Вторник 17 июля 2018 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Финансы» Лицензия на спрос: эффективные программы лояльности для ритейла

Лицензия на спрос: эффективные программы лояльности для ритейла

Среда, 25 Октября 2017 15:23
Лицензия на спрос: эффективные программы лояльности для ритейла Фото из открытых источников

Эффективность программ лояльности в ритейле подтверждают статистические исследования, а также практика ведущих игроков рынка. По данным Nielsen, при наличии выбора между идентичными магазинами, 76% российских потребителей отдадут предпочтение тому ритейлеру, в программе лояльности которого они принимают участие. 57% покупателей чаще заходят в магазины, в программах лояльности которых участвуют, и совершают там покупки на более крупные суммы.

 

Программы лояльности призваны повысить потребительский спрос в сложных экономических условиях – на фоне падения покупательской способности населения. Согласно данным мониторинга НИУ ВШЭ, по итогам первых пяти месяцев 2017 года глубина падения реальных денежных доходов составила 1,8% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. По сравнению с октябрем 2014 года, когда в последний раз наблюдался устойчивый рост реальных доходов населения, падение достигло 19,2%, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Planet Today.

 

В этих условиях российские покупатели стремятся к максимальной экономии – по данным «Ромир», 34% россиян покупают только самые дешевые бренды. Для сравнения: пять лет назад так действовало только 23% населения.

 

В такой обстановке ритейл зависим не только от ценовой политики, ориентированной на экономящих клиентов, но и от эффективности маркетинговых инициатив, призванных активизировать или хотя бы сохранить спрос. Один из наиболее востребованных инструментов – программы лояльности и, в частности, лицензионные проекты, в которых ритейлеры объединяют усилия с известными брендами. В качестве партнера для акции зачастую выступают популярные кинофраншизы, что позволят укрепить лояльность существующих покупателей и привлечь новых.

 

«В текущей сложной экономической ситуации безусловно ритейлеры больше обращают внимание на оптимальный ассортимент и ценовые предложения, позволяющие покупателю оптимально расходовать бюджет на еду. В то же время мы видим по исследованиям, которые проводим, что, например, игрушка снова стала подарком! И возможность получить игрушку бесплатно в сети за покупки становится привлекательной. Для сохранения покупателя уже недостаточно просто хорошей цены и хорошего качества, так как это становится доступно везде. Качество в магазинах растет, появляются новые каналы, и для удержания покупателя требуется что-то большее – надежная и крепкая эмоциональная связь с покупателем. Только это позволяет сохранить покупателя в долгосрочном периоде» - отмечает Вадим Байков, генеральный директор TCC Retail Marketing.

 

Розничная сеть «Магнит», управляющая 14,8 тыс. торговыми точками по всей России, в течение последнего года реализовала серию лицензионных программ лояльности. По оценкам организаторов, подобные акции позволяют снизить отток покупателей и увеличить товарооборот.

 

В конце 2016 года сеть «Магнит» запустила проект совместно с российским офисом Disney. Посетители 300 гипермаркетов и свыше 7500 магазинов формата «возле дома» могли получить за определенную сумму в чеке косможетон или эксклюзивную фигурку с героем саги «Звездные войны». Там же в магазинах можно было купить альбомы для коллекционирования жетонов и фигурок, настольную игру и стереоскоп. Специально для акции было разработано мобильное приложение «Галактические жетоны».

 

Начиная с августа 2017 года в сети магазинов «Пятерочка» проходит аналогичная с точки зрения механики программа лояльности по мотивам мультфильма «Тролли» компании ДримУоркс. Старт программы приурочен к началу нового учебного года, призовой фонд ориентирован на семьи с детьми школьного возраста и включает коллекцию ластиков в форме персонажей мультфильма, а также пеналы и настольную карточную игру с той же символикой. Программу лояльности поддерживает реклама на федеральных телеканалах, POS-материалы, наружная реклама и BTL-активности. Итоги акции будут подведены в октябре.

 

В сентябре 2017 года сеть «Магнит» завершила еще одну лицензионную программу лояльности «Просто собирать, весело играть!». Запуск кампании был приурочен к премьере фильма «Гадкий Я – 3» компании Universal Studios. Покупателям предложили собрать коллекцию из 84 карточек, совершая покупки на определенную сумму в магазинах «Магнит».

 

В период акции с 28 июня по 12 сентября в 9500 магазинах сети было выдано свыше 300 млн карточек, число сканированных чеков превысило ожидаемое на 38%. На сайте зарегистрировалось больше 330 тысяч человек, совокупная аудитория в социальных сетях и YouTube превысила 38,5 млн человек. Информация об акции появилась в постах известных видеоблогеров Яна Го, Саши Спилберг и Мари Сенн, собрав в общей сложности больше 4 млн лайков.

