Среда 24 октября 2018 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Экономика» Финансы» Лицензия на спрос: эффективные программы лояльности для ритейла

Лицензия на спрос: эффективные программы лояльности для ритейла

Среда, 25 Октября 2017 15:23
Лицензия на спрос: эффективные программы лояльности для ритейла Фото из открытых источников

Эффективность программ лояльности в ритейле подтверждают статистические исследования, а также практика ведущих игроков рынка. По данным Nielsen, при наличии выбора между идентичными магазинами, 76% российских потребителей отдадут предпочтение тому ритейлеру, в программе лояльности которого они принимают участие. 57% покупателей чаще заходят в магазины, в программах лояльности которых участвуют, и совершают там покупки на более крупные суммы.

 

Программы лояльности призваны повысить потребительский спрос в сложных экономических условиях – на фоне падения покупательской способности населения. Согласно данным мониторинга НИУ ВШЭ, по итогам первых пяти месяцев 2017 года глубина падения реальных денежных доходов составила 1,8% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. По сравнению с октябрем 2014 года, когда в последний раз наблюдался устойчивый рост реальных доходов населения, падение достигло 19,2%, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Planet Today.

 

В этих условиях российские покупатели стремятся к максимальной экономии – по данным «Ромир», 34% россиян покупают только самые дешевые бренды. Для сравнения: пять лет назад так действовало только 23% населения.

 

В такой обстановке ритейл зависим не только от ценовой политики, ориентированной на экономящих клиентов, но и от эффективности маркетинговых инициатив, призванных активизировать или хотя бы сохранить спрос. Один из наиболее востребованных инструментов – программы лояльности и, в частности, лицензионные проекты, в которых ритейлеры объединяют усилия с известными брендами. В качестве партнера для акции зачастую выступают популярные кинофраншизы, что позволят укрепить лояльность существующих покупателей и привлечь новых.

 

«В текущей сложной экономической ситуации безусловно ритейлеры больше обращают внимание на оптимальный ассортимент и ценовые предложения, позволяющие покупателю оптимально расходовать бюджет на еду. В то же время мы видим по исследованиям, которые проводим, что, например, игрушка снова стала подарком! И возможность получить игрушку бесплатно в сети за покупки становится привлекательной. Для сохранения покупателя уже недостаточно просто хорошей цены и хорошего качества, так как это становится доступно везде. Качество в магазинах растет, появляются новые каналы, и для удержания покупателя требуется что-то большее – надежная и крепкая эмоциональная связь с покупателем. Только это позволяет сохранить покупателя в долгосрочном периоде» - отмечает Вадим Байков, генеральный директор TCC Retail Marketing.

 

Розничная сеть «Магнит», управляющая 14,8 тыс. торговыми точками по всей России, в течение последнего года реализовала серию лицензионных программ лояльности. По оценкам организаторов, подобные акции позволяют снизить отток покупателей и увеличить товарооборот.

 

В конце 2016 года сеть «Магнит» запустила проект совместно с российским офисом Disney. Посетители 300 гипермаркетов и свыше 7500 магазинов формата «возле дома» могли получить за определенную сумму в чеке косможетон или эксклюзивную фигурку с героем саги «Звездные войны». Там же в магазинах можно было купить альбомы для коллекционирования жетонов и фигурок, настольную игру и стереоскоп. Специально для акции было разработано мобильное приложение «Галактические жетоны».

 

Начиная с августа 2017 года в сети магазинов «Пятерочка» проходит аналогичная с точки зрения механики программа лояльности по мотивам мультфильма «Тролли» компании ДримУоркс. Старт программы приурочен к началу нового учебного года, призовой фонд ориентирован на семьи с детьми школьного возраста и включает коллекцию ластиков в форме персонажей мультфильма, а также пеналы и настольную карточную игру с той же символикой. Программу лояльности поддерживает реклама на федеральных телеканалах, POS-материалы, наружная реклама и BTL-активности. Итоги акции будут подведены в октябре.

 

В сентябре 2017 года сеть «Магнит» завершила еще одну лицензионную программу лояльности «Просто собирать, весело играть!». Запуск кампании был приурочен к премьере фильма «Гадкий Я – 3» компании Universal Studios. Покупателям предложили собрать коллекцию из 84 карточек, совершая покупки на определенную сумму в магазинах «Магнит».

 

В период акции с 28 июня по 12 сентября в 9500 магазинах сети было выдано свыше 300 млн карточек, число сканированных чеков превысило ожидаемое на 38%. На сайте зарегистрировалось больше 330 тысяч человек, совокупная аудитория в социальных сетях и YouTube превысила 38,5 млн человек. Информация об акции появилась в постах известных видеоблогеров Яна Го, Саши Спилберг и Мари Сенн, собрав в общей сложности больше 4 млн лайков.

