Ростелеком извинился перед абонентами Зауралья и Южного Урала

Вчера утром абоненты сотового оператора “Ростелеком” Челябинской и Курганской областей остались без связи вследствие сбоя программного обеспечения на коммутационном оборудовании.  

Жители двух областей практически были лишены возможности воспользоваться голосовой связью, в том числе и обратиться в службу технической поддержки. 

Представители компании принесли абонентам свои извинения и обещали исправить неполадки к вечеру того же дня.  В качестве альтернативного варианта оператор предложил своим абонентам временно воспользоваться службой технического роуминга сети оператора-партнера «Tele2 Челябинск».  При этом компания пообещала компенсировать средства, которые абонентам пришлось потратить на звонки через роуминг. 

На данный момент неполадки ликвидированы. Уже вчера жители Челябинской области получили компенсационные средства на свои счета, а сегодня перерасчет был сделан и для жителей Курганской области.  Помимо выплаты компенсации оператор предоставит бонусные услуги связи, о которых будет сообщено дополнительно.