 

«Успешный опыт лицензионных программ лояльности показывает, что сочетание эмоциональных и рациональных преимуществ хорошо работает на рынках с падающей покупательской способностью, – комментирует Вадим Байков, генеральный директор TCC Retail Marketing. – В большинстве российских городов покупатель имеет возможность выбирать между несколькими сетевыми магазинами с невысокими ценами. Лицензионные акции создают дополнительную ценность и позволяют привлечь покупателя, предлагая «два в одном» - не только широкий выбор доступных товаров, но и развлечения».

 

Кризисные явления в экономике вынуждают ритейл более взыскательно подходить к выбору программ лояльности, дорабатывать системы поощрения и внедрять новые инструменты. Лицензионные программы – новый шаг, позволяющий эффективно мотивировать потребителя, не вступая в агрессивную «войну скидок».

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
Госдума приняла проект о создании военных учебных центров при вузах Госдума приняла проект о создании военных учебных центров при вузах Госдума на пленарном заседании во вторник приняла в первом чтении правительственный законопроект об унификации структур по военной подготовке в вузах. После внесения инициативы 5 июня некоторые СМИ выступили с утверждениями,…
Бывшего главного следователя Москвы Александра Дрыманова задержала ФСБ Бывшего главного следователя Москвы Александра Дрыманова задержала ФСБ Сотрудники ФСБ России задержали по делу о коррупции бывшего начальника Главного следственного управления СК РФ по Москве Александра Дрыманова. Об этом сообщил источник в правоохранительных органах. "Дрыманов задержан, с ним…
Встреча в Хельсинки: О чем договорились Путин и Трамп Встреча в Хельсинки: О чем договорились Путин и Трамп До встречи в Хельсинки президент России Владимир Путин и президент США Дональд Трамп пересекались лишь дважды — в рамках саммита Группы 20 в Гамбурге (июль 2017 года) и на полях…
Читайте также
Маск нервно курит в сторонке: «Роскосмос» поставил рекорд Маск нервно курит в сторонке: «Роскосмос» поставил рекорд Пока Илон Маск ловил хайп, предлагая «помощь» в спасении детей в Таиланде, ночью 10 июля произошло эпохальное событие. Российский космический корабль «Прогресс МС-09» поставил рекорд, долетев и состыковавшись с Международной…
Минэнерго США: Мы можем обогнать РФ по уровню добычи нефти уже в 2019 году Минэнерго США: Мы можем обогнать РФ по уровню добычи нефти уже в 2019 году США могут вернуть себе в следующем году лидерство в мировой нефтедобыче, которое они уступили СССР в середине 1970-х годов. С таким прогнозом, как сообщила в пятницу телекомпания CBS, выступило Информационное…
Путин подписал указ о продлении контрсанкций Путин подписал указ о продлении контрсанкций Владимир Путин продлил действие продуктового эмбарго в отношении стран, принявших антироссийские санкции. Соответствующий указ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. Ограничения будут действовать до конца 2019 года. Правительству поручено предпринять…
Тема дня
Откуда берет свое начало глупость и тупость Америки Откуда берет свое начало глупость и тупость Америки

Казалось бы, за те полтора года, что Дональд Трамп занимает должность президента США весь мир привык...

Фото
Гора "Сахарная голова" - место, которое стоит посетить Гора "Сахарная голова" - место, которое стоит посетить

Гора "Сахарная голова" находится в Рио-де-Жанейро, Бразилия и является одной из двух достопримечател...

Интернет и СМИ
Опрос

Сколько вы тратите в месяц на бензин?

 

Анекдот дня

Говорят, на ЧМ-2022 в Катаре за игру рукой будут отрубать ... руку.

Еще »
Finam.ru
УСПП-1 – это специальная установка, она необходима для осуществления восстановительной деятельности с пятником, расположенном на подвижном составе. Процедура еще подразумевает клепку специальными разогретыми заклепками. Оборудование используется в цеху, где проводится ремонт вагонов. В его оснащение входит: кран-балка, кран мостовой, а еще здесь есть магистраль, наполненная…
Баровые машины, точнее их уменьшенные аналоги, известны каждому. В локальном отношении можно считать цепные ручные электро- и бензопилы баровыми установками. Разница лишь в том, что настоящие тяжелые строительные баровые машины взрезают не ствол дерева, а грунт или породу. Именно поэтому их чаще называют грунторезами, траншейными…
Памятник, расположенный на Рождественском бульваре, был построен в 1908-1910 гг. по проекту архитектора Г.А. Гельриха. Департамент культурного наследия города Москвы официально подтвердил завершение ремонтно-реставрационных работ по фасадам Доходного дома начала ХХ века (объекта культурного наследия федерального значения). Памятник находится по адресу: Рождественский бульвар, дом 9,…
«Москва глазами молодых градостроителей» – ежегодный конкурс макетных проектов, который проводит Департамент градостроительной политики города Москвы. Конкурс даст участникам возможность заявить о себе, предложив идеи нового архитектурного образа столицы – современного города, в котором комфортно жить и работать. Подробнее - в материале Planet Today. Прием…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.