 

«Успешный опыт лицензионных программ лояльности показывает, что сочетание эмоциональных и рациональных преимуществ хорошо работает на рынках с падающей покупательской способностью, – комментирует Вадим Байков, генеральный директор TCC Retail Marketing. – В большинстве российских городов покупатель имеет возможность выбирать между несколькими сетевыми магазинами с невысокими ценами. Лицензионные акции создают дополнительную ценность и позволяют привлечь покупателя, предлагая «два в одном» - не только широкий выбор доступных товаров, но и развлечения».

 

Кризисные явления в экономике вынуждают ритейл более взыскательно подходить к выбору программ лояльности, дорабатывать системы поощрения и внедрять новые инструменты. Лицензионные программы – новый шаг, позволяющий эффективно мотивировать потребителя, не вступая в агрессивную «войну скидок».

Яндекс.Дзен

 

Главное за сутки
Трамп подтвердил возможность встречи с Путиным в Париже Трамп подтвердил возможность встречи с Путиным в Париже Президент США Дональд Трамп заявил во вторник, что, вероятно, проведёт встречу с президентом РФ Владимиром Путиным в ноябре в Париже, сообщил телеканал CNBC. "Я думаю, что, вероятно, мы встретимся", -…
Посольство уточнило количество пострадавших в римском метро россиян Посольство уточнило количество пострадавших в римском метро россиян В результате аварии эскалатора на станции Repubblica в римском метро, по уточненным данным, пострадали и были госпитализированы 15 россиян. Об этом сообщил поверенный в делах посольства России в Италии Максим…
Эксперт назвал «гарантированный способ уничтожения США»‍ Эксперт назвал «гарантированный способ уничтожения США»‍ Опасные по геофизическим условиям зоны США являются слабым местом в оборонной стратегии страны и могут уничтожить Соединённые Штаты в случае ракетного удара по этим уязвимостям. Об этом пишет заместитель президента…
Читайте также
Названы самые прибыльные профессии в России Названы самые прибыльные профессии в России Сотрудники Национального агентства финансовых исследований изучили внушительный объем статистических данных, охватывающий ключевые показатели современного рынка труда Российской Федерации, и назвали самые прибыльные профессии и регионы страны. Статистика, на основе которой…
Милонов назвал рабством 20-летний контракт на поставку СПГ в Польшу Милонов назвал рабством 20-летний контракт на поставку СПГ в Польшу Компании Venture Global LNG (США) и PGNiG (Польша) заключили долгосрочный контракт на поставку сжиженного природного газа. По условиям соглашения, о заключении которого рассказал глава PGNiG Мачей Вожняк, Польша будет в…
Медведев заговорил о новом мировом экономическом кризисе Медведев заговорил о новом мировом экономическом кризисе Глава российского правительства Дмитрий Медведев считает, что в 2018 году мировая экономика в некоторых аспектах стала хуже, чем в 2008 году, когда разразился мировой экономический кризис. Медведев, как сообщает ТАСС,…
Тема дня
"Не плыви против течения!" - намерения Трампа критикует весь мир "Не плыви против течения!" - намерения Трампа критикует весь мир

Не успел Дональд Трамп озвучить возможный выход США из  Договора о ликвидации ракет средней и меньше...

Фото
А вы знаете, как выглядят деревья из камней? Нет? Тогда пора посетить заповедник Цинги-дю-Бемараха А вы знаете, как выглядят деревья из камней? Нет? Тогда пора посетить заповедник Цинги-дю-Бемараха

Всем нам известно выражение "Каменные джунгли" характеризующее крупные города с высокой застройкой, ...

Интернет и СМИ
Опрос

Как вы оцениваете арест Кокорина и Мамаева?

 

Анекдот дня

Рай наш! С адом не понятно, бомбить или присоединить.

Еще »
Giraff
 

Арендатор попытался без согласований возвести дополнительный этаж в доме, примыкающем к двум объектам культурного наследия. Подробнее - в материале Planet Today. Специалисты Мосгорнаследия установили факт проведения незаконных работ в пристройке, расположенной между двумя памятниками – Жилым домом 1896 г., где жил Николай Островский, и Особняком…
В отношении девелопера ЗАО «ФЦСР» в январе 2018 года ввели процедуру наблюдения и назначили временного управляющего (Елена Удовиченко). Эти действия были продиктованы инициированной в отношении компании процедуры банкротства, к ней сейчас предъявляют претензии дольщики ЖК «Квартал Триумфальный». Дело в том, что в прошлом году власти…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.