В 2015 году число работающих маркетологов и специалистов в сфере СМИ по оценке Head Hunter сократилось на 31%, у 23% снизилась заработная плата. Такие данные были представлены на VII конференции Digitale в Санкт-Петербурге. Более 1 000 специалистов всей страны приехали на крупнейшее мероприятие в своей отрасли, чтобы найти инструменты, работающие в условиях кризиса. Как спасти бизнес от смерти при падении спроса, оттоке клиентов и урезании маркетинговых бюджетов?
Известный российский маркетолог Игорь Манн на конференции Digitale заявил, что главную ставку в условиях кризиса надо сделать на возвращение клиентов. По его данным, любая, даже хорошо работающая компания, теряет 20-25% своих покупателей в год, а в трудные времена еще больше. Эффективнее всего возвращать клиента офлайн, заранее подобрав к каждому индивидуальный «ключ». К таким же выводам пришли и в компании Sendsay, которые подсчитали, что вернуть старого клиента в 5 раз дешевле, чем найти нового.
Дмитрий Кот, директор «Агентства Продающих Текстов»,говорил о том, что в ситуации нестабильной экономики упор необходимо делать на отстройку от конкурентов. Во всех коммуникациях с клиентом надо говорить и доказывать, почему обращаться нужно именно к вам. Так, стоматологической клинике лучше объяснять, почему надо лечить зубы у них, а не рассуждать о вреде кариеса. Интернет-магазину гаджетов выгоднее рассказывать, почему последний iPhone выгоднее купитьу них, а не расписывать все преимущества этого девайса.
Питер Гринбергер, директор по продажам Twitter на развивающихся рынках, представил новый сервис компании – «Перескоп», с помощью которого можно организовывать онлайн-трансляции своих мероприятий по всему миру. Он также представил кейсы как российские и международные бренды встраиваются в глобальные тренды, такие как чемпионат мира по футболу.
Большинство экспертов в один голос говорили о том, что главным лейтмотивом в условиях кризиса должно стать качество продукта. Потребитель становится более избирательным, он не доверяет яркому и привлекательному бренду, если за ним кроется продукт невысокого качества. Михаил Медведев, стратег Serenity отмечал:«Те компании, которые развивают продукт, неизменно будут «на коне». У них могут появиться трудности, но бренд будет жить». В 2009 году пали смертью храбрых именно те бизнесы, которые не вкладывали в развитие бренда.
Эксперты уверены, что более логично не «резать» маркетинговый и рекламный бюджет, а дифференцировать расходы и перекидывать их на более эффективные источники. Поэтому большую популярность будет набирать WEB-аналитика, как способ оптимизации работы с остальными инструментами. Нужно понимать, что работает, исследовать, где нужно увеличить бюджет, а где сократить.
Поговорили на Digitale и о конкретных антикризисных инструментах. Эксперты считают, что одними из самых перспективных трендов 2015 года станут e-mail маркетинг и RTB (Real Time Bidding).Сегодня в России первый эффективно используют лишь единицы, рассылка до сих порносит массовый характер. У второго – огромный потенциал. Объем рынка медийной рекламы —примерно 24 миллиарда рублей. Из них лишь около 10% — аудиторные RTB закупки.
Конференция Digitale проходила под грифом «совершенно секретно» в стилистике фильмов про агента 007 Джеймса Бонда. Каждый гость получил фишки, которые он может разыграть в казино Digitaleи получить ценный приз от организатора выставки. В конце мероприятия была разыграна модель автомобиля марки Aston Martin.
Резонёрствующих русофобов на Западе становится тем больше, чем яснее просматривается крах киевского ...
Согласно новому исследованию, опубликованному в журнале Personality and Individual Differences, чувс...
О пользе русских народных сказок: учтя ошибку деда и бабы, хлеб стали выпекать кирпичиками.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-83392 от 07.06.2022, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций. При использовании, полном или частичном цитировании материалов
planet-today.ru активная гиперссылка обязательна. Мнения и взгляды авторов не всегда совпадают с точкой зрения редакции.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления
информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет",
находящихся на территории Российской Федерации)".