иванов о возникновении конфликтов и необходимости их преодоления

Руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, заслуженный юрист Московской области Олег Иванов рассказал о природе конфликта, профессии конфликтолога и возможностях уменьшить противоречия между людьми.

Когда возникли конфликты?

Конфликты возникли тогда, когда возникло само человечество. Без конфликтов люди не могут обходиться, так как постоянно происходят столкновения интересов за те или иные ресурсы, а ресурсы ограничены. Речь идет не только о материальных или интеллектуальных ресурсах, но и о власти. Там, где есть социум, там возможен конфликт. В любой компании есть тот, кто претендует на лидерство, и те, кто ему починяются. Там, где появляется второй лидер, возникает конфликт, т.к. лидер может быть только один. Конфликты – это и не плохо, и не хорошо, это – объективная реальность. Мы не можем обходиться без них, да и не должны. В том числе и потому, что через конфликт идет развитие личности, так как конфликт провоцирует на то, чтобы выйти из зоны комфорта. Если мы хотим чего-либо добиваться, мы должны преодолевать себя.

Почему люди конфликтуют и не могут жить мирно?

Конфликты – составная часть взаимоотношений, так как наши интересы постоянно сталкиваются с интересами других людей. В основе таких конфликтов лежит, как правило, борьба за материальные ценности. Кроме того, людям бывает сложно выстраивать эффективные коммуникации друг с другом, что также провоцирует конфликт. Жить без проявлений конфликтов можно, но если конфликт есть, и есть определенная напряженность, она рано или поздно проявится. Просто люди должны адекватно реагировать на те или иные конфликты и решать их адекватными способами. Чтобы минимизировать возможность развития конфликта, необходимо предусматривать возможность мирного выхода из той или иной ситуации. Это тем более важно, так как любой конфликт отнимает у человека определенные ресурсы, материальные и психологические.

Почему Вы решили стать конфликтологом? Насколько эта профессия востребована в современном мире?

Наша жизнь состоит из конфликтов. Я стал обращать внимание, что людям нужна помощь в разрешении конфликтов. Часто бывает так, что конфликт заходит настолько далеко, что без помощи третьего лица разрешить спор уже не реально. Пример из сферы семейной психологии: люди жили вместе на протяжении многих лет, у них есть совместные дети, теперь же они разводятся. Если раньше они были близкими людьми, то сейчас стали заклятыми врагами: делят имущество и детей и не могут нормально общаться друг с другом. Им нужен посредник, чтобы выйти из сложной ситуации с наименьшими потерями. Я стал интересоваться этой темой и понял, что здесь можно реализоваться.

Что нужно сделать власти и гражданскому обществу, чтобы конфликтов было меньше?

Я довольно долго работал на государственной службе, а также занимался общественной работой. Поэтому хорошо знаю, как работают органы государственной власти, понимаю психологию и позицию гражданского общества. Не секрет, что есть проблемы в выстраивании эффективной коммуникации между органами государственной власти и институтами гражданского общества. Чиновникам не комфортно работать с активистами, они закрываются от них. Представители гражданского общества тоже не всегда корректны в отстаивании своих интересов. Порой конфликты возникают на пустом месте, просто потому, что некому помочь наладить коммуникацию. Поэтому я считаю, что сегодня и власти, и гражданскому обществу необходимы посредники – профессиональные конфликтологи и медиаторы, которые помогали бы сторонам в урегулировании социальных конфликтов.

Олег Иванов,

председатель Коллегии медиаторов при Торгово-промышленной палате Московской области, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов, заслуженный юрист Московской области