Ученые: Эмоциональный интеллект поможет избежать скандала

Ученые утверждают, что эмоциональный интеллект может помочь защитить вас от скандала.

Эмоциональным интеллектом принято называть способность человека к пониманию и управлению эмоциями, намерениями, мотивацией и желаниями, как собственными, так и окружающих. Это понятие возникло из-за неспособности сделать выводы об успешности человека на основе тестов IQ.

Согласно данной идее успешности способствует умение эффективно коммуницировать с другими. А так как данные взаимодействия основаны не только на интеллектуальном, но и на эмоциональном аспекте, индивидуальные характеристики эмоционального интеллекта связаны с успешным взаимодействием с другими людьми, отмечено в исследовании Университета штата Огайо.

Эмоциональный интеллект помогает строить более прочные отношения, делать карьеру, и добиваться целей и многого другого. Такие люди не только легко распознают эмоции окружающих, но и используют это, чтобы откалибровать свое поведение, что позволяет принять более эффективные решения.

У всех людей время от времени возникают те или иные эмоции, которые они хотели бы спрятать. К примеру, людям, работающим в экономической сфере важно уметь маскировать страх или неуверенность во время сделки, так как иначе она просто не будет успешной.

К тому же нужно уметь демонстрировать необходимые эмоции, которых по факту нет, так как от этого тоже многое зависит. Негласно принято улыбаться покупателю для достижения необходимого результата. Кроме этого важно уметь понимать эмоции, как свои, так и окружающих и анализ производится не только по общим внешним проявлениям, вроде мимической реакции, интонации и жестов, но и интуитивно.

Быстрота принятия решений также зависит от эмоционального интеллекта. А знание того, что есть некие правила, согласно которым возникают какие-либо эмоции, дает понимание причин поведения собеседника, что дает умение воздействовать на него, чтобы успокоить, а потом воздействовать согласно обстоятельствам, чтобы получить то, что от него требуется.

Эмоции и иные проявления мыслей и чувств позволяют донести до окружающих информацию о том, что происходит, увидеть их реакцию, и установить с ними контакт. А так как можно управлять проявлением эмоций, это способно решить многие проблемы межличностного взаимодействия, в том числе ссоры и скандалы, отмечено в исследовании.