Консалтинг компании: Схема решения проблемы

Если опираться на теорию и изучать определение консалтинга, то данный термин означает «консультирование покупателей, продавцов, производителей по большому спектру вопросов в различных сферах, таких как техническая, технологическая или экспертная и так далее. Целью консалтинга называют помощь менеджеру в компании достичь определенных задач. Существуют консалтинговые компании, которые, обычно, специализируются на одном виде деятельности, к примеру, стратегическая деятельность компании или финансовая деятельность организации.

Также хотелось бы отметить заранее, что в определении «консалтинга» есть такое слово, как «консультирование», поэтому каждый менеджер и сама компания должны понимать, что специалист дает лишь советы и возможные пути решения проблемы, но не несет ответственность за реализацию совета. Сам консультант не обязан организовывать и осуществлять план действий, конечный результат зависит только от руководства компании.

Существует несколько видов консалтинга:

1.       Стратегический консалтинг компании, где, в основном, решаются такие проблемы, как оптимизация организационной структуры компании и основных бизнес-процессов организации, где учитываются стратегические приоритеты. Консультант может помочь создать стратегию развития бизнеса компании, а также разработать задачи для структурных подразделений таким образом, чтобы организация стала единым целым, а внутри компании было взаимодействие.

2.       Производственный консалтинг, также его называют техническим консалтингом, - решает проблемы модернизации производства, разрабатывает аналог продукции. Новую продукцию и так далее.

3.       Управленческий консалтинг  предполагает разбор проблем, которые имеют связь с организацией управления система в разнообразных сферах деятельности компании.

4.       Кадровый консалтинг: изменение организационной или корпоративной структуры, восстановление социального и психологического климата среди сотрудников, мотивация штата.

5.       Финансовый консалтинг: решение проблемы неэффективного использования ресурсов предприятия, внедрение контроля, планирования, анализа деятельности организации. Составление бизнес-плана по использования ресурсов и так далее.

Это не все виды консалтинга, которые существуют на данный момент. Каждая компания и отдельный консультант занимаются разнообразным видом консалтинга. Но при этом существует единая и очень простая схема решения проблемы в теории.

Схема решения проблемы в консалтинге:

1.       Проводится анализ ситуации, в которой видится проблема. Решается вопрос о том, почему именно здесь существует проблемы и почему вы так решили? Почему возникла проблемная ситуация?

2.       После этого делают выводы по итогам проведенного анализа.

3.       Составление критериев для того, чтобы выбрать необходимое решение проблемы.

4.       Поиск нужного решения, опираясь на разработанные критерии.

5.       Разработка соответствующего плана. Обычно цели должны быть основаны на системе SMART.

6.       Принятие решения, или, другими словами, приведение плана в действие.

Для профессионального менеджера данная схема используется ежедневно. Консультант помогает компании на первых пяти пунктах, однако на шестом (осуществление плана) на первый план выходит сама компания, которая и несет ответственность за реализацию решения.