Обратный звонок - рост клиентов

Как известно, до 80% рекламного бюджета многие компании тратят попусту из-за неправильной работы сайта. И даже правильно созданный сайт дает конверсию от продаж около 1%.  А большинство людей так и не находят на том или ином сайте именно то, что их интересует.

Так что же делать? Можно конечно заплатить большие деньги специалистам, которые предоставят консультации, сайт будет переделан, а маркетологи пройдут обучение. Но ведь сделать идеальный сайт, который будет на 100% соответствовать всем ожиданиям посетителей, очень сложно и дорого. А можно пойти другим путем, более простым: воспользоваться специальными современными программами по увеличению конверсии, например, различными web-виджетами, которые повышают количество клиентов и, соответственно, продаж от 40% до 75%. Одним из таких виджетов является «Обратный звонок».

Web-виджет «Обратный звонок»

Тезисно «обратный звонок» - это телефонная услуга, позволяющая заказать клиенту (посетителю) какого-либо сайта обратный звонок таким образом, чтобы он был входящим для обеих сторон. Заказать «Умный виджет обратной связи» можно на сайте https://www.mtt.ru/ru/services/callback/.

По статистике, более половины посетителей сайта не могут найти нужную им информацию в силу разных причин. Многие владельцы сайтов и вовсе считают, что посетители должны сами искать и находить интересующий их товар или какую-либо информацию без посторонней помощи. Для некоторых в идеале было бы, если бы клиент сам себе оформил покупку и сам себе ее доставил.

Виджет «Обратный звонок» подстраивается под поведение клиента и предлагает связаться со специалистом именно тогда, когда у посетителя сайта созрел какой-то конкретный вопрос. Именно в этот момент он видит всплывающее окно, как правило, в виде телефонной трубки, вводит номер в специальную форму, и буквально через секунд 20-30 получает подробный ответ от специалиста сайта.

В разговоре гораздо легче повысить лояльность потенциального клиента, что позволяет быстрее убедить человека в покупке того или иного товара, услуги или другого продукта. Поэтому сайты, на которых установлены виджеты, легче конвертируют посетителей из обычных «зевак» или потенциальных клиентов в покупателей.

Преимущества использования виджета «Обратный звонок » для владельцев сайтов

Если для клиента данный виджет позволяет быстро получить информацию по тому или иному продукту, то для владельца интернет-магазина преимущества следующие:

• возможность общения с потенциальным клиентом в любое удобное для него время;
• рост потенциальных покупателей за счет «живого общения», соответственно, рост продаж;
• выход на новый уровень обслуживания клиентов и покупателей интернет-магазина, и, как следствие, повышение степени доверия клиентов к данному сайту;
• больше положительных отзывов со стороны покупателей в адрес той или иной компании;
• затраты на приобретение данного виджета гораздо меньше, чем на другие рекламные продукты.

Подводя итог, хочется отметить, что «обратный звонок» - это хороший канал для привлечения клиентов, а также хорошая альтернатива обычной телефонной связи.