Особенности классификации отелей в разных странах

Ни для кого не секрет, что от количества звезд, присвоенных конкретному отелю, зависит качество предоставляемого сервиса и не только. Но в разных странах уровень обслуживания в гостиницах одного и того же класса может существенно отличаться. В мире не существует единственной системы оценивания уровня сервиса отелей, общей для всех стран. Это объясняется тем, что в каждой стране существует свой исполнительный орган, который разрабатывает стандарты обслуживания в отельном бизнесе. Но в общей сложности критерии оценивания уровня сервиса во всем мире отталкиваются от таких показателей как комфорт, площадь гостиничных номеров, спектр сопутствующих услуг, предоставляемых персоналом данной гостиницы, месторасположение отеля и другие. Для присвоения количества звезд отелю проводится национальная аттестация, которая может быть и международной. Чтобы проследить отличия классификации отелей в разных странах, рассмотрим особенности отелей в нескольких из них.

Особенности отелей во Франции

Аттестацией гостиниц в этой стране занимается Министерство туризма. Главной особенностью классификации отелей во Франции является то, что отель премиум класса имеет только четыре заслуженных звезды Люкс. Пятизвездочных гостиниц в этой стране не существует. Количество отелей премиум - класса здесь очень ограничено, и все они имеют международную славу как легендарные здания. Сервис в таких гостиницах организован на высшем уровне. Это действительно роскошные хорошие гостиницы, стоимость проживания в которых составляет 300 евро и выше. Но отели с четырьмя звездами Luxe далеко не предел совершенства в этой стране. Есть отели с большим шиком и относятся они к классу Palace. Учитывая заоблачные суммы, которые необходимо заплатить за сутки жизни в этом шикарном здании, то основной контингент, который здесь останавливается, относится к высокопоставленным государственным персонам и сливкам общества всего мира. Номера в хороших гостиницах Palace – это целые апартаменты, которые оборудованы новейшими технологиями и антиквариатом.

Особенности отелей в Голландии

В голландии при аттестации гостиниц также присваивают им звезды. Но если сравнивать качество сервиса и комфорта в отелях с одним и тем же количеством звезд во Франции и здесь, то в Голландии намного выше стандарты. Отель премиум класса в этой стране имеет пять звезд. В такой гостинице есть не только круглосуточное обслуживание номеров, но и работа ресепшина и швейцара. Как правило, в хорошей гостинице пять звезд есть отличный ресторан. Также здесь можно заказать номер сьют. Номера обладают особой роскошью: минибар, полный комплект туалетных принадлежностей и другие.

Особенности отелей в Турции

Аттестация гостиниц в Турции происходит аналогично аттестации во Франции – на государственном уровне. Стандарты обслуживания и комфорта турецких отелей премиум класса имеет много общих черт с европейскими. Хорошая гостиница в Турции – это отель, которому присвоено три и более звезды. Именно с трехзвездочных гостиниц начинаются достойные условия проживания. Наиболее качественный уровень сервиса принадлежит отелям с пятью звездами, который подразумевает ряд дополнительных услуг, круглосуточное обслуживание, доставка ужина в номер и много других. Но это далеко не предел в этой стране.

Отели «семь звезд»

Есть в Турции такая достопримечательность как семизвездочный отель. Особенностью этой гостиницы является огромная площадь, наличие собственных развлекательных программ, аниматоров, бассейнов, аттракционов, совершенного обслуживания клиентов и другие. Отели премиум - класса, которым присвоено семь звезд есть в Дубае и в Милане.