Пятница 29 марта 2024 года

 

Вы здесь:  Главная» Все новости» Новости компаний» Как заставить покупать больше: тренды потребительского поведения 2019


Как заставить покупать больше: тренды потребительского поведения 2019

Четверг, 13 Декабря 2018 08:54

Сервис Rookee собрал тренды потребительского поведения и посоветовал, на что обратить внимание в 2019 году, если вы продаете товары или предоставляете услуги в интернете.

 

Знание того, как выбирают потребители, может помочь любому бизнесу увеличить количество клиентов. Специалисты сервиса Rookee собрали тренды потребительского поведения и посоветовали, на что обратить внимание в 2019 году, если вы продаете товары или предоставляете услуги в интернете.

 

Пользователи всегда на связи

 

Потенциальные клиенты могут выйти в интернет даже с часов, поэтому важно, чтобы сайт был готов к любому устройству, экрану и даже формату запросов. Голосовой поиск становится все популярнее — по прогнозу Comscore 50% всех запросов к 2020 году будут именно в этом формате.

 

Актуально в 2019:

 

— Адаптивная верстка (если еще не успели), чтобы контент хорошо смотрелся на любом устройстве;

— Контент, оптимизированный под голосовой поиск: структурированный, с блоком FAQ;

— Развернутые ключевые фразы (голосовые запросы обычно длиннее, чем обычные);

— Показ рекламы не только, когда люди на работе или уже дома, но и в «транзитное» время — когда люди, например, едут домой.

 

Рационализация потребления

 

Несмотря на то, что кризис как бы закончился (по данным Федеральной службы государственной статистики, среднедушевые доходы населения во втором квартале 2018 года повысились на 10% по сравнению со вторым кварталом 2017 года), пользователи по-прежнему стараются контролировать свои расходы. Они все чаще ищут акции и спецпредложения, пользуются коллективными покупками и семейными подписками на сервисы (не только с родными, но и с друзьями).

 

Актуально в 2019:

 

— Постоянный анализ предложений конкурентов, сравнение цен;

 

— Проведение акций для пользователей: предлагайте скидки за упоминание в соцсетях, дарите подарки;

 

— Запуск партнерской программы или сотрудничество с сервисами кэшбека. Например, предложите банку установить повышенный кэшбек за покупки у вас;

 

— Возможность семейной подписки;

 

— Специальные предложения по реферальной ссылке: пользователь делится ссылкой, а его друзья получают месяц бесплатной подписки или скидку.

 

Эмоциональная вовлеченность

 

Пользователи обращают больше внимания на товары, которые подобраны специально с учетом его привычек. Сервисы, которые гарантируют яркие эмоции, набирают популярность. Например, сервис OneTwoTrip предлагает организовать путешествие в неожиданное место (в стоимость входят билеты и проживание), сообщив о пункте назначения за 2 суток или уже на пути в аэропорт.

 

Актуально в 2019:

 

— Геймификация — возможность дать взрослым почувствовать себя детьми через квесты, игры, изучение материала в игровойформе и т. д.;

— Персонализация: настройка рекомендательной системы или ручная подборка спецпредложений.

 

Стремление все контролировать и организовывать

 

Согласно исследованиям психологов, люди, живущие в условиях нестабильной экономики, стараются максимально контролировать все вокруг себя. Это придает им уверенность в завтрашнем дне. Пользователи в 2018 году стремятся контролировать все и максимально эффективно организовывать свой день: отключают ненужные уведомления, заказывают еду из супермаркета на дом, включают пылесос со смартфона, пока находятся на работе.

 

Актуально в 2019:

 

— Максимально дружелюбный и удобный интерфейс;

— Сотрудничество с сервисами доставки или курьер, даже если вы небольшой магазинчик.

 

Предпочтение небольших брендов массовым

 

Мода на крафт видна во всем: от маленьких пивоварен до частных архитектурных бюро. Пользователи ищут не традиционное маркетинговое общение, а индивидуальный подход и влияние к деталям. Но тут появляется новая проблема — маленьким брендам сложнее заявить о себе. Чаще всего работает сарафанное радио, и это плюс — как показывают исследования Нила Пателя, американского онлайн-маркетолога, информация от других пользователей вызывает больше доверия.

