Ксения Ван Де Камп – лучший специалист месяца по версии сервиса "Найдем профессионала"

Кто сказал, что у бизнеса мужское лицо? Представляем вашему вниманию успешную бизнес-леди Ксению Ван де Камп!

Ксения – владелец и управляющий партнер компании BMS LLC (USA). Это компания-разработчик программно-аппаратных решений для ритейла и HoReCa. 

Ксения открыла свой бизнес в США в 2012 году. Благодаря связям с ИТ-специалистами, приехавшими из России в США и добившимися успехов в Силиконовой долине, Ксения сумела создать коллектив разработчиков программных продуктов для нужд сетевых магазинов и кафе, а также заправочных станций. 

Сейчас она работает сразу в двух странах: России и США. Главный конек Ксении – прорывной маркетинг. Она понимает, что по своей сути маркетинг – это идея, которую нужно продать. Но сделать это так, чтобы приобретающий такую идею бизнес «рванул» вперед. Ксения обладает способностью понимать реальные потребности бизнеса и предлагать их решения, обладающие наилучшим соотношением цена/качество по сравнению с традиционными лидерами рынка ИТ-услуг.

Яркий пример прорывного маркетинга в сочетании с ИТ-достижениями – успешное сочетание бензина и кофе. Звучит на первый взгляд странно! Но Ксения смогла объединить эти два непохожих и в то же время схожих продукта.

Вы, наверное, обращали внимание, что АЗС с одинокими бензоколонками, которые выполняют только лишь функцию реализации топлива, уходят в прошлое. На смену им приходят настоящие комплексы, в которых задача «заправить автомобиль» иногда даже уходит на второй план. 

Первые стоящие отдельно «станции для автомобилистов» появились в США в начале XX века.  К концу 1920-х гг. деньги делались не только на бензине, но и на продаже покрышек, аккумуляторов и запчастей. В последние годы АЗС становится все больше, конкуренция растет. Борьба за покупателя тесно переплетается с наметившейся тенденцией снижения прибыли от продажи топлива.

Ксении удалось реализовать простую, как все гениальное, идею: «заправочная станция – единственное место, где бизнес, связанный с мировым продуктом №1 (нефть и нефтепродукты), вплотную соприкасается с бизнесом, связанным с мировым продуктом №2 – кофе».   

Налицо успешный симбиоз топливного и внетопливного бизнеса. «Кафе при АЗС» не только создают «атмосферу» АЗС, но и обладают огромным бизнес-потенциалом, которому еще только предстоит раскрыться на российском рынке.

Ксения уже давно живет и работает в Америке. Ей хорошо известно, что на американском рынке массовый потребитель не склонен оценивать качество кофе иначе, как в разрезе «вкусно – невкусно» или «нравится – не нравится». А потому в конкурентной борьбе одерживает победу тот, у кого получается сформировать в сознании потребителя устойчивый штамп «на АЗС этой сети всегда вкусный кофе», ещё лучше – «кофе – это такая-то АЗС». Акцент в продаже кофе делается именно на повторных покупках. И аналогичную модель ведения бизнеса «Кофе на АЗС» Ксения внедряет и в нашей стране.

При этом необходимо добиться того, чтобы на всех АЗС одной сети у кофе был если не совсем одинаковый, но очень похожий вкус. Иначе конкретная АЗС просто не будет ассоциироваться с конкретным вкусом кофе. Добиться этого возможно не только определенным сортом кофе, но и настройками программного обеспечения кофе-машины. Таких как BMS Coffee Control, которое является самой известной разработкой BMS. Это решение, обеспечивающее многократное увеличение продаж кофе и качества клиентского сервиса в кофезонах, использующих профессиональные автоматические кофемашины WMF.

По сути, эти ИТ-решения являются адаптированными вариантами программно-аппаратных разработок, которые создавались по заказам крупных промышленных предприятий атомной энергетики и космической отрасли, где автоматизация и межмашинное взаимодействие – главные тренды развития.

Поставщик услуги устанавливает на каждую кофемашину небольшой модуль, по размерам похожий на сотовый телефон – это и есть оборудование, созданное компанией Ксении. Далее вам, как получателю услуги, предоставляют собственный web-интерфейс, обращаясь к которому, вы можете получать всю интересующую вас информацию по кофемашинам, а также управлять ими. В России стоимость подобного сервиса на одну кофемашину не должна превысить 60000 рублей в первый год эксплуатации системы. В последующие годы расходы будут значительно ниже – вы же приобретаете оборудование один раз и навсегда. 

Основной принцип бизнеса BMS LLC – простота предлагаемых программно-аппаратных решений за счет фокусировки сути проблемы при составлении задания на разработку решения. Основное конкурентное преимущество продуктов ИТ-продуктов от BMS – просто/функционально/доступно по сравнению с аналогами. 

В ближайшее время Ксения планирует открытие филиальных компаний в России и в Канаде. Предполагается развивать направления по разработке семейства решений, связанных с агрегацией промобюджетов для ритейла и хорека методом прямой промокоммуникации с клиентом через торговое оборудование и мобильные приложения.

Ксения Ван Де Камп (Ksenia Van De Kamp) – владелец, управляющий партнер компании BMS LLC