Дмитрий Магировский о критериях подбора профессионального бизнес-консультанта

«Если знаешь, где достать добрый совет, то это все равно, что сам себе подаешь его», – писал Иоганн фон Гете и был полностью прав.

Где найти добрый совет бизнесмену, компании которого для дальнейшего развития необходимы новые идеи и свежий взгляд, рассказывает президент группы компаний «Emerson Consulting» и член Совета «ОПОРА РОССИИ» по Красноярскому краю Дмитрий Магировский. За 3,5 года Дмитрию удалось почти невозможное: перевернуть представление о бизнес-консультантах в России, обучить более 2000 специалистов, объединить более 200 разнопрофильных консультантов из 10 стран мира.

На что в первую очередь стоит обратить внимание при выборе бизнес-консультанта?

Первое, на что стоит обратить внимание, – репутация в деловых кругах. Однако и слепо верить сложившейся репутации вы не обязаны.

Рекомендую проверять консультантов по двум параметрам.

Во-первых, запросите благодарственные письма, кейсы и отзывы. Только не забывайте, что консультанты в большинстве случаев хранят очень много коммерческой информации, из-за чего не могут никому предоставлять детальную информацию (конкретные действия, конкретные цифры «до» и «после»).

Во-вторых, пообщайтесь не менее часа, выясняя, над какими задачами консультанту приходилось работать. Наилучшим вариантом будет советник в команде, где есть специалисты разного профиля, благодаря чему он обладает опытом в совершенно разных нишах.

Важно: если вы работаете в области, которая в нашей стране сильно отстает в развитии, ищите консультанта с командой в других странах, чтобы была возможность перенимать западный или американский опыт.

Как сразу распознать недобросовестного консультанта?

Если при личной встрече с консультантом вы слышите исключительно общие фразы, буквально «нашпигованные» красивыми необычными иностранными терминами, скорее всего вам попался профессиональный пускатель пыли в глаза.

Запомните: хорошие консультанты должны быть хорошими коммуникаторами, а значит, они с легкостью могут объяснить сложные вещи простым языком без нагромождения терминов.

А если есть сразу несколько отличных вариантов, как выбрать? Как понять, что при прочих равных, именно этот специалист нужен компании?

С первых минут обсуждения ваших задач с консультантом вы должны чувствовать, что он понимает ваши глобальные цели и общее видение компании. Если нет взаимопонимания, взаимоуважения и комфорта в общении, шансы на результат сильно снижаются.

Следующий момент – практика. Выбирайте специалиста с хорошими практическими результатами: большой опыт работы – хорошо, когда специалист по продажам и маркетингу качественно продает вам свои услуги – хорошо. Если консультант также является практикующим тренером, умеет передавать свой опыт и наработки другим людям – отлично. Тем более что можно запросить отзывы у тех, кто проходил у него обучение. Вам нужен практик, а не теоретик. Расставляйте приоритеты сразу.

Сколько стоят услуги профессионального консультанта? И как понять, что «ценник» сильно завышен?

Здесь мы не будем говорить о стоимости услуг консультанта. Скорее о том, как он формирует свою оплату. Я рекомендую держаться подальше от тех, кто готов работать только за процент от прибыли компании. Во всем мире знают, что работа консультанта – это время, и оплачивается она исходя из временных затрат на проект и сложности задачи. Однако если консультант не готов бесплатно некоторое время сопровождать клиента после окончания консалтингового проекта, то, скорее всего, и внутри проекта к работе он будет относиться строго формально. Хороший консультант всегда переживает за каждого клиента, с которым работает, и еще долго потом поддерживает с ним связь.

Подведем итоги. Какой он – идеальный консультант для бизнеса?

Результаты работы консультанта должны быть очевидны с первого дня. При этом действия приглашенного специалиста должны быть прозрачны и понятны для вас. Вы всегда имеете право получить исчерпывающую информацию обо всем происходящем, предоставленную вам в подробной и понятной для вас форме. Консультант должен ставить вас в известность о возможных рисках и предлагать варианты для устранения или минимизации. Итогом работы хорошего бизнес-консультанта должен стать прорыв в вашем бизнесе, выраженный в конкретных результатах и цифрах.

Я с радостью готов помочь в подборе консультанта любому, кто ко мне обратится. Делаю я это бесплатно, но в порядке очередности обращений.

Дмитрий Магировский, президент группы компаний "Emerson Consulting", 

Член Совета «ОПОРА РОССИИ» по Красноярскому краю