 

Актуально в 2019:

 

— Фокус на отличиях от остального рынка;

— Работа с репутацией (например, поощрение отзывов в соцсетях скидкой);

— Работа с блогерами и инфлюенсерами.

 

Изучайте, как ведут себя ваши потенциальные покупатели, и будьте готовы к тому, что придется изменить маркетинговую коммуникацию бренда. Это поможет понять, что и как будут покупать люди в ближайшее время, чтобы успеть перестроиться и не потерять потенциальных клиентов.

 
 

 

 

 

Главное за сутки
Дроны "Джокер" заставили сдаться в плен роту ВСУ, заявил разработчик Дроны "Джокер" заставили сдаться в плен роту ВСУ, заявил разработчик Российские FPV-дроны "Джокер" в ходе спецоперации заставили сдаться в плен роту ВСУ, заявил РИА Новости гендиректор предприятия-разработчика данных беспилотников "Центр комплексных беспилотных решений" (ЦКБР) Дмитрий Кузякин. "Наверное, уже никто не…
Украина сообщила о повреждении ТЭС и ГЭС в центре и на западе страны Украина сообщила о повреждении ТЭС и ГЭС в центре и на западе страны Тепловые и гидроэлектростанции получили повреждения в центре и на западе Украины. Об этом сообщила компания "Укрэнерго" в Telegram-канале. "Получили повреждения тепловые и гидроэлектростанции в центральном и западном регионах", - говорится…
ВС Польши: авиацию подняли в небо из-за интенсивной активности России ВС Польши: авиацию подняли в небо из-за интенсивной активности России Польша и ее союзники подняли в воздух самолеты, назвав в качестве причины наблюдающуюся, по утверждению Варшавы, активность дальней авиации РФ. Об этом заявило Оперативное командование Вооруженных сил (ВС) Польши. "Предупреждаем,…
Интернет и СМИ
Читайте также
В Новосибирске задержали пытавшихся поджечь магазины товаров для военных В Новосибирске задержали пытавшихся поджечь магазины товаров для военных Подозреваемые в попытках поджогов магазинов товаров для военнослужащих в Новосибирске, совершенных ночью 23 марта, задержаны, сообщили журналистам в ГУМВД РФ по Новосибирской области. Ранее на оперативном совещании в областном правительстве…
Ученые США выявили причину слабительного эффекта кофе Ученые США выявили причину слабительного эффекта кофе Ученые из The University of Texas в США провели исследование, которое выявило, что около трети людей испытывают специфический слабительный эффект после употребления кофе. Это открытие, подтвержденное экспериментами на крысах, показало,…
Новый «клей», вдохновленный слизняками, может помочь склеить мозг после операции Новый «клей», вдохновленный слизняками, может помочь склеить мозг после операции Если нужно сделать операцию на мозге, сначала надо получить к нему доступ. Это означает, что нужно прорезать защитные мембраны, окружающие его, и оставить всю водянистую жидкость там, где она должна…
Тема дня
Пушки вместо масла: Запад активно милитаризируется под русофобскую истерию Пушки вместо масла: Запад активно милитаризируется под русофобскую истерию

Резонёрствующих русофобов на Западе становится тем больше, чем яснее просматривается крах киевского ...

Фото
Frontiers: собаки предчувствуют приступ ПТСР по запаху Frontiers: собаки предчувствуют приступ ПТСР по запаху

Учёные  Dalhousie University (Канада), на портале Frontiers, сообщают о новом исследовании, которое ...

Опрос

Введет ли Франция и/или другая европейская страна официально свои войска на территорию Украины?

 

Анекдот дня

О пользе русских народных сказок: учтя ошибку деда и бабы, хлеб стали выпекать кирпичиками.

Еще »
Комментарии для сайта Cackle
Мы на одноклассниках
 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-83392 от 07.06.2022, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,

информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов

planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления

информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет",

находящихся на территории Российской Федерации)".