Пятница 20 октября 2017 года
Следите
за новостями

    

Вы здесь:  Главная» Все новости» Общество» Соцзащита» Кризис Ryanair: парадоксальное нарушение прав пассажиров

Кризис Ryanair: парадоксальное нарушение прав пассажиров

Вторник, 03 Октября 2017 08:38
Кризис Ryanair: парадоксальное нарушение прав пассажиров Фото из открытых источников

Сегодня пассажиры авиарейсов лучше, чем когда-либо, информированы об своих потребительских правах. Тем не менее эти знания не помогают им при столкновении с задержками и отменой рейсов. Вот уже более двух десятилетий правоприменение является хронической проблемой защиты прав потребителей на воздушном транспорте.

 

Пассажирский контракт о воздушной перевозке заключается с авиакомпанией, сообщается в пресс-релизе, поступившем в редакцию Planet Today. Законодательство ЕС возлагает на авиакомпанию обязанность принимать меры, такие как, перераспределение пострадавших пассажиров на другие рейсы, предоставление гостиничного жилья и выплата компенсации за неудобства.

 

Но в большинстве случаев закон не соответствует действительности. Когда пассажиры стремятся реализовать свои права, авиакомпании заявляют в свое оправдание, что причины сбоев находятся вне их контроля; альтернативных рейсов не существует, гостиничных номеров нет и компенсация не полагается.

 

Пассажиры нередко смиряются с такой ситуацией в силу отсутствия реальной замены авиационному транспорту; в результате они соглашаются на задержки и отмены. В этом нет ничего нового. Но текущая ситуация, влияющая на пассажиров Ryanair, является весьма своеобразной, поскольку она выявляет явные изъяны в управлении авиакомпанией - и, кроме того, показывает ее неспособность к сотрудничеству.

 

В отличие от других перевозчиков, Ryanair не создала совместные предприятия со своими конкурентами. В то время как British Airways или Virgin Atlantic могут в случае малейшего инцидента, легко переписать своих пассажиров на рейсы других авиакомпаний, для Ryanair - и большинства других бюджетных авиакомпаний - это далеко не так просто. Большинство авиакомпаний мира являются членами Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и ее многосторонней системы интерлайн, которые обеспечивают «один билет, в одной валюте и в одной транзакции» для пассажиров и их багажа. На рейсе из Ниццы в Манчестер пассажир, имеющий билет на задержанный рейс Air France,  может быть принят на борту British Airways и наоборот. Это ускоряет движение пассажиров при хорошем раскладе; при плохом же это означает, что между авиакомпаниями существует базовая система сотрудничества, даже если они являются конкурентами.

 

Но Ryanair не входит в состав ИАТА. И именно поэтому Ryanair не переписывает пассажиров, пострадавших от отмены. Можно ли считать это оправданием? Освобождены ли они от законодательства ЕС о правах авиапассажиров? Конечно нет. Но речь здесь идет не о знании прав, а о реальной практике, ставшей нормой для Ryanair.

 

Доктор Стивен Труксаль -  эксперт по авиационному праву Лондонского городского университета. Он публикует комментарии и анализы в различных средствах массовой информации, включая телевидение BBC, LBC Radio, Reuters, Financial Times, The Guardian, USA Today, и South China Morning Post. 

Яндекс.Дзен

Главное за сутки
США впервые признали применение террористами химоружия в Идлибе США впервые признали применение террористами химоружия в Идлибе В США впервые подтвердили не только наличие, но и применение террористами в Сирии химического оружия. Об этом сообщил в пятницу, 20 октября, официальный представитель Минобороны РФ Игорь Конашенков. "Госдепартамент США…
Новый административный регламент ГИБДД вступил в силу Новый административный регламент ГИБДД вступил в силу Новый административный регламент ГИБДД вступил в силу в пятницу, 20 октября. Нововведения, которые ждут участников дорожного движения: сотрудники ДПС теперь могут останавливать автомобили вне стационарных постов; не выдавать справки после…
В Российском посольство ответили на обвинения в «военных действиях» против США В Российском посольство ответили на обвинения в «военных действиях» против США Посольство РФ в Вашингтоне опубликовало заявление, в котором ответило на обвинения постпреда США в ООН. Никки Хейли обвинила Россию в развязывании «военных действий» против Вашингтона и «вмешательстве» в выборы президента…

Читайте также
В России утвердили перенос выходных дней в 2018 году В России утвердили перенос выходных дней в 2018 году Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал проект Минтруда о переносе выходных дней в 2018 году. С постановлением правительства можно ознакомиться на сайте кабмина. Так, выходные 6 и 7 января (суббота и…
Наталья Земскова: правильный выбор адвоката – залог успеха в противостоянии с конкурентами Наталья Земскова: правильный выбор адвоката – залог успеха в противостоянии с конкурентами Проблемы во взаимоотношениях с контрагентами или конкурентами – очень распространенное явление для современного бизнеса. Очень часто спорные ситуации перерастают в конфликты, которые уходят в юридическую плоскость. Взаимоотношения с контрагентами могут…
Ученые заявили, что стресса не существует Ученые заявили, что стресса не существует Борьба со стрессом — бесперспективное занятие, потому что в объективной реальности просто нет никакого стресса — утверждает Анджела Патмор из университета Восточной Англии. "Есть нервное напряжение, гнев, нервозность, усталость, страх,…
Александр Соколов: что нужно знать о липосакции перед ее применением Александр Соколов: что нужно знать о липосакции перед ее применением Если вы давно пытаетесь избавиться от выступающего живота, но ни диеты, ни упражнения вам не помогают, поверьте, вы вовсе не одиноки. Такие области, как живот и внешняя поверхность бедер, невероятно…
Фото
Самые ужасные места России Самые ужасные места России

1. "Чертово кладбище" (Красноярский край) известно о 75 пропавших или погибших за последние 30 лет. ...

Видео

 

Тимошенко назвала Ляшка чихуахуа и бобиком

Опрос

Довольны ли вы качеством дорог в России?

 

Анекдот дня

- Говорите ли вы по-английски?

- Только со словарем. С людьми пока стесняюсь.

Еще »
Самые популярные новости

 

Lentainform
Загрузка...
Infox.sg
24СМИ
Универсального рецепта успеха в бизнесе, как и в жизни, не бывает – у каждого он свой. Но каждая история успеха стимулирует нас попробовать свои силы в том деле, которое нам нравится, но страшно начать. Юрий Завидов, специалист рынка недвижимости, своим примером доказал, что успех не…
Прогресс современной медицины позволяет качественно, быстро и безболезненно восстановить прекрасную здоровую улыбку, даже если у вас серьезные проблемы с зубами. Имплантология достигла настоящих вершин, и сегодня все больше и больше людей обращаются к имплантологам, чтобы через совсем непродолжительное время порадовать себя эффектными и качественными зубами.…
Последние комментарии
 

 

 

МЫ ВКОНТАКТЕ

Lenovo TAB 2 A7-20F 8GB Всего предложений:(65)
Sony PlayStation 4 500Gb Все предложения (44)
Samsung Galaxy Tab A 9.7 SM-T550 16Gb Все предложения (45)
Компьютеры

Planet-today.ru – новостной портал о самых актуальных событиях, которые происходят сегодня на нашей планете.

При копировании материала, активная ссылка на наш сайт обязательна.

Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.