Ученые рассказали, почему не нужно готовиться к интервью

Современные руководства интервьюирования рекомендуют предварительно просмотреть всю имеющуюся информацию до начала самого процесса. Недавнее исследование сделало вывод, что предварительное знание может повлиять не лучшим образом на исход интервью.

Команда исследователей, в том числе психолог из Международного университета Флориды Надя Шрайбер в сотрудничестве с исследователями из университета Барри, провели наблюдение за противоположной методикой. Исследование проводилось на следственных опросах, когда интервьюеры должны были задавать вопросы подследственым.

Полученные результаты были недавно опубликованы в журнале Memory. Те интервьюеры, что  практически не имели никаких знаний о личности опрашиваемого и самом престплении, в результате предоставили более подробную и точную информацию, чем те, кто имел достоверную информацию о преступлении до опроса. Это направление исследований имеет прямое отношение к реальным опросам свидетелей и потерпевших интервьюерами.

Результаты показывают, что отсутствие предварительной информации помогает, по крайней мере, не оказаться в невыгодном положении. В исследовании приняли участие около 350 человек, среди которых были случайным образом распределены роли свидетеля преступления, интервьюера или «слепого интервьюера» (того, кто не имел предварительной информации).

Участники эксперимента читали информацию и смотрели видео о преступлении, каждый с различными деталями. «Интервьюерам» была дана краткая информация о преступлении, правильная и неправильная. «Слепые интервьюеры» не получили никакой информации до проведения опроса. Всех интервьюеров попросили написать отчеты по окончании процедуры.

Результаты показали, что информированные интервьюеры имели ошибки во всевозможных деталях, потому что они находились под влиянием предварительной информации. «Слепые интервьюеры» были более склонны начать опрос наводящими вопросами, что дало больше подробностей, чем у информированных интервьюеров в своих докладах. Таким образом, свидетели сообщали больше информации с более точными деталями. Исследователи пришли к выводу, что такой метод является более продуктивной стратегией.