Пятница 20 июля 2018 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Общество» Соцзащита» Кризис Ryanair: парадоксальное нарушение прав пассажиров

Кризис Ryanair: парадоксальное нарушение прав пассажиров

Вторник, 03 Октября 2017 08:38
Кризис Ryanair: парадоксальное нарушение прав пассажиров Фото из открытых источников

Сегодня пассажиры авиарейсов лучше, чем когда-либо, информированы об своих потребительских правах. Тем не менее эти знания не помогают им при столкновении с задержками и отменой рейсов. Вот уже более двух десятилетий правоприменение является хронической проблемой защиты прав потребителей на воздушном транспорте.

 

Пассажирский контракт о воздушной перевозке заключается с авиакомпанией, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Planet Today. Законодательство ЕС возлагает на авиакомпанию обязанность принимать меры, такие как, перераспределение пострадавших пассажиров на другие рейсы, предоставление гостиничного жилья и выплата компенсации за неудобства.

 

Но в большинстве случаев закон не соответствует действительности. Когда пассажиры стремятся реализовать свои права, авиакомпании заявляют в свое оправдание, что причины сбоев находятся вне их контроля; альтернативных рейсов не существует, гостиничных номеров нет и компенсация не полагается.

 

Пассажиры нередко смиряются с такой ситуацией в силу отсутствия реальной замены авиационному транспорту; в результате они соглашаются на задержки и отмены. В этом нет ничего нового. Но текущая ситуация, влияющая на пассажиров Ryanair, является весьма своеобразной, поскольку она выявляет явные изъяны в управлении авиакомпанией - и, кроме того, показывает ее неспособность к сотрудничеству.

 

В отличие от других перевозчиков, Ryanair не создала совместные предприятия со своими конкурентами. В то время как British Airways или Virgin Atlantic могут в случае малейшего инцидента, легко переписать своих пассажиров на рейсы других авиакомпаний, для Ryanair - и большинства других бюджетных авиакомпаний - это далеко не так просто. Большинство авиакомпаний мира являются членами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и ее многосторонней системы интерлайн, которые обеспечивают «один билет, в одной валюте и в одной транзакции» для пассажиров и их багажа. На рейсе из Ниццы в Манчестер пассажир, имеющий билет на задержанный рейс Air France,  может быть принят на борту British Airways и наоборот. Это ускоряет движение пассажиров при хорошем раскладе; при плохом же это означает, что между авиакомпаниями существует базовая система сотрудничества, даже если они являются конкурентами.

 

Но Ryanair не входит в состав ИАТА. И именно поэтому Ryanair не переписывает пассажиров, пострадавших от отмены. Можно ли считать это оправданием? Освобождены ли они от законодательства ЕС о правах авиапассажиров? Конечно нет. Но речь здесь идет не о знании прав, а о реальной практике, ставшей нормой для Ryanair.

 

Доктор Стивен Труксаль -  эксперт по авиационному праву Лондонского городского университета. Он публикует комментарии и анализы в различных средствах массовой информации, включая телевидение BBC, LBC Radio, Reuters, Financial Times, The Guardian, USA Today, и South China Morning Post. 

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
МИД РФ выразил греческому послу протест в связи с антироссийскими заявлениями Афин МИД РФ выразил греческому послу протест в связи с антироссийскими заявлениями Афин В российском МИДе сообщили, что вызвали посла Греции и выразили ему протест в связи с антироссийскими заявлениями, сделанными Афинами из-за высылки с территории страны дипломатов из России. Об этом сообщается…
Эксперт рассказал о реакции Запада на предложение Трампу провести референдум на Донбассе Эксперт рассказал о реакции Запада на предложение Трампу провести референдум на Донбассе Президент Российской Федерации Владимир Путин предложил своему американскому коллеге Дональду Трампу разрешить конфликт на востоке Украины путем проведения референдума. Жители непризнанных республик Донбасса, согласно замыслу Путина, должны сами определить судьбу…
Трамп пригрозил стать худшим врагом Путина, если не сможет с ним поладить Трамп пригрозил стать худшим врагом Путина, если не сможет с ним поладить Президент США Дональд Трамп заявил, что если после переговоров с Владимиром Путиным так и не удастся наладить отношения, он станет "злейшим врагом" российского президента. "Я буду злейшим врагом Владимира Путина,…
Читайте также
Медики назвали эфирное масло, которое убивает самые сильные инфекции Медики назвали эфирное масло, которое убивает самые сильные инфекции Человечество, похоже, проигрывает в войне с супербактериями, поэтому антибиотики, становящиеся все менее эффективными, необходимо дополнять какими-то другими средствами для уничтожения бактерий. Ученые из Австралии говорят, что в качестве таких средств…
Апельсины помогут справиться с заболеванием сетчатки глаз Апельсины помогут справиться с заболеванием сетчатки глаз Апельсин является не только очень вкусным фруктом, но еще и вспомогательным средством для укрепления здоровья глаз в будущем. К такому открытию пришли австралийские исследователи, которые провели ряд экспериментов. Столь обыденный…
Госдума приняла проект о создании военных учебных центров при вузах Госдума приняла проект о создании военных учебных центров при вузах Госдума на пленарном заседании во вторник приняла в первом чтении правительственный законопроект об унификации структур по военной подготовке в вузах. После внесения инициативы 5 июня некоторые СМИ выступили с утверждениями,…
Тема дня
Путин и Трамп договорились? В Донбассе будет референдум? Путин и Трамп договорились? В Донбассе будет референдум?

Говорят, Путин предложил Трампу в Хельсинки именно это - референдум в Донбассе.   Говорят, Трамп о...

Фото
Вулкан Тейде - символ Канарских островов Вулкан Тейде - символ Канарских островов

Вулкан Тейде - это символ Канарских островов и, без сомнения, самая зрелищная черта природы Тенерифе...

Интернет и СМИ
Опрос

Сколько вы тратите в месяц на бензин?

 

Анекдот дня

- У меня две новости. 

- Как всегда? Одна хорошая, а другая - плохая? 

- Ну-у-у, тут как бы две в одной. Дед храпеть перестал.

Еще »
Infox.sg
24СМИ
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.