"Сбербанк" начал конкурентную войну за клиентов в регионах

Сбербанк фактически развязал масштабную конкурентную войну, когда внедрил услуги по оформлению документов. В условиях, когда многочисленные отделения Сбербанка превращаются в нечто вроде филиалов МФЦ, другие российские банки тоже будут вынуждены расширить количество допуслуг.

Запустив услуги по оформлению паспортов и водительских прав, а также по регистрации объектов недвижимости, Сбербанк сделал ставку на регионы Российской Федерации — там, как известно, все еще в недостаточной степени развита структура МФЦ.

Россияне, при этом, действительно получат определенные преимущества, потому что сеть отделений Сбербанка весьма обширна, а дефицит многофункциональных центров есть в трети субъектов РФ. В общем — сплошные плюсы.

"Решение о появлении дополнительных услуг в отделениях Сбербанка не является проявлением типичного для РФ директивного подхода. Нет, это вполне продуманная стратегия, которая позволит нам привлечь новых клиентов и вывести качество сервиса на новый уровень", — говорит Андрей Шаров, вице-президент банка.

Конкуренты Сбербанка, как пишет ФБА "Экономика сегодня", могут подхватить инициативу. Точнее говоря — они вынуждены будут сделать это, если не хотят потерять клиентов.